“家里的汽车垫、进门垫脏了，物业给免费清洗、晾晒，菜刀钝了，物业都帮忙给磨，家里举办婚礼，物业帮忙布置。事虽小，但物业的贴心服务让我们感受到了‘家的温馨’，真是把服务做到了我们业主心坎上！”中铁建物业贵阳中心西派澜岸业主王阿姨高兴地说。
一事一物皆品质，一举一动皆服务。为了提升小区物业服务品质，中铁建物业贵阳中心不仅在基础服务上下足了功夫，更是想业主所想，为业主提供更多的特色服务，用心为业主缔造美好生活，用行动书写满意的答卷。
聚焦品质提升，打造安全小区
初冬时节，中铁建物业贵阳中心继续散发温暖。为提升业主居住环境，让幸福小区更为贴近，让业主生活更加惬意，贵阳中心在各个项目开展“美好家园焕新行动”，在管项目每周定期开展“清园行动”，清理园区内卫生死角，清扫枯枝及落叶，焕新美化园区风景，打造幸福回家之路。同时对小区地库进行杂物清理，全面除尘除污，垃圾点位刷漆整改，全面升级家园服务品质，将居住体验幸福升级。
在小区硬件设施方面，从11月开始，贵阳中心各项目便开始进行设施设备的维护和保养，集中对各项目的配电房、监控设备进行维护和保养，确保业主度过有温度的冬天。
工程人员正在进行监控设备维护
聚焦业主需求 为幸福生活“加码”
美好恰逢其时，婚姻是人生的重要转折点，中铁建物业贵阳中心为爱出发，以贴心的服务，为业主精心布置守护幸福的特别婚礼。
近日，西派澜岸项目迎来了一对新人一生中最幸福、最浪漫的时刻。在得知婚礼消息后物业服务中心就马上行动起来，立刻为业主的新婚现场做起准备，在婚礼前一天先将小区门口及园区打扫得干干净净，然后开始帮业主布置婚礼现场。火红的“囍”字、浪漫的气球、喜庆的地毯、搭建拱门等……园区里、走廊上、单元大堂，随处都是物业人员忙碌的身影，小区内外充满了红红火火的喜庆氛围。
吉时到，幸福启，西派澜岸项目全体员工作为迎宾团见证了业主的幸福起航。婚礼当天，秩序维护人员为车辆提供迎宾指引服务，确保迎亲车队顺利进出园区，为婚礼提供贴心守护；物业管家齐放礼炮、手捧鲜花，为新人送上真诚的祝福，以最诚挚的方式喜迎新人回家。在业主亲朋好友们的掌声与欢呼声中，构成了一幕幕最温馨、最美好的独家记忆。“今天的婚礼真的很浪漫，感谢中铁建物业为这场婚礼提供的贴心服务，真正让我感受到了家的温暖！”西派澜岸业主李先生说道。
物业管家为业主进行婚礼现场气球布置
用心挖掘业主的潜在需求，精心筹备带来惊喜的浪漫活动，这是中铁建物业在做好基础服务的同时追求个性化服务的实践。
聚焦便民服务，打造生活“舒适圈”
“刘阿姨，衣服洗好了，可以干干净净拿回家啦。”为帮助小区业主清洗过冬棉衣，让他们温暖、干净度过冬季，近日，西派澜岸项目开展“爱心洗衣 温暖衣冬”志愿服务活动。
冬季天气寒冷、冬衣较为厚重，存在衣物不易晾干的困难。为帮助业主解决实际问题，西派澜岸项目特邀请专业人员到小区，为业主免费清洗冬季衣物。同时，现场为业主们讲解如何护理衣物、延长衣物寿命、提升衣服质感，如使用温和的洗涤剂、轻柔搓洗、清洗后使用烘干机、在阴凉通风处晾晒衣物等。
专业人员正在帮业主护理冬衣
此次活动获得小区业主的一致好评，业主们纷纷表示，这些方法和建议非常实用，帮忙解决了洗冬衣难题。不仅如此，小区的免费理发、清洗地垫、小家电维修、磨菜刀等便民服务，更是打造了“家门口”的温暖。
生活中的幸福美好与居住品质、居住体验感及睦邻和谐息息相关。物业把便民惠民送到家门口，开展多元化社区活动，让广大业主得到了实实在在的帮助。下一步，中铁建物业将继续致力于探索实用化、便民化的服务举措，不断拓宽物业服务的边界和内涵，为广大业主带去更便捷、舒心的生活体验，不断提升业主的满意度和幸福感。
（编辑：王星）
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