兰州石化:以品质闯市场 用服务树品牌

来源:  新华网       作者:徐雪萍 张晓霞      发布时间:2023-4-24 14:30  |  

今年一季度,兰州石化生产的“智能变送器”仪表产品,市场订货量超过去年同期1233台,创造历史订货量新记录,产销实现双突破,同时成功创造核电高端应用市场批量订单“零”的突破,实现历史性跨越。

兰州石化针对2020年以来的仪表市场下滑、国内外仪表产业链不畅难题,不断加大科技创新,拓展市场,提升产品知名度,在短短三年时间,兰州石化生产的“昆仑富士仪表”实现中国石油内部市场全覆盖;智能压力变送器连续中标中国石化框架排名前三、氧化锆氧量分析仪连续中标中国石化独家框架,稳步扩大了在中国石化固有市场份额。其中,主营产品FCX-AIII系列智能压力变送器和ZFK/ZRM系列氧化锆氧含量分析仪产品,更成为石油化工项目自动化、精细化、数智化以及国际先进、国内一流专业领域的高新仪表产品。

在仪表产品的开发生产中,兰州石化始终坚持稳中求进的工作总基调,“保内拓外”齐步走:对内持续抓好管理提升,突出生产优化、产品优化和成本管控,加大产品攻关力度,开发适应市场需求的高端产品;对外积极开发增量市场,巩固存量用户,主动了解新老用户切实需求,持续为客户提供优质产品和服务。

特别是在客户服务上,兰州石化积极以解决用户问题才是真本事为价值结果导向,坚持和市场客户在一起成长的理念,真心为客户提供有增长价值的服务,努力做到三个第一:接到用户电话后,第一时间电话沟通解决;解决不了,第一时间到达用户现场进行沟通处理,确保不让用户对公司服务产生疑义;第一时间与技术、生产部门主动进行沟通协调,解决用户问题。

“把产品当作自己的孩子,把客户当作自己的亲人。”兰州石化以高质量客户服务,为用户解决了众多仪表实际应用中的“痛点”问题,闯出了市场、树立了品牌。2022年,兰州石化历史性实现仪表产品营业收入、主要产品订货量、经营利润等指标同比上升近两成的“三突破”。今年3月10日,在中国石化2023年度在线氧化锆气体分析仪框架招标中,兰州石化再一次以综合评分排名第一的成绩中标,这也是兰州石化连续五届以第一名的优势中标中国石化氧化锆框架,彰显出兰州石化在仪表产品生产中的实力。

(编辑:王星

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