比尔·盖茨曾对员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”责任，是一个永恒的话题。千百年来，责任作为备受人们推崇的核心价值理念，体现着最基本的职业精神和商业精神。随着扬子江药业集团在医药行业中扮演的角色越来越重要，责任作为一种人文积淀程度的考核指标，标识着企业“文化软实力”的强弱。对一个企业而言承担责任就是守住了基业常青的“魂”。
对产品负责 保证每一粒药的质量
“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”是扬子江药业遵循的质量精神，也充分体现出扬子江药业对产品负责的决心。历经风雨50载，扬子江药业集团始终把对产品负责放在首位，不盲目追求经济效益。
为了保证对每一粒、每一瓶药负责，扬子江药业集团按照我国GMP（2010年版）以及欧盟GMP、美国FDA cGMP要求，制定系列标准操作规程，采用世界先进技术，构建了生产过程自动化与过程分析系统（PAT），使车间整个产品质量状态持续受控。
公司还组织成立了偏差专项调查小组和QC小组，运用标准化工具开展调查，对产品质量、患者用药安全、法规符合性、质量体系的影响进行全面的风险评估，积极制定纠正和预防措施，防止风险升级。此外，自1994年开始举办“质量月”活动，通过找问题、查不足、补短板、强学习，增强全员质量意识，形成“月月都是‘质量月’”“人人都是首席质量官”的浓厚氛围。
对患者负责 护航患者用药安全
药品是一种特殊产品，关乎人民的身心健康。相比于其他传统行业，制药企业应把患者利益放在首位，有效地平衡短期利益与长期利益，才具备可持续发展的能力。多年来，扬子江药业不忘初心，坚持不懈地实干和创新，视质量为生命，目的只有一个：让患者用上质量更好、性价比更高的放心药。
据了解，2013年扬子江某批产品生产过程中发现有轻微异常气味，经偏差调查小组和QC小组深入细致的调查研究，终于发现“元凶”是该批辅料中某种微量杂质偏高，该杂质不是辅料标准中规定的检验项目，且成品检验也不检测该物质，但它的存在是否会带来不良反应是未知的。宁愿自己承担损失，也不让患者承担风险，扬子江药业集团管理层当机立断，做出相关产品全部销毁的决定。
“我们坚信质量不是检验出来的，而是设计和生产出来的。这就要求我们必须打造一套囊括全产业链的质量风险管控模式，力争将所有问题都消灭在萌芽状态，确保患者用药100%安全，而这也是国际制药行业质量管理风险指南所要求的。”扬子江药业集团质量品牌部负责人说。基于此，以“求索进取 护佑众生”为使命的药品质量风险管控模式应用而生。
对员工负责 激发员工的归属感
良好企业形象地树立，是企业无形的巨大财富，有利于企业打造核心竞争力。企业主动承担员工责任，可以减少社会事业，提高一个国家和地区居民的生活满意度，有利于社会秩序的安定，具有重大的社会意义。
员工责任是企业社会责任体系中与员工队伍建设相关的关键因素。近几年，扬子江药业在聚焦主业的同时，把更多精力转移到一线员工身心健康上，甚至把关爱送至员工的家庭。用一位家里两代人都在企业工作的老员工刘大哥的话说，“我们身处扬子江这个大家庭里，婚丧嫁娶、上学看病都有组织管，心里踏实极了！”
为增强认同感和归属感，扬子江药业集团子公司南京海陵药业每年都会组织一次特殊的开放日活动，邀请员工家属到企业参观相聚，共话温情。每逢年节，送员工回家的 “爱心大巴”也是扬子江一道最靓丽的风景。
企业主动承担员工责任，有利于调动员工主动性和积极性，激发员工的归属感，有利于激发员工主人翁的责任感，凝聚员工的团队精神。
扬子江药业集团的责任心体现在对产品、对患者、对员工等方方面面，责任在管理层和员工之间层层传递，上下同心，从细节处提升员工责任心，人人把好质量关，提升专业知识和管理氛围，筑实高质量发展底气，更好为产品、患者负责。
（编辑：王星）
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