近年来,自驾游、穷游等旅行方式越来越火热,但依然有不少人选择跟团游,毕竟人多,安全又热闹,还有专业的旅行社安排导游、规划路线及食宿,能让人省不少心。这个过程中也爆出过不少关于导游的负面新闻,比如强迫购物、诱导消费、威胁辱骂游客等等,所以游客在出行时非常害怕会遇到“黑导游”。
但是你知道吗?有一些游客,也是导游非常害怕遇到的。他们一方面难伺候,另一方面不会给导游带来多少收入!今天我们就来盘点一下,那些让导游“头疼”的游客类型吧!
NO.1
教师
群体特点:
高知、理性、较真、消费水平低
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
一般来说,教师的知识比较丰富,导游在进行讲解的时候会产生一定压力。试想,面前就坐着一个地理或历史老师,听你介绍一个地方的历史文化、地理风貌,稍有差池,老师在学校又教育学生,说教惯了,毫不留情面地当场给你指出来,导游多没面子呀!也正是因为自己学识渊博,教师在旅游中更重视精神上的追求,会对景点进行深入细致地观察,这会花较多的时间,从而影响出行的效率和购物时间的长短。另一方面,当前教师的收入相对不高,消费水平比较低,消费习惯比较理性,在购物的时候,不太容易被导游所左右。
NO.2
律师
群体特征:
精英、高薪、懂法、维权意识强烈
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
律师素质高、讲理,收入也比较高,消费能力不低,但是这样的团队却让很多导游敬而远之。首先,他们懂法,丰富的法律知识可是旅行中的重型武器。毕竟当前的旅游业,在一些监管不到位,或者旅行社自律缺失的地方,仍然存在很多不合规甚至不合法的事情。这也是为什么我们经常在媒体上看到的天价鱼天价虾、强制消费、辱骂殴打游客等负面新闻,试想这样的事情如果让律师碰到,轻则当场一顿教育,重则投诉甚至被法律制裁,无论哪一个都是导游惹不起的。而且律师维权意识很高,旅途中稍有差池,惹得不满,导游也是不好收场。
NO.3
记者
群体特点:
敏感、正义、见多识广
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
记者本身就是各行各业的监督者,对于社会上的一些不良不义现象,有责任有义务揪出曝光,长期下来对这些事情也比较敏感。所以通常记者会对旅行社及导游产生一种天然的不信任感,旅行过程中总保持着警觉和质疑。面对这样一位“黑脸包公”,导游自然也是比较紧张的,生怕哪里做得不对,明天就上了头条。此外,记者一般来说见多识广,善于表达,自身又比较有判断力,能够独立、理性地进行思考,在游玩和购物中不会轻易被导游所诱导。
NO.4
医生
群体特征:
高知、高薪、高要求、有主见
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
医生是一个十分细致的职业,花多少钱可能倒不是很在乎,但他们对自己、对他人以及周边的环境,要求都比较高。很多医生本身就有洁癖,那么在旅行中,对乘车座椅、饮食和住宿环境,就会显得比较挑剔。首先一定要干净,最好所到之处都要全方位消毒,不讲卫生那可是医生的大忌!还有要健康,饮食最好能注重营养搭配,出行一定要保暖防寒,避免各种对身体不利的行动!这就很让导游头疼了,因为要求虽然苛刻,但却有理有据,而且医生很有主见,又非常执着。一旦他们提出要求,临时更换食宿酒店、旅游路线等,导游可就麻烦了。
NO.5
学生
群体特征:
单纯、好奇、自理能力差、消费能力低
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
无论是学校组织的,还是学生自行出发的,学生团游,购物店不给人头,景区全是优惠,带这样的团体,导游可以说是一点儿油水都捞不到,但却比任何一个团还费力。首先,学生们毕竟年纪小,方方面面都需要导游安排妥当,稍有差池,磕了碰了,或者出现更严重的问题,谁也负担不起;另外,学生们思想单纯,平时在学校闷坏了,难得出来一趟,一般都特别兴奋,有着满腔的热情和一肚子的疑问。给他们讲解确实不是件容易的事,随时打断,刨根问底,没点儿耐心还真干不好这个活儿。所以说,虽然学生素质一般比较高,自身也不会提什么要求,但背后的苦,只有导游自己知道。
NO.6
公务员
群体特征:
有主见、爱面子、优越感明显
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
一般来说,公务员的素质是比较高的,单独出行的时候都比较好沟通。但是政府团体一起出行的时候,就比较难应付了。其中官职越大的,倒是越好说话,一般态度比较谦和,也不会挑剔计较。但是,那些官职相对小,负责安排具体事宜的人员,就不是那么好说话了。有的,他们确实紧张,希望把方方面面都安排好,但也有的为了显示他们的“认真负责”,为了在高层面前表现自己,极尽找茬,生怕领导看不见自己的“用心”和“能力”。但是他们一张嘴,导游跑断腿。还有的类似警察这样的职业,平时教训人习惯了,旅游的时候,也喜欢颐指气使,不允许有人质疑他们的观点,不服从导游的统一指挥。这样的团队,导游别说能赚多少了,只希望赶紧安稳过去。
NO.7
老年人
群体特征:
事多、话痨、顽固、消费低
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
按理说夕阳红团队应该是导游们最喜欢带的了,他们有一定消费能力也容易被忽悠。但其实,随着近年来,各种老年人上当受骗的新闻增加、旅游业负面新闻也不少,老年人以及他们的子女都提高了警惕。老人时间相对充分,出发前一般会查阅很多资料,子女也会千叮咛万嘱咐,旅行途中,老人其实更享受旅游本身以及跟团的氛围,购物欲望也相对较低,所以购物的可能性其实不大。另外,照顾老人也需要导游投入更多精力,而且一到景区老人可能会要求导游帮忙拍照,这可不是一个轻松的活儿。
NO.8
保险推销员
群体特征:
激情、亢奋、喜欢影响别人但不被别人影响
抗拒指数:
⭐⭐⭐⭐
上榜理由:
带保险推销人员的悲伤,跟钱无关,主要是对精神的煎熬。从早晨接到团,话筒就不再是导游的,一路的鼓掌、讲解、呐喊,“我们是最好的,我们是最棒的”……类似这样的口号,喊得脑子嗡嗡的。激情太高,反而显得导游无所适从,精神欠佳。更有甚者,有些人职业精神使然,到景点也不单纯看景,有事儿没事儿就拉着别人聊天,普及保险知识,介绍各类保险,时间到了也不着急,导游真是一点儿办法也没有!
NO.9
微商
群体特征:
大忽悠、爱社交、购物的可能性不大
抗拒指数:
⭐⭐⭐
上榜理由:
微商只信任自己家产品,被领到购物店不太可能下手买,如果是同类产品,还会去diss一番。微商还都比较活跃,各种拉人加微信,为了推销自家产品,到处讲自己的个人经历,“以前我也不信,还以为某某骗我,但自从我吃了一盒后,我就头不痛,耳不聋了!我感谢这个大家庭给我的温暖,让我重新找到人生方向……”有的甚至连导游都不放过,一场旅游下来,导游自己反而入坑了!
NO.10
工人&农民
群体特征:
老实、不找茬、消费欲望低
抗拒指数:
⭐⭐⭐
上榜理由:
这类人群一般比较老实听话,不找事,可也不花钱。你讲什么,他们就仔细听,下车了逛逛看看,也不瞎溜达,也不主动提问。在车上,要么大声说话,要么大声打呼噜睡觉。碰到购物店,有的直接不进去,有的就是进去了也会空着手回来。他们一般不会投诉,一般也不会花钱,各方面要求都比较低,也就比较好应付。其实遇到这种团,很多导游也会不忍心再去榨油水。
(编辑:于畅)
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