腾讯:以科技向善,促进人与社会的可持续发展

来源:  企观国资       作者: 傅剑锋      发布时间:2024-4-2 15:35  |  

2024年3月25日,由中国企业改革与发展研究会、中国社会科学院国有经济研究智库、中央企业ESG联盟主办,责任云研究院承办的“ESG中国论坛·月坛沙龙——指南6.0启动暨‘中国ESG研究十大课题(2024)’集中开题会”在京召开。国务院国资委、中国社科院、中国企业改革与发展研究会、中央企业ESG联盟成员单位、各行业协会、企业及媒体代表等各方嘉宾参加会议。腾讯社会价值战略传播负责人傅剑锋作主旨发言。

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中国企业在最近几十年的发展中,从履行社会责任到践行ESG,再到现在进一步倡导可持续发展理念,有一条清晰的脉络,就是越来越有主动担当,越来越有家国情怀,越来越有全球意识。这离不开政府在顶层设计的推动与指导,离不开有识之士的研究与倡导,离不开企业自身持续的实践、创新与进化。

腾讯,是一家率先践行可持续发展理念的中国科技公司。

三年前,腾讯以可持续发展理念为内核,提出了可持续社会价值创新战略,把它作为践行公司科技向善使命愿景的重要抓手。

马化腾先生认为,扎根消费互联网、拥抱产业互联网、推动可持续社会价值创新这三大战略,共同构成了公司发展的底座,构成了腾讯发展的蓝图。为此,腾讯还成立了可持续社会价值事业部,设立了关于数字公益、乡村发展、基础研究、公共健康、社会应急、养老与教育、碳中和等可持续发展议题的10个实验室,启动了资金资助计划。

推进可持续社会价值创新战略

随着可持续社会价值创新战略的纵深推进,马化腾先生进一步提出了“CBS三位一体”,即服务用户、服务产业、服务社会机构,最终都指向为社会创造价值,这是把可持续发展理念融入到公司的核心产品与核心业务中,实现社会价值与商业价值的相互融合、共生发展。

腾讯的做法,是对时代大势的一种呼应。习近平总书记强调,企业既有经济责任,也有社会责任。即中国企业要实现社会效益和经济效益的统一。在这方面,中央企业是中国企业的表率,以国务院国资委的倡导与推动为代表,掀起了中国式ESG的热潮。

国务院国资委和央视总台共同发起的“ESG中国论坛创新年会”进一步倡导了ESG理念。其中,彭华岗会长提出的观点引起广泛共鸣:ESG既是一种理念,在重塑商业价值观和商业价值体系,也是一种推动企业更好履行社会责任的工具,它推动企业追求经济价值和社会效应的统一。这和腾讯的可持续社会价值践行有诸多共鸣,腾讯也入选了总台首届十大“中国ESG榜样”企业。

2月8日,中国证监会发布《可持续发展报告指引》意见征求稿,这是对中国式ESG社会期待富有远见的回应。三年前,腾讯已把可持续发展理念融入核心战略,同时也已连续三年发布了《腾讯可持续社会价值报告》,此前也连续九年发布了CSR报告。报告不只披露了环境、社会与公司治理的内容,还重点强调了乡村振兴、基础研究与科技创新等可持续社会价值创新的内容,实现了高标准的可持续披露,并连续三年获得评级机构的五星好评。

现在,可持续披露已在更多的企业中形成风尚。所以,以中企研、社科院与中央企业ESG联盟、责任云为代表的机构来推动中国企业可持续发展报告指南,既及时,又必要。

作为可续发展理念的践行者,腾讯很愿意助力这样的可持续发展信息披露基础设施建设,很愿意分享对可持续发展的探索与思考。

应用核心能力

贯彻可持续发展理念需用好企业核心能力,将其融入企业的主产品与主业中去,才能创造可持续的、规模化的社会价值,继而增加企业的商业价值。

腾讯的核心能力有二,一是数字化能力,二是可持续商业能力。

腾讯的数字化能力以产品为核心。无论是最早的QQ还是后来的微信、游戏,方方面面的数字化社会服务都是以产品为核心载体,产品是腾讯的根。产品已经深深嵌入社会,成为社会组件。比如微信这样的社会组件开始用社会化思维进行产品创新时,就可能发挥出很大的正向社会效应。

2023年,腾讯与四川省地震局合作了微信地震预警平台。地震发生后,依靠数据接口和算法等技术,在两三百毫秒内把预警通过微信推送给震中的几十万人,增加逃生的速度与机会。今年,我们将会同国家地震预警系统展开更大范围的合作与推广。

产品能力与社会创新的结合已成为腾讯产品创新的方法之一。

腾讯公益平台,依托于微信,积微爱为浩瀚,平台上的公众募捐已逾290亿,极大地推动了中国公益的可持续发展;在短短两年多时间中,企业数字支教平台迅速成为中国支教的基础建设,获教育部肯定,2024年预计将服务中国十万志愿者;与农业农村部联合启动的“耕耘者”振兴计划,为村庄开发了小程序上的村级服务平台,已覆盖逾5万村庄,连续两次写入农业农村部一号文件,于去年获颁中华慈善奖。此外,腾讯会议的降噪技术已主动应用于老年人的助听设备,优图实验室的人工智能技术正助解生物多样性保护,游戏技术也已应用于飞行模拟。

本质上,这些产品创新与技术创新依托于核心产品的数字化连接能力,打通了“阻点”和“断点”,将原来社会议题中离散的状态集中,大大提升了社会议题的解决效率。这是腾讯进行可持续社会价值创新的立足点。

开创创新资助

对和核心产品无直接关联却事关重要社会议题的领域,腾讯也开展了创新资助,旨在助推社会的可持续发展。

譬如捐资100亿元的“新基石研究员项目”。项目的最鲜明特色是“选人不选项目”——不对研究员设置明确的研究任务,而是长期稳定地支持一批杰出科学家潜心基础研究、实现“从0到1”的原始创新。

2023年1月,有58位杰出科学家成为首期“新基石研究员”,其中实验类每人5年资助2500万元,理论类每人5年资助1500万元。这种模式创新实现了对中国基础研究的公益补充。

在助力碳中和方面,我们联合多方伙伴发起了“碳寻计划”,连接创新技术研发方和产业力量,推动前沿CCUS(碳捕集利用与封存)技术走向规模化应用,共建CCUS生态。

受到资助的南京大学科研团队利用新型的辐射制冷技术、新发明的纳米材料,为冰川盖制一层“冷被”,太阳光反射率高达97%,有力减缓了冰川的消融速度。

同时,这类创新资助也应用在健康普惠、数字文化、银发科技等领域,以更加生态化、模式化的方式去解决社会痛点。

通过发挥核心能力,腾讯与社会各方形成共识、共创与共同行动,最后逐步找到创新的路径与解法。这是复杂又艰难的社会创新过程,所涉议题往往主体多样、利益多元、难点长期积累。但是,这也逐渐形成了政府主导、社会共创、腾讯助力的方法与定位。这也意味着,我国需要兼顾整个社会系统复杂性、以敬畏心与共创精神去推动系统化的方案创新。

腾讯因此形成了SQI的评估指标,即一个可持续项目,它需要先有质量(Quality)——跑通试点;再有规模(Scale)——形成复制;然后才可能产生影响(Impact)——走向进化。腾讯从终局观出发,审视当下、评估进程、回顾初心。

三年前,当腾讯开始探索之际,马化腾先生说,要以长期主义的决心、去做难而正确的事。现在,可持续发展已经成为国家倡导,并将成为更多企业追求卓越的选择,腾讯为之鼓舞,也将更加坚定地与更多伙伴去共创可持续的未来。

(腾讯社会价值战略传播负责人 傅剑锋)

(编辑:王星

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