“时刻要把群众的冷暖记在心间，把百姓的利益挂在心头，设身处地考量群众的切身利益，老百姓才会对咱们公安民警信服”。这是何平同志常向青年民辅警传授的工作经验，也是他多年来从事基层工作的心得和体会。何平，男，41岁，汉族，中共党员，现为靖边县公安局东郊派出所民警。多次被省、市、县评为先进个人、优秀公务员，安保维稳工作先进个人等。
18年的基层警务工作实践，何平在“降警情、化纠纷、创满意、保平安”方面总结出一套好办法，有一系列“妙计”。
工作中，他把老百姓的“小事”当成自己的“大事”。他把接处警作为服务群众的第一窗口，对群众的报警求助，第一时间处警、第一时间调查、第一时间处理。说起来，何平还记忆犹新。那是2015年8月11日，郭某和丈夫因家庭矛盾发生争吵后，一气之下，便到王家庙大坝跳河轻生。接到报警后，何平和同事立即出警。可是，赶到现场时，民警看到两个孩子在河边哭喊着，一女子已在河里，水已到达女子颈部。来不及多想，何平奋不顾身跳入河中救人。好在抢救及时，郭某没有生命危险。当时的事迹经网络传播后，得到网友一致好评，纷纷喊话“何平好样的！”“人民的好警察！”。面对群众的称赞，何平淡定的说：“为群众办实事，这是我的职责！”工作中，他善于和群众沟通，耐心细致地调解纠纷，为群众办好事、办实事。2023年5月9日，工人陈某某在县城其出租屋内突发疾病死亡。事发后，家人悲痛过度，将发泄矛头指向用人单位。何平处警后接触到该家人，便开始组织相关部门调解。起初，死者家属情绪非常激烈，态度比较坚决，不接受任何调解条件。经过何平和同事们多次耐心劝说，最后双方达成协议。事后，死者家属专门送来了“忠于职守 为民服务”的锦旗表达谢意。近年来，何平先后圆满化解各种矛盾纠纷200余起，收到群众锦旗30多面。
工作中，他发挥果敢、利索的性格成为一名有担当的基层民警。凭着身上的一股子冲劲、韧劲，成为同事眼中的“老黄牛”。他的口头语是“打铁还需自身硬”。夏季治安打击整治行动开展以来，“错饭点、熬通宵、连轴转”是他的日常写照，他以单位为家，风雨无阻。对于公安工作，他有一种近乎痴迷的执着，一旦进入工作状态，他就废寝忘食，忘我工作，经常三、五天不回家，直到攻破案件，取得战果。2023年8月2日，受害人张某某报警称，靖边县河东保险公司巷内自家旧院物品被盗。接警后，为了尽快挽回受害人的损失，何平和同事们一刻也不敢耽误展开侦查。经过10多个小时的走访、调查，最终将犯罪嫌疑人郑某抓获。“谢谢警察同志，这么快就破案！“群众的认可和满意，是对我最大的鼓励！”听到受害人的感谢，何平这样说。为更好地做好基层基础工作，何平每天只要有时间就必须下片，和同事们一起下工地、进厂区、走场所、查旅馆。他把派出所当成了“家”，家却成为了“旅馆”。他的工作计划上排满了开会、学习、巡逻、破案、走访、处理矛盾纠纷、看望帮助困难群众等内容，始终没有安排过回家休息的日程。何平情系辖区群众安危冷暖，用赤胆忠诚和无私奉献树立起了新时期人民警察的形象。
（编辑：黄雪艳）
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