近日,在广东省民政厅发布的2022年度全省养老机构星级评定结果中,作为泰康保险集团在大湾区打造的首个大规模、全功能、国际标准的高品质旗舰医养社区——泰康之家·粤园再度获评“广东省五星级养老机构”,此次达到最高五星级别的养老机构在广东全省仅有16家。广东省养老机构星级评定工作每年集中开展一次,有效期为3年。泰康之家·粤园在2018年度首度获评“广东省五星级养老机构”,今年再度连续获评,说明了社会各界对粤园提供的高品质医养服务的认可和肯定。
泰康之家·粤园获评“广东省五星级养老机构”
养老机构星级评定是广东省全面提升养老机构服务质量、促进全省养老服务行业持续健康发展的重要举措。本次评定依据《养老机构等级划分与评定实施指南》,广东省民政部门组织开展了2022年度全省养老机构星级评定工作,泰康之家·粤园经过自愿申报、资格筛查、实地考评、抽查复评、网上公示等程序,最终在广东省87家星级养老机构中脱颖而出,广受政府与业界的关注与肯定。
泰康之家·粤园挂牌“广东省五星级养老机构”合影
据了解,养老机构质量评价的基础指标满分为1000分,专家评审组从社区环境、设施设备、运营管理、服务水平等维度对泰康之家·粤园进行综合考评。此外,对于重度失能长者入住比例、老年人的心理/精神支持等方面均有考核。在此次“五星级”评定中,粤园各项指标均达到“五星级”评审标准,备受现场专家肯定。作为一直引领行业高质量创新发展的大湾区高品质医养品牌,泰康之家·粤园获此殊荣实至名归。
“五星级”范本,匠心打造享老生活新方式
究竟什么样的养老服务才能称得上“五星标准”?历经六载的泰康之家·粤园提供了一个最佳范本。作为泰康在粤港澳大湾区布局并投入运营的首家旗舰医养社区,粤园社区引入国际标准CCRC持续照护模式,可提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等连续性医养服务,满足不同年龄阶段及身体状况长者的养老需求,为居民打造居住、餐饮、文化娱乐、医疗护理等全方位、多层次的高品质享老生活。
泰康之家·粤园
诸多的荣誉来源于市场和居民的良好口碑。此次泰康之家·粤园再度荣获“广东省五星级养老机构”,表明了泰康之家在养老产业持续保持着品牌领先优势,代表了政府与业界对泰康之家及泰康之家·粤园的高度认可与肯定。此外,粤园连续两年荣获“粤港澳大湾区养老服务品牌”“广东省养老服务业协会优秀会员”荣誉称号,还在2023广州经济高质量发展峰会中获得“幸福生活贡献奖”,广州日报健康有约表彰暨传播研讨会上一举斩获“健康传播社会责任奖”“健康传播金创意奖”两项殊荣!
用“心”开拓,创新银发价值再创造
在泰康之家·粤园,“活力养老”“文化养老”的理念得到了居民极大认可和实践,并逐渐形成独特的社区文化。社区创新文娱服务体系,打造了包括乐泰学院、文娱活动、疗愈活动等不同板块。长辈们主动参与、运营社区活动,投入自我,共建共享,形成了一个富有生命力的喜粤家文化,共同享受高品质社区的美好生活。
在粤园居民当中,有登上微博热搜榜单88岁开启人生第一场演奏会的赵叔叔,有中戏老戏骨举办个人画展的曹叔叔,有执笔描绘出书的刘叔叔,有开展中国传世字画名作藏品展的张叔叔,也有笔墨追梦、散发银发智慧的杞叔叔,还有圆梦泰康、厮守粤园举行中西式婚庆仪式的长辈夫妇.....截至目前,粤园乐泰学院为社区居民们提供的课程累计达220门,其中有28位居民担任义工讲师;成立兴趣俱乐部26个,49位居民担任俱乐部负责人;举办追梦计划活动共计15场。
粤园居民活力养老、艺术养老
正如长辈们所说:“我在这里既当‘老师’又当‘学生’,每天充满活力和动力,幸福地在忙碌,儿女他们忙于家庭、事业,对我们在粤园的生活也很安心、放心!”“宝藏居民”及家属的高度认可,更是对粤园服务满意度、品牌信任度的生动写照。
有“医”可靠,筑牢长者健康安全岛
泰康之家遵循“医养结合”理念,在泰康之家·粤园社区内配建广州泰康粤园医院,并且引入老年人迫切需要的慢病管理、急救和康复等医疗服务,构筑"紧急救助—健康管理—老年康复"三重安全防线;为居民提供24小时紧急医疗救助、三甲医院绿色通道转诊、家庭医生等服务,不出社区即可享受高品质、便捷的医疗服务,挂号、看病、医保结算都不再是难题。2023年至今,粤园医院接到居民拉绳报警的有效出警次数达275人次。此外,广州泰康粤园医院已与中山大学附属第三医院岭南医院、广州医科大学附属第五医院等三甲医院及医疗机构建立了就诊绿色通道和双向转诊,确保长辈健康无忧。
广州泰康粤园医院
在紧密型医联体的合作机制下,未来,泰康粤园医院将与广医五院等医院积极夯实合作框架,织密合作服务体系,深耕服务质量和服务效率水平提升,为泰康居民构筑更加坚实的医疗健康保障。与此同时,多方也将继续携手促进区域医疗卫生服务事业迈向多元化、高水平的良态发展,助推“积极老龄观”“健康老龄化”理念内涵的实践落地,竭力打造区域医康养协同发展的合作典范。
泰康之家作为国内养老产业的龙头企业,以其领先的养老服务模式、优质的养老服务品质,发挥行业标杆示范引领作用。今年年初,泰康之家入选了2022年度国家级服务业标准化示范项目,泰康之家·燕园也荣膺“北京市五星级养老机构”。
粤港澳大湾区是泰康大健康产业生态体系深度布局的核心区域之一。除了广州的泰康之家·粤园开业运营超过6年外,深圳的泰康之家·鹏园即将于近期投入运营,泰康之家·禅园也已经落地广东佛山。此外,在大湾区,泰康全国五大医学中心之一深圳前海泰康国际医院(筹)正在加紧建设当中,预计2024年投入使用。与此同时,泰康拜博口腔服务网络已实现多城覆盖;广东罗浮胜境生命关怀服务深受青睐。
未来,泰康之家·粤园将以更高标准、高效率严格要求规范自身,夯实“五星级”医养服务品质,致力于打造超高品质养老社区,积极推动广东省养老服务规范化、专业化、高质量可持续发展。粤园团队也将继续用初心守护泰康居民们的晚年享老桃花源,让中国更多长者享受到健康、活力、优雅、独立的晚年生活,为泰康在粤港澳大湾区的大健康战略全面布局夯实基础,为长寿时代泰康方案贡献出卓越的中坚力量!
（编辑：陈霞）
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