6月7日上午，安徽省阜阳市市场监督管理局、市消保委联合召开了阜阳市消费者满意度调研座谈会。市市场局二级调研员杨伟出席会议并讲话。会议由12315投诉举报处置指挥中心主任齐刚主持。阜阳市宣传部、发改委、房屋管理局等20余家市消费者权益保护工作联席会议成员单位、行业协会负责人、律师、学者及消费者代表参加了会议。
会上，阜阳市消保委副秘书长张艳秋通报了中消协对全国100家城市测评阜阳市的测评情况，分析了三年来阜阳市在全国100个城市消费者满意度测评中存在的短板和不足。 参会代表介绍了在日常处理消费者投诉工作中遇到的热点难点问题，以及为提升城市消费服务水平所做的工作，并对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议，并结合自身消费经历讲述了对阜阳市消费维权状况的了解和感受，就如何让消费者获得更多消费维权知识、安全舒适的消费环境、保障消费者信息安全和维护自身合法权益等提出了意见和建议。
杨伟肯定了阜阳市消费维权工作的成绩，并就提升城市消费者满意度工作提出四方面要求：一是探索消费维权工作的方向和着力点；二要推动各方面重视消费者权益保护工作；三要努力促进构建新格局；四是加强与行业协会、新闻媒体的维权合作，以城市消费者满意度为引导，推动阜阳市消费环境建设再上新台阶。
（编辑：王星）
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