自1998年百脑汇入驻成都磨子桥，让成都拥有了第一座现代化IT商场，经过多年的努力，凭借积极的招商引资、高频的活动、诚信的服务态度，百脑汇聚集了相当高的人气及社会好评。但近年来网络商城冲击传统市场，可以说IT商场行业发展的瓶颈不断的凸显，商场中出现的各种不良现象让消费者购物时甚是担忧。
其实这几个月的时间里，根据我们每日搜索负面的情况来看，百脑汇成都店的负面声音逐渐减少甚至听不到，我们一直在认真严肃地看待这件事，我们常在讲伤害一个人是很简单的，可是要挽回是很难的。所以不只是百脑汇，还有所谓的IT商场都在面临这些问题，我们都在认真对待。商场希望挽回消费者的信任。面对之前发生的事情，我们还是要把诚信做好。我们都希望提供给消费者一个非常好的购物环境。针对商家部分，我们做了非常明确的要求，我们希望消费者来这里消费的时候，不只是享受开始购物的体验和购物中的愉快过程，购物完后他所购买的产品能有很好的保障。所以在整个过程中，包含我们对商家的要求，对消费者的承诺，只要消费者在购物的过程中有不愉快的事情，第一时间向我们工作人员求助，我们百脑汇会在站公平公正保护消费者权益的角度做出最好的处理。
在如今网络高速发展的时代，百脑汇也在各个公众平台设立了自己的官方账号，为了方便各位消费者对我们的意见反馈，我们还在微信设置了客服号，方便对消费者一对一的服务，消费者有任何售前售后问题都可以得到解决。在即将到来315消费权益日，百脑汇也会开启直播听取大家的意见。
为了让消费者获得更好的体验，百脑汇每月都会有各类特色的人气买气活动，在五一等大型节假日也会有一些大型的活动回馈，这也是百脑汇和其他IT商场有所区别的地方，这也是百脑汇回馈给消费者的一种方式。
“服务”是百脑汇的精髓，“诚信”是百脑汇一直所坚持的，在新的一年，百脑汇将尽可能的去听到每个消费者的声音，带给消费者更好的体验!
（编辑：王星）
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