什么是物业人的日常关键词？服务、责任、贴心、温暖……每一天，每一刻，大大小小的美好瞬间，时刻温暖业主的生活，最动情的往往无须刻意，而是业主需要的时候，物业服务就在身边。近日，中铁建湘语梅溪项目向业主们推出了特级增值服务，用美好服务助力业主乔迁、结婚、生子三步曲。
别样“乔迁礼”，服务情更浓
在城市生活的喧嚣中，人们对于家园的追求从未停止。业主乔迁新居之际，为了让业主们感受中铁建物业的关怀，湘语梅溪项目物业人员精心选购“发财树”作为乔迁礼物，走访送上衷心祝福。
物业人员温柔叩门，送上“发财树”向业主表示新居祝贺。期间，物业人员还与业主面对面进行了沟通交流，解答业主疑惑的同时，也对业主的建议进行了记录，以便于后期跟进整理。
物业人员为业主送上发财树 图/刘细建
除此之外，在乔迁期间，物业人员主动帮助业主搬运家具、整理新居，让业主感受到了家的温暖。同时，物业公司还为新居的安全和环境卫生提供了保障，确保业主能够安心入住。
“入住非常顺利也非常开心，感谢物业的关怀和祝福，希望这株‘发财树’能给我们带来好运和财富。”业主李女士开心地说道。
业主有喜事，物业来帮忙
近日，湘语梅溪项目的业主陈先生迎来了人生一大喜事。得知婚礼消息后，客服管家便主动提议协助业主布置婚礼现场。
结婚现场布置 图/刘细建
婚礼当天，物业人员带着美好的祝福早早的到达现场，在单元门厅、楼道、家门口黏贴气球、“囍”字，摆放气球花柱。从楼栋门到电梯厅，再到业主家门口，在这条新人回家必经之路上，物业人员为业主铺起了幸福的红地毯，同时，秩序维护人员也早早的安排好专人负责车辆引导工作，为业主迎亲车队顺利进出园区做准备。
精心的布置、贴心的服务，让新婚业主及家人非常惊喜与感动，脸上洋溢着幸福的笑容，亲自给物业工作人员送来了喜糖。“哇，这喜糖可真甜！”甜蜜又温馨的婚礼氛围，让物业人员纷纷发出感叹。
惊喜出生礼，温暖入人心
“管家太有心了，意外又惊喜，我太感动了！”12月19日上午，家住湘语梅溪4栋的曾女士收到了物业人员为她准备的一份特殊礼物。
据悉，15天前，管家刘细建通过朋友圈的分享，得知曾女士生了宝宝，便第一时间微信留言表示祝贺，同时也开始计划为曾女士准备一份称心的礼物。最后，物业人员决定为小宝宝赠送一个婴儿早教健身架，登门向业主表示祝贺。
物业管家登门送礼品 图/刘细建
“这个健身架可以让宝宝在玩耍的同时锻炼身体，既培养宝宝乐感，又可以解放宝妈双手。这是我们物业对宝宝的祝福，希望宝宝健康快乐成长，这个惊喜我们也会一直延续下去！”管家刘细建表示。
未来，中铁建物业广州中心将不断提高服务品质，用心挖掘业主的潜在需求，用温情拉进与业主之间的距离，通过更多贴心的细节服务，让业主感受到无微不至的关怀与温暖，提升业主的归属感与幸福感。
（编辑：王星）
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