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新冠肺炎疫情发生以来，中国移动党组高度重视，坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央、国务院决策部署，按照上级有关部门要求，坚持把统筹做好疫情防控和复工复产作为当前最重要的工作任务，作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动。在中国移动党组的坚强领导下，集团上下科学应变、主动求变、危中找机、化危为机，全力以赴统筹推进疫情防控和复工复产，努力抓住经济社会加快数字化转型的新机遇，加速公司转型升级，加快5G建设发展，推动产业优化升级，促进释放新兴消费潜力。现将有关情况报告如下。 一、在全力做好疫情防控基础上，保持正常经营发展，加快转型升级 疫情发生以来，中国移动坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策总要求，全力以赴做好疫情防控通信保障、服务保障、防控保障“三个保障”，实现了网络不堵、服务不断、性能不降。与此同时，中国移动清醒地认识到，尽管新冠肺炎疫情对中国移动业务发展造成了一定影响，但疫情的影响是阶段性的、也是暂时的。对于信息通信服务行业来讲，这次疫情对人们的思维方式、生产方式、生活方式、工作方式都将带来深刻变化，进一步推动经济社会数字化转型的进程，促进数字服务、数字治理等新模式新业态蓬勃发展，激发在线应用服务的更大需求。中国移动党组书记、董事长杨杰多次强调：要着眼疫情带来的新变化，善于危中找机、化危为机，抓住此次疫情催生的线上化、智能化、云化服务需求等发展机遇,把更好地满足经济社会发展对信息通信服务的新需求作为公司转型升级的加速器，在推动新一代信息技术助力经济社会转型中深化融合、融通、融智，积极拓展网络消费新业态、营销服务新模式，确保公司全面完成今年重点任务，并为实现今年经济社会发展目标任务做出更大贡献。 在全力以赴推进疫情防控工作的同时，中国移动按照创世界一流“力量大厦”总体思路，科学有序推进复工复产和改革发展各项工作，除个别疫情重点地区受管控政策影响外，公司所属172户生产型子企业均已处于正常生产经营状态，复工复产率达到100%，手机上网流量、智慧家庭增值业务等实现较快增长，保持了经营发展平稳态势。一是积极提供战“疫”信息化支撑服务。助力网上办公，“云视讯”产品累计服务1183万客户，开会26360次，会议时长254亿分钟；助力远程教育，在全国31个省共为37790所学校和多地教育局提供服务，累计开课154万次，听课人次超过6亿次，班课总时长超过2782分钟;助力远程医疗，累计服务全国5478家医疗机构，提供3.8万例远程会诊支撑；助力复工复产，推出个人健康码、企业复工码等大数据应用，为车站、机场、写字楼等区域提供热成像体温检测服务，助力提升返程复工效率。二是持续深化改革创新。加快推进市场经营体系、政企经营体系改革、网络运营管理体系等重点领域改革落地，推动网格化经营改革与智慧社区管理有机结合，更好满足智慧社会建设、居民健康生活消费和美好数字生活需要。三是加快营销服务转型。顺应疫情期间消费习惯变化，丰富线上产品触点体系，推出“便民助手”“自助排障”等智慧服务工具，提升10086热线服务响应速度，实现关店不关门，方便客户足不出户办理业务。 二、加快5G“新基建”，进一步夯实网络强国、数字中国和智慧社会建设基础 中国移动坚决贯彻落实习近平总书记关于加快5G发展的重要指示精神，将加快5G发展作为重大政治任务，作为建设网络强国、数字中国、智慧社会的重点任务，全面推进“5G+”计划落细落实，全力按下5G网络建设和应用发展“快进键”，充分发挥5G新型基础设施建设的先导性作用，为拉动投资增长、促进产业转型、激发信息消费、对冲疫情影响提供有力支撑。一是大规模快速建设5G网络。建立统筹推进5G建设专项机制，加大资源投入保障力度，分区分类制定建设计划。打破常规、倒排工期，启动全球最大规模的5G二期工程网络设备招标，联合产业各方抢抓进度，在已开通8.5万个5G基站、为50个城市提供商用服务基础上，明确了到2020年底开通5G基站累计超过30万个、在全国地级以上城市提供SA（独立组网）商用服务的目标任务。科学规划数据中心、云等新型基础设施布局，持续完善区块链服务网络。二是拓宽5G技术应用场景。面向个人消费，拓展超高清视频、云游戏、虚拟现实等50余个特色业务；面向数字家庭，推广家庭娱乐、大屏教育、老幼看护等一体化解决方案；面向重点行业，聚焦工业、交通、能源等14个领域打造100个示范应用，促进传统产业数字化、网络化、智能化转型升级，已实现51个应用产品化落地；面向智慧社会，创新部署智慧网格、平安社区等信息化应用，助力提升社会治理智能化水平。三是壮大5G信息消费规模。推出简单易懂的5G套餐，通过不换卡、不换号、不需开通办理高效推广5G业务，深化基于规模的价值经营，截至2020年2月底发展5G套餐客户1540万户。引导产业链大力发展多模多频多形态终端，打造泛智能终端直销体系，更好满足健康生活消费需求。积极培育远程办公、远程医疗、在线教育、网络娱乐等新型信息消费。 三、精准开展疫情防控监督，护航疫情防控和复工复产 中国移动纪检监察组与党组同题共答，密切协同，坚决贯彻落实党中央、中央纪委国家监委总体工作部署，坚持将纪律挺在前面，精准主动履行监督职责，充分发挥监督保障执行和促进完善发展作用，有力地保障了疫情防控和复工复产各项工作平稳运行。一是坚持同向发力，监督中国移动党组切实履行疫情防控主体责任。中国移动纪检监察组第一时间向公司党组成员传达中央纪委国家监委领导历次工作要求，根据疫情发展不同阶段、不同防控重点，及时提醒公司党组成员严格执行国务院《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》、北京市疫情防控属地管理规定，认真落实“四方责任”，细化集团公司应急防控预案，加强境外公司特别是疫情较重国家、地区公司的疫情防控工作，确保不出现聚集性疫情、严防输入型病例。将通信保障、服务保障、防控保障“三个保障”纳入专项监督机制，督促集团公司客户服务部等相关部门认真履职尽责，坚决落实疫情防控期间“爱心不掉线”、“漫游地查询”免费公益短信等便民服务举措，及时将监督情况上报中央纪委国家监委。二是坚持同频共振，强化各级纪检监察机构疫情防控监督责任。及时召开中国移动纪检监察组监督保障疫情防控工作视频会议，部署疫情期间监督重点工作。建立疫情防控监督保障日常联系机制，在“周报告”基础上，每周对53家直管企业纪委就疫情防控工作进行1至2次指导督促，指导下级纪委从疫情防控工作落实、返岗复工等6方面开展监督。创新利用“云视讯”等产品远程开展监督检查、审查审理、业务培训，切实推动各级纪检监察机构履行监督责任。制定纪检监察组疫情防控工作方案，明确人员分类管理、应急处理流程等防控要求，进一步完善纪检监察治理体系。三是坚持同步推进，严肃处理涉及疫情的问题线索和形式主义、官僚主义问题。持续强化在通信保障、基站建设、网信安全等领域的监督，指导疫情较重地区直管企业纪委下发《疫情防控监督工作指引》《疫情防控典型问题案例》，建立问题线索“绿色通道”，对疫情防控、复工复产等方面的问题线索实行专人管理、优先受理、严查快办。有效运用政治监督“八个关键要素”，督促各级党组织及纪委坚决防范并查处疫情防控、复工复产工作中的形式主义和官僚主义问题。深化运用监督执纪“四种形态”，坚持把是否有利于激励党员干部履职尽责、形成疫情防控工作合力作为重要标准，聚焦“五种行为”，明确监督执纪问责重点，从严从重对直接责任人予以查处，情节严重的同时追究领导责任。截至2020年3月，共核查处理26起涉及疫情防控的案件，给予党纪政务处分7人次，组织处理19人次。 下一步，中国移动将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，认真落实党中央、国务院决策部署，按照上级部门工作要求，全面坚持和加强党的领导，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加扎实的工作，在大战中践行初心使命，在大考中交出满意答卷，全力以赴夺取疫情防控和改革发展双胜利，为奋力实现今年经济社会发展目标任务、决胜全面建成小康社会作出更大贡献。 |
