2017年5月份,王先生投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额20万元,2022年10月王先生在医院体检时发现肺结节病变,于11月前往佳木斯治疗,经手术确诊为左肺下叶癌。
王先生想起自己曾投保过一份重疾及医疗保障,便第一时间联系业务员告知情况,并拨打全国统一客户服务电话95535进行报案。富德生命人寿在接到报案电话后便开展理赔调查。经调查核实,客户情况属实,本次出现属于保险责任范围, 2023年1月11日王先生带着理赔资料来到富德生命人寿双鸭山中支申请理赔,理赔人员立即进行受理,于当日赔付重大疾病保险金20万元。
客户在收到理赔金后,激动的心情无以言表,特地打来感谢的电话,对富德生命人寿的优质服务与高效的工作提出赞扬,感谢富德生命人寿信守承诺,对富德生命人寿的专业高效、热情周到的理赔服务予以高度的认可。
理赔服务正是在客户的危难之际送去温暖,富德生命人寿用实际行动兑现了承诺,高额的理赔金和及时的服务赢得了客户的认可和赞许的同时,也树立了富德生命人寿良好的品牌形象。
每一份保单都是爱与责任的体现, 一份保单,关爱生命,居安思危,未雨绸缪。富德生命人寿双鸭山中心支公司将继续秉承“客户至上”的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,用优质的理赔服务为客户健康与幸福送去全面关爱,在全社会树立富德生命人寿的服务品牌。
(编辑:王星)
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