消费金融是为了扩内需、促消费应运而生的普惠性金融服务，面对的是传统银行无法覆盖的长尾客户群体。官方数据显示，截至2022年末，消费金融公司服务客户人数突破3亿人次，有力地促进了消费增长。
有关专家分析，消费金融公司是经原银保监会批准的以向居民提供消费为目的的贷款的非银行金融机构，作为商业银行的补充，其在消费金融领域承担着更多功能性使命。尤其是在“双循环”格局下消费金融作为支持居民消费和实体经济的助推器，其健康有序发展将关乎国家战略的落地成效。
作为国务院第二批试点消费金融公司中首家开业的机构，兴业消费金融继承兴业银行在风险管控、专业团队管理、线下网络协同、品牌认知等方面经长期实践积累起来的优势，在银行传统零售信贷业务基础上进一步下沉客户重心，介入资质相对良好、承贷能力充足的中低收入群体，深耕纯信用无抵押消费贷款领域，凭借效率和服务形成了较强的市场竞争力和品牌影响力。
真诚服务 打造普惠金融“兴模式”
经过九年发展，兴业消费金融的线下获客能力和风险管控优势愈显突出。这源于公司自成立之初就坚持自建营销团队获客的差异化竞争力，其聚焦消费金融业务，继承发扬银行业信贷业务的尽调要求，严格落实“面谈面签、亲核亲访、送贷上门”的标准化操作规范，在为客户提供一笔笔实现梦想的资金同时获得了自身业务规模的快速增长。正是一线客户经理用双脚扎扎实实走遍了千家万户，让“兴业消费金融”的品牌在客户良好的口碑中茁壮成长，成为群众口中值得信赖的信贷“好伙伴”。
同时，公司自主研发自动化审批系统，大幅提高审批效率，有效降低欺诈风险，审批时效控制在24小时以内。消费金融服务的普惠客群对于融资的需求普遍存在“小、频、急”的特征。兴业消费金融不断优化体制机制，安排“一对一”专人服务，根据客户的实际情况定制更灵活的信贷方案，并通过“最快一天放款”，及时满足居民合理的消费需求。
兴业消费金融在资本市场上的表现同样优秀。公司主体信用等级与债项评级长期保持AAA级。迄今，公司直接融资工具的单数及合计发行规模均居消费金融公司首位，充分显示了资本市场对其实力的认可。
相伴成长 争当美好生活“助推器”
在现行的经济形势下，“促消费，扩内需”是拉动经济增长的必要手段，也是加快构建国内大循环的重要途径。如何降低消费信贷成本和扩大居民消费需求成为当前消费金融行业发力的方向。
近年来，兴业消费金融秉承“普惠金融”理念，多维度推进业务创新，构建多层次产品体系，满足客户不同阶段差异化的消费需求，同时产品定价始终保持同业较低水平，降低大众融资成本，切实保障客户在满足家用消费的基础上安心就业、创业。致力于构建全生命周期、一站式的金融服务，兴业消费金融还定期开展回访，完善贷后服务机制，及时跟进客户的动态和诉求，拓展服务深度，与客户“相伴成长”。
据统计，自成立以来兴业消费金融累计提供消费信贷突破3300亿元，架起了人民群众奔向美好生活的金融桥梁，为他们提高生活品质增添助力。凭借良好的业绩、规范的管理和持续的创新，公司曾荣获“消费金融最具普惠价值奖”“卓越社会责任表现金融机构”“中国银行业普惠金融典型案例”“卓越创新金融服务平台”等各类权威奖项，获得业界的广泛认可。
兴业消费金融相关负责人表示，未来公司将继续聚焦主责主业，深入贯彻以人民为中心的发展思想，坚持推进普惠金融差异化发展，强化对个体工商户、新市民群体和乡村振兴战略的金融支持，切实履行好服务实体经济、促进高质量发展的使命和天职。
（编辑：王星）
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