“住了两三年了，每年夏天都在被物业‘惦记’着，这种被‘惦记’的感觉可真幸福！”中铁建物业广州中心长沙梅溪青秀7栋的王阿姨对项目刚刚结束的“更芯行动”赞不绝口。
据悉，2023年是中铁建物业广州中心开展“四心计划”的第五年，广州中心以打造“悦欣、更芯、焕新、温馨”的居住环境为目标，不断满足业主居住的高品质要求，致力于提升业主的幸福感和满意度。在过去的大半年里，广州中心围绕业主实际需求，给他们送去了看得见、能体会的物业服务，让服务显形。
芯洁净，心舒适
“物业上一次门，洗干净了空调的灰尘，去除了抽油烟机上的油污，还顺带着帮我把垃圾给带下去了，真是太贴心了！”“我家风扇转起来有吱吱的声音，物业不仅帮忙把它修好了，还洗得干干净净，修好的风扇没了噪音，吹出来的风也凉快了许多，感谢物业上门维修的工程师傅们！”近日，广州中心长沙各项目的业主群摇身一变，成了“夸夸群”。原来，为了让业主们度过一个干净舒爽的夏天，长沙项目组开展了为期一个季度的“更芯行动”，涵盖家电清洗、电路检修、家具保养等多个方面，赢得了业主的一致好评。
在业主陈女士家里，物业人员完成了空调清洗后，还进行一番室内设备、线路的维保：检测家中电路是否老化、检查厨房电器的安全使用情况、为“吱吱作响”的入户门添加润滑油……
查看油烟机电路情况
据统计，长沙各项目共计180余户业主参加了此次“更芯行动”，该活动不仅延长了家电的使用寿命，还让业主们感受到家电焕然一新，生活环境也更加安全可靠。广州中心通过关心、关注业主的生活，根据不同的季节及时调整、改进服务，以满足业主日益增长的需求和期待，让他们的居家生活更舒心。
身心兼顾，服务零距离
为更好的普及健康知识，满足园区业主健康需求，提升业主居住幸福感，长沙山语城三期项目举办了爱心义诊活动，把医生请进园区，将温馨关怀服务带给业主。该活动得到了秀峰山社区的大力支持，通过协调，长沙泰和医院的多名医生被邀请到了山语城三期项目参与健康义诊与咨询活动。
医生为业主测量血压 图/龚力
义诊开始前一周，社区、物业便通过多种渠道向业主发布活动通知，并对行动不便或者子女不在身边的老人进行了特别告知。活动一开始，就受到了业主的积极响应，医生们为业主们免费测量血压、血糖、眼部检查，医生专家耐心回答业主提问，认真解答健康疑惑，分别从用药和饮食搭配方面进行指导，结合他们的生活习惯讲解了一些调理身体和保健养生的生活方式，并对独居的老人进行了心理关怀，真正做到了将健康送到了家门口。
“这种爱心义诊活动太好了，不用坐公交地铁，也不用挂号，我们在家门口就享受了医疗健康服务，希望这种活动可以多办一些。”活动现场的业主纷纷表示。
地垫翻新，乐享新境
“哇，新的地垫好漂亮啊！”“走在这个地垫上面感觉还真不错，新的地垫让整个园区都更加美观、舒适了。”“孩子可以更加安全地在这儿玩耍了，真好！”在佛山水岸花园项目，新的游乐场地胶垫给业主带来了全新的体验和乐趣。
据了解，为了给孩子们创造一个更加安全、舒适的娱乐环境，佛山水岸花园的物业人员将陈旧、磨损的地垫换成了更加防滑、耐磨、易清洁的高品质游乐场地胶垫，不仅提高了场地的安全性和舒适度，还能有效地防止滑倒和摔伤，为孩子们快乐玩耍提供一份安全保障。
物业人员在烈日下翻新地垫
这项改进措施受到了家长和孩子们的热烈欢迎，也给园区添了一笔新的亮色。值得一提的是，今年，中铁建水岸花园凭借持续的贴心服务、优美舒适的居住环境荣获“2023年度佛山市物业管理示范住宅小区”的称号。
“四心计划”的持续开展，是中铁建物业广州中心秉承着“情系业主，从心开始”的服务理念对业主的用心承诺：居住环境常住常新，物业服务温暖贴心，居家生活安全舒心。未来，广州中心将继续保持初心，切实为业主解难题、办实事，用全方位、认真细致的物业服务，不断提升业主的获得感、幸福感和安全感。
（编辑：李正强）
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