258个微信群“亮身份”,“可感可知”服务再升级

来源:  济南能源集团       发布时间:2023-6-29 17:40  |  

为进一步推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实,济南能源燃气企业开展“亮身份、树形象、作贡献、助发展”主题活动,在公司“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下,市场开发党支部创建“初心+红心蓝焰+微团队 心服务”支部品牌,该项举措旨在通过以微信群方式组建小微及工商项目“微团队”,群内包含客户、市场开发员、项目设计员、工程管理员、施工管理员、监理员、生产管理部调度员、管网运行部门人员、客服通气人员。截至日前,市场开发党支部已对符合报装条件的燃气客户建立258个微信群,让客户随时能在微信群里看到目前办理业务的进度,优化服务促“质”“效”双提升。

“我们根据市场开发工作的特点,进一步创新团队运行机制,将整个报装过程在群内以照片、视频等形式进行展示,让客户实时掌握报装进度。”市场开发部经理范炳丽介绍说。与此同时,公司市场开发部党员干部在“微团队”企业微信服务群“亮身份”,主动推动、监督项目进展。“胸前的党员徽章,时刻提醒着我们要在各个报装环节不断扛使命当先锋、强服务升能力、创佳绩树形象,并接受大家的监督。”市场开发党支部书记王成峰说到。市场开发部党员与“微团队”的其他成员在思想上合心、工作上合力、行动上合拍,用“一个支部一个战斗堡垒,一个党员一面旗帜”的精神携手谱写为民服务新华章。

旗帜无声,却能鼓舞人心。济南能源燃气企业充分发挥党组织的示范引领和辐射带动作用,立足客户需求,积极主动作为,不断拓宽优化服务的工作思路,注重把在主题教育中激发出来的热情和干劲、形成的思路和措施,转化为全方位提升服务效能的强大动力,让供气报装服务“可感可知”,不断跑出优化营商环境“加速度”。

(编辑:高飞

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