她说话柔声细语，弯弯的眼睛、微微上扬的嘴角，仿佛天生自带笑模样，总是给人一种如沐春风的感觉;她又是个在工作上极其严格较真的人，在工作中她总是不放过任何一个细节，温柔的眼神中写满了不容妥协的坚定。九年时间，她以踏踏实实的工作成效、巾帼不让须眉的务实精神，在工作中始终走在前面。九年时间，她从普通职员岗位走上管理岗位，她就是中铁建物业“十大功臣”之一，北京中心党支部书记、副总经理、总会计师钟瑶。
钟瑶工作照
突破 ：从无到有
2017年初，中铁建物业资产支持票据发行工作正式启动，钟瑶牵头负责具体的工作。“这是物业公司成立以来，也是我本人第一次接触外部融资类工作，没有具体的事例可以参考，我们只能边摸索边干，为确保所有工作万无一失，我要求承销商帮我一起制定了整个发行项目的工作计划表并严格按时间节点推进。”
在此期间，钟瑶带领着财务部对物业公司在管项目、即将接管的80余个项目未来七年的物业费现金流进行了全面梳理预测。与此同时，为确保该项工作的顺利开展，钟瑶辗转于银行、信托公司、审计事务所、法律事务所、评级公司等多家中介机构进行各类材料的反复对接，并协助其做尽职调查、出具相对应的各种报告，前前后后累计签订了各类合同23份。7月收到了中国银行间市场交易协会出具的接受注册通知书，12月资产支持票据正式发行，成功融资9.6亿元，成为中国银行间市场首单物业费ABN(非金融企业资产支持票据)项目，开拓了国内物业企业融资的新渠道。本次票据的发行受到了监管部门的充分重视，具有一定的市场引领作用，得到了中铁地产的充分认可，同时更是大大提升了中铁建物业的品牌影响力。
任职财务部负责人期间，她全面统筹该公司资金、决算、预算、税务、核算等工作，建立健全19项财务规章制度，保障了公司财务工作的规范开展并有章可循，实现中铁地产首个财务共享中心上线单位，并积极组织开展公司财务预决算和财税大检查，大力推进财务信息化建设等工作，不断提升公司基层财务内控水平。
勤学：从不懂到懂
2021年9月，钟瑶迎来了职业生涯的转折点——她当选为中铁建物业北京中心党支部书记，这也是她第一次接触基层党务工作。“压力非常大，从毕业工作以来就一直从事财务工作，对党务工作了解甚少。面对基层支部书记这个岗位，我没有任何经验，很怕做不好。”
所谓“工欲善其事，必先利其器”，主动学习是钟瑶应对挑战的第一反应。有空就研读专业性的党务书籍刊物，下班路上听广播学习最新讲话精神，午休时刷视频、看公众号的时候也不忘学习党建先进做法……钟瑶会利用各类碎片化时间来恶补相关知识。
钟瑶和老党员业主翻看相册
2022年4月，刚刚磨合不到一个月的团队要应对接踵而来的迎检工作成为了钟瑶担任党支部书记以来面临的第一道难题。从财务办公室到总部党群办公室这不到50米的距离，钟瑶每天要往返十余次。“侯姐，我整理了出来一份材料，您帮我看看是否还需要修改更正呢?”上一秒微信没有得到回复，下一秒钟瑶就会冲到总部党群办公室当场询问。“所有的知识，我要保证自己先弄懂吃透，这样我才有底气、有能力来指导我的新团队。”不到半年的时间，钟瑶就实现了由“党建小白”到“党建小红”的转变。
“相对于去年的手忙脚乱，我相信我们今年肯定会取得一个好的成绩。”在临近党建考核的那一个月的每个周六日，钟瑶都会带领着党群工作部一遍又一遍的梳理材料，逐字逐句检查现有材料并进行查漏补缺。在刚刚结束的物业公司的党建考核中，北京中心党支部取得了好成绩。
温暖：知心姐姐
如果说工作中的钟瑶是一个地地道道的女强人，那么生活中的她更像一个神奇的“哆啦A梦”，总会在大家最需要的时候给予各式各样的帮助。
2022年12月，北京疫情大面积爆发，居住在宿舍的7位小姑娘全部“中招”。“有没有退烧药啊?有没有体温计啊?都生病了，小姑娘们吃啥啊……”钟瑶整理了自家的药品，将可能用得到的药品装在一个包里，又连夜蒸了两大袋包子。第二天一早，开车将药品和包子送到了女生宿舍楼下，并每天在群里询问大家的身体状况，分享各类趣事，安抚大家的小情绪。
钟瑶(左一)身着防护服为大家送快递
在日常生活中，钟瑶担负着“知心大姐姐”的角色，当大家感到迷茫不知时，都会去问问她的意见，她也时刻关注着大家的情绪变化以便及时疏导。2022年4月，刘佳慧接手党务工作，面对全新的工作领域，她感到了深深的迷茫以及无所适从。钟瑶第一时间注意到了小姑娘的情绪变化，了解她遇到的困难并帮助其理性分析。“那天她和我谈了很多，没有什么大道理，都是很平实的话语，但却让人觉得比那些华丽的语句更有说服力，于是我接受了这一项新工作。”刘佳慧事后回忆道。
道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。九年的一路相伴，她荣获五次个人荣誉，带领团队荣获三次集体荣誉，她用骄人的业绩汇聚起“柔肩亦堪重担，巾帼不让须眉”的磅礴力量。而今，她像太阳花一般坚定扎根于基层土壤，多次深入基层一线，聆听基层一线心声，为基层解难题、办实事。
（编辑：陈霞）
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