3月21日，中国保险行业协会在官网发布《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》。该报告根据21家人身险公司报送至保险业协会统计系统的寿险电话营销（下称寿险电销）业务经营数据，从经营主体、保费规模、产品类型及销售人力等方面分析了2021年度寿险电销行业经营情况。
规模保费连续三年下滑
报告显示，2021年，共有21家人身险公司经营寿险电销业务，其中中资公司12家，外资公司9家，经营主体保持稳定。从规模保费来看，寿险电销市场仍由中资公司主导，其市场份额为73.1%，外资公司市场份额为26.9%，中、外资市场份额与2020年基本保持一致。
2021年，寿险电销行业累计实现规模保费123.3亿元，较2020年下滑9.3%。从近年看，寿险电销保费在2018年达到213.6亿元峰值后，自2019年开始已连续三年下滑。
从市场主体的规模保费增速情况来看，与2020年相比，有5家公司电销保费实现规模保费正增长，国华人寿和中宏人寿2家公司规模保费增速较快，达80%以上。
从2021年月度情况来看，受各公司开门红影响，1月份寿险电销行业经营情况最好，规模保费达成21.4亿元；2月份受春节假期影响，规模保费仅为6.6亿元。与2020年相比，仅1月、2月和12月份实现规模保费正增长，其他月份均出现不同程度的下滑，其中8月份下滑幅度最大，同比下降34.3%。
平安和招商信诺连续五年稳居前两位
在电销业务市场竞争格局方面，2021年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为66.6%、78.3%和93%，与2020年相比，前三大市场份额略有下降，前五大和前十大市场份额均有所上升。
排名第一的平安人寿累计实现规模保费61.6亿元，市场份额达到50%，较2020年提高了0.5个百分点，与排名第二的招商信诺人寿合计占据60.1%的市场份额。排名三至五位的公司，市场份额在5%至7%之间；排名六至十位的公司，市场份额在2%至5%之间。
从规模保费排名前十位的公司情况来看，平安人寿和招商信诺人寿已连续五年稳居前两位；排名三至十位的公司与2020年保持一致，但名次和市场份额与2020年相比略有变化，其中太平人寿自第五位升至第三位，北大方正人寿自第九位升至第六位。
2021年，16家公司通过自建机构共实现规模保费76.3亿元，同比下滑10.2%，占寿险电销总规模保费的61.9%，占比较2020年略有下降。18家公司通过合作机构共实现规模保费47亿元，同比下滑7.8%，占寿险电销总规模保费的38.1%。
其中，平安人寿、财信吉祥人寿和国华人寿仅通过自建机构开展业务；富德生命人寿、中宏人寿、同方全球人寿、交银人寿和中银三星人寿仅通过合作机构开展业务。
年金保险持续增长 占比达57%
2021年，寿险电销产品结构持续调整。年金保险累计实现规模保费70.5亿元，较2020年同比增长10.7%，占比为57.2%，仍为主力险种。人寿保险实现规模保费22.7亿元，同比下滑20.6%，占比为18.4%，占比同比下降2.6个百分点，但仍为第二大险种。健康险实现规模保费18.1亿元，同比下滑32%，占比为14.7%。意外险实现规模保费为12亿元，同比下滑29.8%。
自2019年起，在寿险电销其他险种增长乏力情况下，年金保险保持平稳持续增长。2021年，寿险非养老年金保险实现规模保费68.6亿元，较2020年同比增长10.5%，养老年金保险实现规模保费1.9亿元，同比增长18.8%。
销售人力进一步减至5.2万人
2021年，寿险电销行业销售人力持续下滑。截至2021年12月末，电销总销售人力为52307人，较2020年底减少18.7%。
从月度销售人力新增和脱落情况来看，1月份新增销售人力最少，为6822人，4月份新增人力最多，为12249人；1月份脱落人力最多，当月脱落13488人，脱落率为22.1%，2月份脱落人力最少，当月脱落8447人，脱落率为14.8%。
（编辑：王星）
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