为优化营商环境,切实解决小微企业开户难、账户费用高的问题,中信银行广州分行积极优化账户服务流程,持续推进减费让利政策,将金融“惠民利企”工作落到实处。
账户服务流程方面,中信银行广州分行积极优化内部审批流程,将原本的串行流程改为并行;整合表单,简化开户资料,降低企业开户材料负担;增加开户回单寄送服务,压缩企业开户等待时间,企业开户效率提高了30%。
针对小微企业开户问题,中信银行广州分行积极响应人民银行简易开户政策。近期,广州某贸易商行通过中信银行广州分行微信公众号预约开户,我行在初审通过后立即联系客户,在沟通过程中了解到,该客户是一家刚领取营业执照的个体户,营业场所还未装修,但急需开立一个基本存款账户用于办理开业资金收付。客户对资金交易金额和交易量需求较低,但对账户开户时效较为关注。我行网点人员当即向客户推荐小微企业简易开户,提供基本的开户证明材料、经精简的尽职调查程序,便可开立账户功能与其身份核实程度相匹配的基本存款账户,能满足其开业资金收付需要。客户欣然接受,立即按照我行指引携带相关证明材料来行办理;由于客户准备的证明材料均符合要求,尽职调查等相关手续办理顺利,从客户进入我行营业厅到完成开户及相关功能签约顺利完成。高效、贴心的账户服务获得了客户高度肯定。
为做好企业账户服务,切实向小微企业减费让利,中信银行广州分行出台一系列减费让利政策,单位客户开户费打五折,网银年费打五折,工本费按成本价收取,对单位客户10万以下的跨行转账均打9折。
支付为民,轻松开户!中信银行广州分行深入开展“为群众办实事”实践活动,以优化企业账户服务为抓手,优化营商环境,统筹做好优化小微企业银行账户服务和风险防控工作,切实解决小微企业开户难问题。中信银行广州分行将继续深化账户服务流程优化工作,贯彻减费让利政策,让数据多跑路,为企业减负增效,提供“有温度”的服务!
（编辑：王星）
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