10月21日，由中国网举办的“2021年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会在京举行。经专家评审，《大家人寿快速赔付“湖北十堰613燃气爆炸事故”》理赔案例斩获“2021年度十大温暖理赔案例”。
根据评审意见，事故发生后，大家人寿第一时间启动“重大事故理赔处理”应急机制，成立专案处理小组，迅速与客户家属取得联系，安排专属人员上门慰问指导理赔及收集材料，在最短时间内完成了内部流程，按合同约定迅速完成保险金的赔付，想客户所想。这一案例充分体现了大家人寿应对突发事件的应急能力，真正发挥了保险的保障功能，真正做到了让“保险业姓保”。
大难面前反应快、大灾面前准备足。该获奖案例是大家人寿理赔服务客户的一个缩影，提升了大家人寿在客户心中的品牌形象。大家保险因责任而生，守护大家美好生活。
大家人寿是大家保险集团旗下专业寿险子公司，通过集团综合化经营平台，为个人及团体提供涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等保障范围的多种产品，全面满足客户在人身保险领域的保险保障需求。
（编辑：王星）
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