太原街是沈阳著名的商业步行街之一,这里商场林立。集商品销售、休闲健身、餐饮娱乐于一体的大型百货商场——中兴商业就位于这里。
中兴商业成立于1987年;1997年在深圳证券交易所主板上市;2019年4月10日,辽宁方大集团实业有限公司(以下简称“方大集团”)成为公司第一大股东。
在中兴商业实现混改的同时,方大集团也正式“跨界”到商业板块。期间,方大集团为中兴商业输入了先进的企业文化理念和市场化管理理念,不断推进公司实现体制机制创新。据统计,混改当年,中兴商业营业收入增加近6%。
重构管理体系 激发企业“跨界”活力
混改后,中兴商业积极对标方大集团灵活高效、市场化的体制机制和精细化管理理念,内部管理、监督、考核更加严格规范,财务预算与合同管理更加精细精准,全方位堵塞“跑冒滴漏”,降本增效。同时,扎实推进制度建设,细化落实内控管理,促进了工作效能的提升。
目前,中兴商业实现卖区对人、货、场的统一管理,充分调动一线干部员工积极性和创造性,实现“责权利”真正统一。并加强大数据技术应用管理,实现线上线下互融互通、信息共享,高效服务经营工作,推动企业管理、运营、结构升级。
提升服务水平 推动企业“跨界”升级
除了企业内部管理的转型升级,混改后,方大集团将先进的企业文化引入中兴商业,激发企业动力与活力。
2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,中兴商业干部、员工勠力同心,在做好疫情防控的同时,紧抓“销售王牌”,完成重点品牌扩店升级工作,提升了市场竞争力和经营业绩。
2021年,中兴商业推出“服务提升年”举措,借知名品牌效应及各种营销活动影响,实现客流大幅回升。
“原本是陪媳妇儿来买衣服的,没想到还看到了脱口秀比赛,真是太减压了。”消费者李先生说。上半年,中兴商业推出“东北首届脱口秀大会”“小主持人选拔赛”等“跨界”合作活动,让消费体验变得更加趣味化,而这种“复合型”的运营模式,使中兴商业一季度利润创下近九年来最高纪录。
优化商业模式 激活销售“跨界”引擎
在“跨界”经营的同时,中兴商业不断优化商业模式,以更快速的业态迭代和新奇的业态组合,贴近当下消费主力军的生活方式。
据了解,中兴商业加强大数据技术应用管理,成功上线运行了“中兴大厦+”小程序,打通了“跨界”销售渠道。疫情期间,通过举办“金牌主播挑战赛”“云餐饮直播”等活动,线上运营业绩稳步提升。据统计,2020年“中兴大厦+”小程序全年累计访问人数超130万人,单日交易额最高突破百万元。
相关负责人表示,两年来,方大集团带来的混改势能持续显现,助力中兴商业成功探索出了一条适合自己发展的新路。2021年,中兴商业将全面加快推进数字化、互联网化进程,打造以百货型购物中心、社区商业为核心,以城市供应链为支撑,线上线下全面融合、全渠道发展的区域龙头零售企业。
(编辑:王星)
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