科技人文交相辉映 舒适安全相得益彰
——中铁地产物业嘉兴花语江南智慧社区标杆项目侧记
在繁忙的都市中，如果既能拥有饱含文化底蕴的宁静江南院落，又能享受到智慧管理带来的科技体验，那该是一种怎样的体验？
在嘉兴花语江南，这个由现代高层和中式合院构成的中高端住宅项目，正好能够满足现代都市人对科技与人文的双重期待。极富东方韵味的江南园林景观，充分尊重了江南水乡人文特点，而充满科技感的智慧社区体系，更是将江南水乡文化与互联网时代的科技体验巧妙融合，达到了科技与美景刚柔结合、舒适与安全相得益彰的效果。
519套前端感知设备 打造全新私享空间
秉承江浙历史人文精髓，中铁地产与中铁地产物业组成联合团队，经过深入论证并调研，在嘉兴花语江南的园林造景和建筑中植入智能物联网前端设备同时，结合项目实景形成了这套独具特色的智慧社区方案。
50套人脸识别设备、52套智能门禁设备、417套智能监控设备，与智慧社区控制中心融为一体，完成了整个智慧社区体系的构建，从安全健康、文化教育、适老适幼、舒适便捷、智慧家居等方面，为609户业主精心打造更高品质居住空间。
花语江南AI控制中心
武装了这么多“高科技”，嘉兴花语江南到底为业主生活带来了什么改变？“最首要的一定是安全。”花语江南客服主管黄鑫表示。
对一所中高端住宅来说，安全独立的私享空间及配套服务是首要的。在花语江南，外来人员首先会被人脸识别门禁拦下；即便是业主邀约的访客进入，借助智能监控设备等手段，也能全程跟踪其在园区内的行动轨迹，实现进出留痕。
高空抛物轨迹分析图
值得一提的是，嘉兴花语江南从一开始就考虑到了“高空抛物”等问题。遍布园区的高速摄像机，充分兼顾了业主的生理需求和心理感受，以极度舒适的美学感受与九进华堂的设计理念巧妙融合起来，视频加密储存、机器自动处理为业主创建多重私享空间。“高颜值”的机器工作起来也毫不逊色，在即时告警的同时，还可实现快速提交视频和抛物轨迹图，精确定位到高空抛物的窗口及住户，极大程度上避免此类事件的发生，保障了业主的人身安全。
智能面板延伸空间边界 “一键呼救”保障业主安全
高低错落的建筑形体，多空间、多视点，连续变化，在嘉兴花语江南里形成层层景观与功能空间，为业主营造出较为隐密的围合空间环境。然而，项目独居业主及中老年业主不在少数，考虑到这部分业主群体的生活需求，嘉兴花语江南借助一块智能面板，延伸围合空间边界，让生活与社交触手可及。
入户解决告警问题后，消除报警
一旦有紧急情况发生，业主可通过家庭中的设备“一键呼救”，既方便了日常生活，又给独居的业主提供了安全保障。“过去，从业主摔倒，到向家人呼救，再到联系物业上门，一套动作下来可能需要一个小时，现在只需要轻轻一按，呼救信息就直达消控室，物业人员立马赶往告警地点，”黄鑫说，“像这样的‘一键呼救’，除了嵌入智能家居系统外，在客厅、浴室、卧室等区域都有设置，距离地面的高度不超过60厘米，即使摔倒也可以使用。”
除此之外，智能家居系统在居家、外出两种状态中可任意切换，能同步实现呼叫监控室或其他楼栋居民，一键呼梯，控制屋内灯光、空调、地暖等多种功能。
入园前的双道人脸识别门禁，感应计数的功能，严格的梯控技术等等，清晰地勾画出业主之间的边界，但嘉兴花语江南又主动打破，用一块智能面板，为业主、物业搭建起云沟通渠道。
通过两道人脸识别门禁进入园区，每次仅允许一人通行
T平台管理体系 让智慧生活触手可及
“一个面板，享受包括安防保安、一键呼梯等在内的智慧服务；一部手机，轻松实现线上线下场景联动。”花语江南业主口中的“一个面板”，指的就是智能家居系统，而“一部手机”则是指以铁建美好家APP和T管家APP为支撑的移动服务平台。
在花语江南，业主可以通过铁建美好家App享受包括一键报事报修、一键缴费、装修管理、投诉表扬等在内的20多种服务。同时，中铁地产物业还增设了社区团购、家政服务等版块，除了传统的物业服务外，现在业主们还实现了线上下单采购、线下享受服务。省时、省力、省心、省钱的智慧社区生活，将极大降低疫情期间外出的几率和风险。
自2018年起，中铁地产物业就开始以智慧物业为目标，对信息化建设进行战略布局。经过3年的推进落地，中铁地产物业已逐步形成了以“移动服务平台、智慧创新平台、内控管理平台”三大平台为框架的“T平台”管理模型，并通过平台与服务的连接和功能整合，搭建起了一个平台化、数字化、移动化的智慧物业管理体系。
嘉兴中国铁建·花语江南项目获评“2020-2021智慧社区标杆项目”
2021年11月11日，由易居中国克而瑞召开的第四届CIOC未来峰会在上海落下帷幕。经过三轮评选，综合五大数字化综合能力和12个二级指标体系，嘉兴中国铁建·花语江南项目从众多候选项目中脱颖而出，成功获评“2020-2021智慧社区标杆项目”，可谓实至名归。
未来，中铁地产物业将继续从业主对美好生活的需求出发，通过科技赋能、技术驱动，在现有的智慧物业管理体系基础上，进一步推动资源整合与系统升级，让物业管理更智慧，努力成为备受行业认可的智慧服务管理标杆。
（编辑：王星）
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