“你好，我们从长沙赶回老家，在捷利泉都物流充电站，充不上电。”2月4日上午9时，湖北咸宁供电公司国网智慧车联网平台值班人员徐卓，接到用户李先生的紧急电话。
连日来，随着冰冻雨雪天气袭来，加之正值春运，平台值班电话比平时增加约六成，值班人员格外忙碌。
接到李先生的电话，徐卓迅速通过智慧车联网平台，确认捷利泉都物流充电站的运行状态后，立即联系充电桩运维人员李松。
冻雨伴着冷风，寒意刺骨。李松和同事赶到现场后检查发现，由于气温过低，充电桩模块电流上升较慢，导致出现充电故障。
为减少车主等待的时间，李松给平台值班室打电话，请值班人员协助查询附近的可用充电桩。
在智慧车联网平台值班室，蓝色的大屏幕上实时显示着咸宁237个充电站点、573个充电桩的运行情况，包括每个充电站具体位置、充电桩实时使用情况等。车联网平台还有充电桩监测功能，在遇到故障时，能够帮助运维人员及时判定故障的具体原因，以便抢修人员到现场后，能够尽快对充电桩的模块、充电枪等进行更新、更换、修理。
“车联网就像是一个‘智慧大脑’，能够及时掌握车、桩、网之间的情况，为恶劣天气下新能源汽车的稳定充电提供保障。”平台相关负责人刘明凯说。
据了解，为应对雨雪天气和春运出行高峰的需求，咸宁供电公司还准备了应急充电仓。应急充电仓，相当于一个移动“充电站”，如果出现车辆尚未行驶到充电站就没有电了的情况，当地可以通过智慧车联网平台进行就近调度，开展应急充电，以便寒潮天气下的返乡人员顺畅出行。
（编辑：王星）
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