办好亚运会，当好东道主。
自杭州市成功申办亚运会以来，市属国企杭州市商旅运河集团紧紧围绕市委市政府关于打好“亚运攻坚仗”的决策部署，举全集团之力，依托下属酒店餐饮、文旅会展、商贸和区域开发等板块企业资源力量，聚力亚运食材专仓建设、群演保障、水上黄金旅游线开发、标志性项目打造和后勤服务保障，以实干实绩努力交出服务保障亚运的高分答卷，为举办一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运盛会践行使命必达的国企担当。
聚力食材专仓建设，全力守护“舌尖上的安全”
亚运食材安全是整个亚运服务保障工作中的重中之重。作为杭州第19届亚运会和第4届亚残运会运动员食材专仓（含进口食品专仓）、亚（残）运村非运动员食材中转仓服务商，联华华商集团全面发力、全企动员、全力以赴做好亚运专仓保供和消费服务保障各项工作，坚决锚定食品质量“零投诉”等“四个零”目标。
继7月24日联华华商召开亚运保障誓师大会、成立亚运专仓攻坚临时党支部及五支专项攻坚突击队后，相继开展运动员和非运动员食材入仓、出仓配送等工作，有序推进实战、复盘、提效及相关预案落实，通过数智大屏实时掌握食材入仓、检测、分拣、出仓和配送轨迹，实现了亚运食材“入得进、检得出、存得下、出得快”的工作目标。
此外，联华华商旗下共19家主力门店获准销售亚运会特许商品，为顾客提供吉祥物公仔、服饰、水杯、箱包等136款亚运会特许商品选购服务。同时，在世纪联华杭州庆春店设有境外旅客购物离境退税点，提供退税商品“即买即退”便捷服务。
聚力群演保障服务，支撑开闭幕式顺利精彩
亚运会开闭幕式群演保障服务工作使命光荣、责任重大。杭州市商旅运河集团以杭州会展集团为主体，协同15家系统企业，紧扣节点组建了一支80多人的全新团队落实群演保障工作。
自5月进驻以来，围绕“干部派到项目中、支部建在项目上”的工作思路，在“两级联动、专班运作、现场保障”的工作机制基础上，会展集团党委牵头组建亚运会开闭幕式群演后勤保障服务项目现场指挥中心临时党支部、团支部，筑牢现场堡垒，形成组织合力，迅速投入保障工作。
亚运群演保障任务时间紧、任务重、变化多，从吃、穿、用、行到安全保障，群演保障团队全方位统筹，将服务保障做到极致。他们肩负重任，一丝不苟、精益求精，前后共迭代几十版保障工作方案，从“摸索尝试”到“全员协同”，实现了从无到有的跨越：历时147天，110余份工作日报、15期工作简报记录了他们工作的点点滴滴；累计保障近2000场、约22万人次排练任务；提供餐饮保障40万人次，交通保障近5400车次，接送约22万人次；顺利圆满完成亚运会开闭幕式全要素彩排及正式演出保障任务。
无数细碎繁杂的工作、无数次突发情况的应急处置，他们用自己的用心、细心、耐心全力守护着群演大团队的点滴进步，为亚运之夜呈现的震撼作品默默奉献，诠释了商旅运河人的敬业、专业和责任。
聚力水上旅游线开发，水岸互动展现城市韵味
夜幕下钱潮奔涌，灯火辉煌。日前，杭州市“三江两岸”四条亚运旅游专线已投入运营，“江翠”号、“江薇”号、“江芦”号、“江雪”号及“新黄龙”号5艘主题游船全新亮相。中外游客乘船时可以一边欣赏三江两岸绮丽风景，一边沉浸式体验杭州的生态和文化，享受至臻的水上旅游体验。
“三江两岸”诗意之旅从构想到落地，力争打造国际一流的滨水旅游目的地。杭州市商旅运河集团按照“突破水上、做精岸上、水岸互动、众星拱月”的发展规划，整合、盘活杭州“三江两岸”沿线旅游资源和优质文旅资产，开发招引重大文旅项目和国际顶级IP，推进“诗路文化·三江两岸”水上黄金旅游线规划落地，推动“三江两岸”沿线水上旅游和陆上旅游双链突破。
据悉，亚运期间除新建游船外，杭州市商旅运河集团将照常投入“汉宫”“拱宸邀月”“钱印”“梦航”“香积梵音”“武林问渡”6艘船舶，共计客位1500余个。这些游船将航行在三江两岸、大运河等多条线路。市民游客、运动员们可搭乘游船游览三江两岸和大运河的沿线风光。
同时，作为杭州市文旅“金名片”和亚运会期间国内外媒体接待点，印象西湖将持续呈现每一场精彩的“最忆是杭州”演出，与世界友人共同见证这淡抹浓妆总相宜的西子印象。
聚力标志性项目打造，助力城市环境品质提升
城市侧环境品质提升是全面提升城市发展能级的重要组成部分。位于杭州大城北核心区的大运河滨水公共空间项目，是大运河国家文化公园杭州段标志性项目之一，也是展示新时期杭州市城市面貌改善和人居环境跃升的重要窗口。据悉，该项目沿线主要由京杭大运河、电厂河、杭钢河、宣杭铁路防护绿带、支流水系及新开挖河道等两岸滨水公共空间构成。项目沿岸全长约23公里，景观绿化总面积约70万平方米，充分利用滨水空间绿地优势，规划建设漫步道、跑步道、自行车道，实现三道贯通，并设置多处健身及运动广场，完善大城北区域的体育服务设施，充分满足周边居民的休闲运动需求。
在迎亚运之际，大运河滨水公共空间项目群顺利完工。此次完工的项目主要包括大运河东岸景观带、杭钢河景观带及电厂河景观带，景观绿化总面积约35万平方米，新建、贯通绿道约12公里，并实现了运河绿道从石祥路至电厂河的全线贯通。
近年来，杭州市商旅运河集团贯彻落实市委、市政府决策部署，有效践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，以高标准打造大城北示范区为突破口，以十大标志性项目为主抓手，高质量推进大运河国家文化公园规划建设。今年，杭钢工业旧址综保项目（一期）中央大草坪及周边公共空间建成运营并成功举办万人草莓音乐节；小河公园新文旅业态6月试运营；桥西等三条历史文化街区入选国家级旅游休闲街区名单；大运河（武林门码头至三堡船闸）段的驳坎整修、桥梁整治及亮化提升，已于7月底全面完工，全长15.4公里的主城区运河景观面貌更加精致。
聚力后勤服务保障，全方位展示一流的服务
树服务品质，迎八方来宾。亚运期间，从吃、住、行到安全保障，杭州市商旅运河集团及旗下酒店、餐饮、公共服务等相关企业全面发力、全方位展现一流服务水准。
黄龙酒管集团及旗下酒店聚焦“迎亚运 提品质”，着眼“用心理念”“智慧系统”“管理机制”三个方向，全面提升服务质量。新侨饭店各部门HOD签订《亚运安全及服务承诺书》，圆满完成309位亚运火炬手住宿、餐饮等接待保障任务。黄龙饭店、绿城桃花源▪黄龙度假酒店、天元大厦、仁和饭店、五洋宾馆等5家接待酒店开展硬件设施改造提升、“迎亚运”系列培训，全面落实食品安全保障措施，不断提升接待和供餐的能力水准。
饮服集团凭借过硬的餐饮服务本领、严格的食品安全保障、丰富的餐饮产品，顺利完成亚运火炬团队的早餐、韩国大使的晚餐等保障任务，对外展示浙江餐饮文化的魅力。
水陆交旅发展集团持续为亚组委、亚运市运保指挥部等单位做好公务出行服务保障，今年以来累计投入驻点车70余台，平台及驻点共计出车1700余台次。杭州首艘绿色新能源公交船“归锦”号于8月28日抵达杭州，4艘新能源船舶均于亚运前正式投入运营，为杭州亚运会提供水上客运保障。
与城同兴，与民同行，共襄盛举，共赴未来。
杭州市商旅运河集团将不负使命、主动作为，努力在全市打好“亚运攻坚战”中担当主力军、奋力争一流，以更高站位、更大作为、更优服务，为杭州加快打造世界一流的社会主义现代化国际大都市贡献力量。
（编辑：王星）
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