她们，主动作为、开拓进取，在平凡的岗位上履职尽责；她们，以善良、热情、细致、担当，演绎着新时代女性的职业风采；她们综合素质高、业务能力强，为成都中心高质量发展发挥了不可或缺的“半边天”作用。她们，组成了一个战斗力突出的员工团队——中铁建物业公司成都中心综合管理部。
成都中心综合管理部团队风采
释放人才培养“动能”，队伍士气更加高昂
“企业发展，依靠员工。”成都中心综合管理部深谙这样的道理，把团队综合素质提升作为系统工程抓细落实，准确把握每位员工成长趋势，不定期调整岗位业务分工，让团队每名员工都能够充分发挥个人优势、同时通过对标找准差距、补足短板、提升能力，进而提升团队整体业务水平。
成都中心副总经理、成都中心综合管理部原负责人黄珊认为：“作为部门领导，自己的能力直接影响到整个部门的发展，首先得自己起好带头作用。”她不仅积极参加公司内部的专业培训和学习，还主动寻找物业行业、法律、人力资源等行业的外部培训。“黄总经常来党群办公室借阅书籍，法律、党建、经济等方面都涉猎，有时一周一本，佩服黄总这种坚持学习的精神。”党群工作部员工龚瑞琪敬佩地说道。通过不断学习与自我提升，黄珊在处理各项工作中展现出了良好的专业能力与素养。
不仅如此，黄珊还非常注重员工的意见和建议。她鼓励员工提出想法和意见，并在工作中给予支持和指导。在这种融洽的工作氛围下，综合部的员工们积极地参与各项工作，整个部门的凝聚力和工作效率都极高。自2016年黄珊入职以来，综合管理部培养了专业经理2名、主管3名。部门获得集团公司2022年度“先进女职工集体”荣誉称号。
集团公司“先进女职工集体”奖牌
综合管理部专业经理王燃是一个典型的培养案例。2013年王燃作为第一批校招生入职，先后在人力资源部实习、在项目工作一年，2015年调至公司综合管理部。在公司提供的平台和机会中，她经过多岗位轮岗，从事的工作涉及招投标、合同、档案、法律合规、计划运营等多个模块，经过自身的努力与锻炼，现在已是妥妥的多面能手。
用好制度体系“标尺”，工作节奏更加明快
无规矩不成方圆，无制度不成体系。成都中心综合管理部紧抓制度约束这根“缰绳”，在严格执行已有各项制度的基础上，边实践边总结。成都中心综合管理部坚持制度制定与落实并重的原则，每季度综合部所有端口人员共同到对所有项目开展行政巡检，对标准执行存在困难的项目，综合部各端口人员会到项目进行业务指导，协助标准建立。西派城项目共有A、B、C、D、E五个区，管理面积大、项目人员多、人员流动性大，前期项目行政管理各板块标准不清，综合管理部片区副经理胥拉等部门三名员工主动提出驻西派城项目现场办公，她们用了半年的时间指导项目熟悉制度、建立标准、理顺流程，该项目综合管理工作终于步入正轨。
“我们不仅要让员工熟知公司的制度规则，更要让大家在行动中按照规则开展工作，这样才能保证我们在管理项目体量大的情况下把控好行政工作效率和质量。”胥拉表示。在部门的不懈努力下，各项目行政工作有了显著的改变。库房管理从原来的物资杂乱无章，到现在张贴标签、物资分类摆放整齐、出入库及领用登记规范；档案管理从原来的标准不清、档案分类不清、存放于公区等问题，到现在各项目均配备独立档案室，各个类别档案分类明确，定期归档，档案目录完整。在综合巡检过程中发现的问题项逐渐减少，项目综合管理水平显著提升。
出好精益服务“底牌”，后勤保障更加坚实
服务细微处，润物细无声。成都中心综合管理部以“服务公司，赋能项目”为工作导向，通过问卷调查、员工座谈会等方式，了解员工对宿舍、食堂、办公环境等方面的需求和意见，充分听取员工诉求，为项目高质量运营发展排忧解难，全心全意为企业办实事，不断提高员工的幸福感和归属感。
综合管理部副经理白雪负责后勤保障工作，她对员工衣食住行时刻挂心。为改善员工住宿条件，她协调推进将西派国樾园区闲置空间翻新改造成员工宿舍，增加可居住面积150平米；将原成都西南片区办公室场地改造为西派城员工宿舍。她统计了所有员工宿舍家具家电缺、损、坏情况，及时进行替换、补充。针对员工反映食堂荤素搭配和菜品口感有待提升的问题，她提出设置每周加餐日、每日午餐由一荤一素调整为两荤一素，提高员工就餐标准。如今，员工食堂满意度80分以上的占比从2021年71.01%上升至86.16%，员工们在企业的稳定发展中得到更加坚实的后勤支持保障。
时代为舞台，奋斗做注脚。站在新起点，她们将以更高标准、更严要求、更高效率，在中铁建物业稳健持久的发展进程中奋勇前行，继续书写“群芳映红半边天”的故事。
（编辑：王星）
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