为全面提升全行柜面人员业务能力，进一步打造高水平运营人才队伍，8月11日，农发行大庆市分行组织开展“夯基础，强管理”运营管理工作培训，培训采用“现场+视频”、“案例+讲解”等方式，该行辖内5个县支行共26名运营条线人员参会。
以训提能，强化基础。本次培训内容丰富，涵盖面广，该行业务骨干围绕运营基础工作、大集中业务操作、人行账户业务等方面进行授课。培训结合日常工作中易错点和难点问题，以深入浅出的方式，通过实例讲解认真剖析运营业务中存在的短板、不足，梳理制度规范理解盲区并提出有效做法建议，结合2023年上半年运营督导检查出的问题，将疑难问题做一次全面“清理”。
以案说险，学思结合。汇总分析运营大集中上线以来的柜面业务差错，整理高频易错点，从操作和认知两方面分析问题产生原因，现场亮出问题业务影像，以真实案例直击痛点，逐案例引申讲解问题案例的成因，制作分享工具表格，规避易错风险点，着力减少柜面操作性差错，持续提升业务质量，杜绝结算风险。
以学促行，增强效果。为进一步查缺补漏，将所学知识理解到位。培训结束后，该行组织柜面人员对所学内容延伸讲解，结合自己的工作实际，分享学习心得，在学习交流和思想碰撞中促进学习内容入脑入心，增强培训实效。
通过开展此次培训，该行进一步夯实了运营管理基础，健全运营人员对系统操作、重点制度的理解，全力为全行运营业务稳健发展保驾护航。下一步，该行将不断总结经验，优化内容，为后续培训提质增效助力，持续巩固提升培训效能。
（编辑：王星）
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