2023年第4号台风“泰利”已于7月17日22时20分前后在广东湛江南三岛沿海登陆。面对席卷而来的台风,平安产险总部与广东分公司高度重视、携手联动,全力做好此次台风“泰利”的灾前风险减量及灾中理赔救援工作。
7月14日,广东平安产险根据防台防汛分级响应规则,提前于启动台风一级应急响应,第一时间成立由总经理室牵头的应急工作小组,制定并宣导对台风“泰利”的风险减量工作要求。湛江、阳江、茂名等中心支公司紧急召开工作会议,作预警宣传、客户筛选、物资准备、人员安排、车辆调配等具体工作安排,把服务群众工作落到实处,通力合作,全力守护人民群众生命财产安全。
应赔快赔,开通灾后理赔绿色通道
7月17日台风登陆后,广东平安产险针对因灾出险的企财险和工程险案件,按照“两应三快” 的工作原则,开启绿色通道,应赔尽赔、应赔快赔。
7月18日上午10点,台风登陆后12个小时,广东分公司理赔查勘组组长接到某道路项目徐工报案称,台风带来的暴雨导致工程物资受损。随后,查勘组长快速赶赴现场,主动帮客户清理排污口,并现场定损。据悉,该案件理赔款0.8万元已于18日12时完成支付,从接到客户报案到赔款到账,仅用时2小时。
科技赋能,动态监测做好灾前预警
台风登陆前,广东平安产险已充分利用科技赋能,通过平安自研气象平台鹰眼系统,实时追踪台风动态。“台风防控实验室”精准做出台风、暴雨、内涝等预警动作,并制作防灾宣传指引,通过短信、AI电话、好车主APP、企业宝APP等线上渠道预警客户。
据悉,截至17日18时,各平台预警信息综合累计超10万次。各机构前线积极利用微信朋友圈、微信群、电话通知等多种方式传播扩散预警信息,预警客户超6000人次。
鹰眼系统DRS2.0实时追踪台风动态
动员力量,全面开展线下隐患排查
在做好线上预警的同时,广东平安产险快速响应,调度资源、组织力量,开展线下排查工作,助力风险减量,特别针对高风险客户全面开展风险隐患排查。
自7月16日,广东平安产险组建122人的“追风”团队,迅速排查辖内的承保标的,对汛期专项排查发现的高风险企业进行重点巡防,逐一核实企业风险状况,锁定灾前标的状态,做好防台工作;同时对港口船只逐一核查回港避风情况;协助客户对厂内贵重设备实施重点防护、流动资产实施垫高/转移、排水口疏浚等措施,预防及减少重大损失的发生。
截至17日18时,累计完成305次隐患排查,发现风险点位12个,已全部完成整改,规避潜在风险隐患。
后续,广东平安产险将继续秉承服务群众的使命,发挥“保防救赔”一体化服务功能,压实各级人员责任,密切关注风情雨情,持续开展受灾情况排查,持续提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务,不断控降社会风险及行业风险,并持续拓宽风险减量服务领域、夯实风险减量服务基础、加强风险减量服务组织保障,为广东省经济社会高质量发展贡献平安力量。
(编辑:陈霞)
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