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“疫”不容辞,守护你我

来源:  企业观察网       作者:龚瑞琪      发布时间:2022-9-13 18:33  |  

9月1日为有效控制疫情进一步蔓延,成都按下“暂停键”。9月6日清晨,成都北湖国际城项目发布了有确诊人员的紧急通知,小区划定为高风险区和中风险区,实行了严格的封控管理。面对疫情,中铁建物业人冲锋在一线,勇做抗击疫情的“逆行者”,守护万家灯火。

守护业主“总要有人上”

9月2日,北湖国际城项目秩序员郑良彬突然发现自己的健康码变为了黄色,根据疫情管控要求,他立即到医院进行了核酸检测。“既然做了物业这一行,就肯定知道有风险”,郑良彬镇定地说到。在封控区内开展防疫工作面临着各种未知风险。面对疫情他没有退缩,在9月3号核酸结果一出来后,便立即请缨回到工作岗位,只说了一句:“岗位需要我,业主需要我”。

在高风险封控区中,郑良彬主要负责上门为小区红码、黄码以及居家隔离的业主安装门磁,签业主隔离承诺书,为业主讲解防疫风险点及隔离注意事项。每一项工作都是极高风险,“都怕就没有人做了,总要有人上”郑良彬掷地有声地说道。他所接触的业主风险较高,每次他会穿戴好防护服和面罩,“要对自己负责,也要对其他同事负责”。目前他已上门为20余户居家隔离的业主安装门磁,将业主的隔离信息关联给政府、社区及物业中心,同时还需要负责接送集中隔离完的业主回家,给予及时的关心和帮助。

郑良彬上门为业主安装门磁

在此次北湖国际城封控区内,正是有许多像郑良彬一样勇战“疫”线的物业人,他们临危不惧,毅然前行,才保障了疫情管控下的小区有条不紊,与业主共渡难关。

排忧解难“尽我所能”

胡鹏入职北湖国际城项目还不到一个月,目前是实习生,工作岗位是楼栋管家。核酸检测扫码、上门统计信息、化身大白为业主服务是他快速适应、投入工作的状态。

9月6日下午,了解到13栋2602的业主需要到医院做治疗,这位业主50多岁,身体比较虚弱,胡鹏毫不犹豫化身大白进入封控区,一路搀扶业主护送就医。1201突发腹痛的业主,无法买药。胡鹏第一时间了解情况送去药品,“真是麻烦你了,这个时期还能及时送药上来,真的十分感谢!”

胡鹏给高风险区域的业主连夜送药

13栋为高风险区,整栋楼实行封控管理,业主均不能出门。在面对业主需要的时候,胡鹏总是第一时间竭尽所能为业主提供服务。胡鹏表示,“业主遇到突发疾病这种情况难以预料,我只希望能尽我所能地为业主解忧。”

作为一名“新手”管家,胡鹏入职不久就面临物业一线繁重的防疫工作,“扎根项目不能回家”、“身处风险区接触高危”,这些工作中的危险被胡鹏的爸爸妈妈看在眼里,他们问胡鹏“要不不做这份工作了?”胡鹏回应到:“和大家一起并肩作战虽然工作很苦但很充实,刚入职就能学习到了很多东西积累经验是非常宝贵的。业主的需要,也是我对工作的肯定,此时更不能离开”如此他的父母才放心下来。

虽然胡鹏入职时间不长,但他的心早已融入中铁建物业这个大家庭,用自己的真情服务业主,并以实际行动践行着公司“情系业主 从心开始”的服务理念。

共度难关“我得回去”

北湖国际城楼栋管家杨秀英入职公司6年来每一次疫情都坚守在一线,与同事们一起抗击疫情。已然将项目看作第二个家,将业主视为自己的家人。

8月她刚做了一个眼部手术,眼睛还未完全恢复,然而刚在家休息不到2天,便收到项目进行封控管理的消息。“项目那么多业主,肯定很多事情忙,不行,我得回到岗位上去!”杨秀英对丈夫说,“你这人,刚做完手术还没好你就休假在家呆着就好,为什么非要回去”,丈夫不满地说。“现在项目上肯定很缺人手,我必须得去”,看到妻子如此坚决,丈夫只得答应。

9月6日一早杨秀英带上自己的药品,就匆匆赶回了项目,进入封控区。有着丰富经验的她立即着手工作,通知业主做核酸,线上线下做好防疫宣传,发放物资、为业主处理各种问题。她形容自己和同事们像“陀螺一样”,已忙得晕头转向。每天工作至少到夜里12点,睡觉是在好心的业主家打地铺,早上6点准时起来。“希望我们一起把这个难关度过去”,在抗击疫情工作任务最重的时刻,哪怕带病杨秀英也从没想过置身事外。

在疫情来袭时坚守岗位,与业主在一起,对于中铁建物业人这并不是一个艰难的选择,而是心中坚守的一份信念,作为中铁建物业一员所肩负的责任。

责任在肩,使命不改。面对风险,他们“疫”不容辞;服务业主,他们情之所至。在这场疫情防控战中,中铁建物业人用行动诠释着责任与担当,贴心服务和温情守护将成为业主心底最温暖的底色,没有一个春天不会到来,同心抗疫,一定会迎来胜利的曙光。

(编辑:王星

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