9月1日为有效控制疫情进一步蔓延，成都按下“暂停键”。9月6日清晨，成都北湖国际城项目发布了有确诊人员的紧急通知，小区划定为高风险区和中风险区，实行了严格的封控管理。面对疫情，中铁建物业人冲锋在一线，勇做抗击疫情的“逆行者”，守护万家灯火。
守护业主“总要有人上”
9月2日，北湖国际城项目秩序员郑良彬突然发现自己的健康码变为了黄色，根据疫情管控要求，他立即到医院进行了核酸检测。“既然做了物业这一行，就肯定知道有风险”，郑良彬镇定地说到。在封控区内开展防疫工作面临着各种未知风险。面对疫情他没有退缩，在9月3号核酸结果一出来后，便立即请缨回到工作岗位，只说了一句：“岗位需要我，业主需要我”。
在高风险封控区中，郑良彬主要负责上门为小区红码、黄码以及居家隔离的业主安装门磁，签业主隔离承诺书，为业主讲解防疫风险点及隔离注意事项。每一项工作都是极高风险，“都怕就没有人做了，总要有人上”郑良彬掷地有声地说道。他所接触的业主风险较高，每次他会穿戴好防护服和面罩，“要对自己负责，也要对其他同事负责”。目前他已上门为20余户居家隔离的业主安装门磁，将业主的隔离信息关联给政府、社区及物业中心，同时还需要负责接送集中隔离完的业主回家，给予及时的关心和帮助。
郑良彬上门为业主安装门磁
在此次北湖国际城封控区内，正是有许多像郑良彬一样勇战“疫”线的物业人，他们临危不惧，毅然前行，才保障了疫情管控下的小区有条不紊，与业主共渡难关。
排忧解难“尽我所能”
胡鹏入职北湖国际城项目还不到一个月，目前是实习生，工作岗位是楼栋管家。核酸检测扫码、上门统计信息、化身大白为业主服务是他快速适应、投入工作的状态。
9月6日下午，了解到13栋2602的业主需要到医院做治疗，这位业主50多岁，身体比较虚弱，胡鹏毫不犹豫化身大白进入封控区，一路搀扶业主护送就医。1201突发腹痛的业主，无法买药。胡鹏第一时间了解情况送去药品，“真是麻烦你了，这个时期还能及时送药上来，真的十分感谢！”
胡鹏给高风险区域的业主连夜送药
13栋为高风险区，整栋楼实行封控管理，业主均不能出门。在面对业主需要的时候，胡鹏总是第一时间竭尽所能为业主提供服务。胡鹏表示，“业主遇到突发疾病这种情况难以预料，我只希望能尽我所能地为业主解忧。”
作为一名“新手”管家，胡鹏入职不久就面临物业一线繁重的防疫工作，“扎根项目不能回家”、“身处风险区接触高危”，这些工作中的危险被胡鹏的爸爸妈妈看在眼里，他们问胡鹏“要不不做这份工作了？”胡鹏回应到：“和大家一起并肩作战虽然工作很苦但很充实，刚入职就能学习到了很多东西积累经验是非常宝贵的。业主的需要，也是我对工作的肯定，此时更不能离开”如此他的父母才放心下来。
虽然胡鹏入职时间不长，但他的心早已融入中铁建物业这个大家庭，用自己的真情服务业主，并以实际行动践行着公司“情系业主 从心开始”的服务理念。
共度难关“我得回去”
北湖国际城楼栋管家杨秀英入职公司6年来每一次疫情都坚守在一线，与同事们一起抗击疫情。已然将项目看作第二个家，将业主视为自己的家人。
8月她刚做了一个眼部手术，眼睛还未完全恢复，然而刚在家休息不到2天，便收到项目进行封控管理的消息。“项目那么多业主，肯定很多事情忙，不行，我得回到岗位上去！”杨秀英对丈夫说，“你这人，刚做完手术还没好你就休假在家呆着就好，为什么非要回去”，丈夫不满地说。“现在项目上肯定很缺人手，我必须得去”，看到妻子如此坚决，丈夫只得答应。
9月6日一早杨秀英带上自己的药品，就匆匆赶回了项目，进入封控区。有着丰富经验的她立即着手工作，通知业主做核酸，线上线下做好防疫宣传，发放物资、为业主处理各种问题。她形容自己和同事们像“陀螺一样”，已忙得晕头转向。每天工作至少到夜里12点，睡觉是在好心的业主家打地铺，早上6点准时起来。“希望我们一起把这个难关度过去”，在抗击疫情工作任务最重的时刻，哪怕带病杨秀英也从没想过置身事外。
在疫情来袭时坚守岗位，与业主在一起，对于中铁建物业人这并不是一个艰难的选择，而是心中坚守的一份信念，作为中铁建物业一员所肩负的责任。
责任在肩，使命不改。面对风险，他们“疫”不容辞；服务业主，他们情之所至。在这场疫情防控战中，中铁建物业人用行动诠释着责任与担当，贴心服务和温情守护将成为业主心底最温暖的底色，没有一个春天不会到来，同心抗疫，一定会迎来胜利的曙光。
（编辑：王星）
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