7月19日，《深圳市健身行业自律公约》（以下简称《公约》）正式发布。据悉，这是全国首个由消费者组织发起的健身行业自律公约。《公约》明确，会籍或私教课程设置7天冷静期，消费者付款后7天内未使用的，可以全额退款。
数据显示，深圳目前有健身房800余家、健身工作室1400余家，从业人员近2万人，年产值近50亿元。健身行业蓬勃发展，消费纠纷也随之增加。2020至2021年，深圳市消委会共收到健身消费投诉7700余宗，行业平均消费评价指数与其他行业相比偏低。
深圳市消委会梳理了深圳16家健身品牌的36份健身服务合同，发现存在经营者利用格式条款减轻或免除安全保障义务、单方享有最终解释权、退费转让规则不合理等问题，这些问题一定程度上削弱了消费信心。
针对上诉问题，深圳市消委会邀请深圳市文化广电旅游体育局、人大代表、行业协会、健身企业、律师，拟定《公约》。
除设置7天冷静期外，《公约》还明确，消费者在合同期内申请退费，健身机构在扣除已消费部分后，按照实际支付价格进行退费；健身企业商业使用消费者参加健身服务期间摄制的任何资料，应经消费者授权同意等。
（编辑：王星）
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