12月30日，中国领先的财经资讯服务商财联社、中国记者和专家服务平台鲸平台、长三角老字号产业联盟在无锡联合举办“第二届鲸潮奖榜单发布仪式”。作为中国高端出行第一品牌，梅赛德斯-奔驰品质出行|耀出行凭借有口皆碑的卓越服务品质，荣获“国潮最受用户喜爱十佳”称号。
鲸潮奖是去年底中央提出“需求侧改革”后，国内首个面向消费类企业的奖项，旨在发现一批能够引领世界潮流的中国企业。该奖项以专业评选为核心，实行以知名投资机构、券商首席分析师、品牌广告专家为支撑的评审机制，整合行业数据，为企业品牌打造提供更多的视角和参考维度。
作为戴姆勒和吉利两家世界500强知名车企转型出行服务商携手打造的首个高品质出行品牌，耀出行传承了梅赛德斯-奔驰百年品质出行的完美追求，也集合了吉利服务运营与时俱进的创新基因，秉承“重要时刻，不负所托”的品牌主张，以“礼”出发，创建卓越服务管理体系，以出行连接生活，为客户创造差异化的服务价值。
经过两年发展，耀出行的服务已拓展到全国10个城市，累计接待近100万客户，包括近4000家企业客户。尤其2021年，凭借卓越的管家式服务和丰富的大型会议服务经验，耀出行在奢侈品市场一战成名，并陆续成为了更多奢侈品品牌独家的出行合作伙伴，也赢得了金融服务机构、航空公司、五星级酒店、跨国咨询公司、大型知名企业以及高净值人群和商旅人士的青睐。耀出行还成功服务了第十四届全运会、《财富》世界500强峰会、环球人物盛典等一系列顶级盛会，业已成为世界级盛会标配的出行服务商，被国家旅业评为中国最佳豪华出行品牌。
围绕用户高品质出行各种场景的需求，耀出行创新性地进行场景化、精细化、专业化、个性化、定制化的服务产品设计和打造，已初步形成了三大服务产品矩阵：一是接送机、预约用车、包车、实时用车等标准化出行服务；二是会议用车、车队用车、高管用车等企业用车服务；三是学生接送、孕妈专车、婚庆用车、旅游包车、长包车、公务机包机等定制化用车服务。
同时，耀出行针对每一个服务场景进行全流程的服务设计，成功搭建起了以用户极致体验为核心的卓越服务管理体系，并通过服务实践，赢得了“陆地头等舱”、“移动的五星级酒店”、“出行服务界的天花板”等美誉。2021年，耀出行业务边界得到延伸，开始成功对外输出服务标准和服务质量管理体系，已为全国数百名顶级豪华车迈巴赫车主的私人司机提供了近10场高端出行管家服务培训，正在逐步成长为中国高端出行服务行业教练。
为不断推进服务品质迭代升级，2021年，耀出行在各大运营城市相继举行了近10场与用户面对面零距离沟通的活动，真诚倾听用户心声，共绘服务旅程图，共创极致服务体验。
每一个深受用户喜爱的品牌，都是为不断满足人们对美好生活的向往而生。耀出行依托于对高端出行市场的深刻洞察, 正在成为越来越多高净值人士日常和普通人重要时刻的第一选择。Mobility Connect Life，出行连接生活，2022年，耀出行将持续为用户打造一个开放的高端生活服务生态圈，并从高端出行平台逐步向高端生活方式服务平台升级。
（编辑：王星）
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