9月15日,苹果举办发布会的当天晚上,快手电商也直播举办了一场特殊的iphone发布会,这场iphone发布会没有iphone13和任何新品,全是二手iphone手机,型号覆盖从iphone3gs到iphone12的二手手机,同步快手电商在发布会上宣布,二手手机行业正式推出智能验机和180天质保两项服务。
活动现场,在线下做二手机就有十多年了背景的二手手机职业主播波哥展示了智能验机盒子如何工作,“检测完成之后的话,还会生成一个二维码,你可以扫出来看检测结果,客户更直观更放心。”波哥表示。快手电商相关业务负责人也表示未来一两个月会进一步优化这个流程,后续通过验证完的手机之后小黄车里点开,就会显示“已验机”的标签,对客户的信任感会更强。
事实上,在9月10日的2021快手电商116商家大会上,快手电商负责人笑古就表示将坚定不移持续大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。这是快手电商继7月在服务商大会上宣布“三个大搞”之后,再次强调这一战略。
并在大会上表示快手电商要持续提供有别于行业的其中就包括了二手手机相关内容,“我们希望在履约信任的基础之上,给消费者提供超值的信任。”
今年3月,快手电商对外正式宣布进军二手市场,并选择与拍拍等平台合作,给快手的二手主播提供靠谱货源,此前拍拍在售的所有数码产品都有线上“身份证”,一机一报告。今年8月底,快手电商定向与机大侠合作,为每个认证职业二手手机主播定制了验机盒子,波哥就是首批拿到盒子的主播,“我们之前的验机流程就是接到手机之后会有一个验机表,智能验机对我们最大的帮助就是我们的之前的检测表格现在就用不到了,首先是提升了我们的验机效率,其次是用户更愿意下单了。”
而对于为何举办这场二手iphone发布会,快手电商相关业务负责人表示,“借着这个节点推动行业更加标准化,也让更多人感知到二手的经济环保,也是快手应有的社会责任。”除了此次推出的二手智能验机和180天质保服务之外,快手电商还在8月上线了回收服务,与爱回收合作,增强二手市场的整个流通性,并保障回收环节的标准化。
(编辑:于思洋)
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