深耕人才建设 磨砺过硬本领

来源:  企业观察网       作者:刘成碧、万芳芳      发布时间:2024-6-7 20:20  |  

6月1日上午,贵州省物业管理行业第五届“中铁建物业杯”职工职业技能竞赛在贵阳开赛,大赛吸引了全省物业企业50支参赛代表队共499名选手参赛。本次大赛由中铁建物业贵阳中心承办,以“技无止境·匠心筑魂”为主题,围绕物管员(管家)、电工、保洁员、秩序维护员4个工种展开,为选手们搭建了广阔的切磋技艺、交流经验、展现风采的平台。竞赛采取理论知识考试+岗位实操的方式,对参赛选手进行了全方位比拼。

秩序拳术展示

经过两天紧张激烈的角逐,中铁建物业贵阳中心表现卓越,荣获团体第一名,并获贵州省建设工会委员会授予的“工人先锋号”荣誉,同时还斩获“突出贡献奖”“秩序维护之星”“客户服务之星”“设施设备管理之星”“秩序板块一等奖”等多项殊荣,并荣获13项个人单项奖。

据悉,自2022年起,中铁建物业贵阳中心就开始探索“员工-主管-经理”三级人才培养机制,并在实践中逐步构建起“4+1+2”的人才培养体系。其中,“4”是客服、环境、秩序、工程 4 支业务条线队伍,“1”是以项目经理为核心的项目管理队伍,“2”是指社会招聘新员工和校招应届生两支新锐力量。

“人才是企业最大的财富,用好人才、留住人才,才是企业的发展之道。”中铁建物业党委书记、执行董事邓秋生多次在会议中强调。为落实公司人才发展战略,一方面,贵阳中心通过搭建线上学习平台,建立岗位技能认证机制,通过梳理岗位SOP(标准作业程序)和搭建岗位地图,明确作业标准和层级能力差距,帮助新员工快速上岗的同时,保证服务水平实现标准化。另一方面,通过搭建“业务”序列、“管理”序列的职业发展双通道,结合业务需求建立关键业务岗位人才培养和定级机制,启动“90后业务尖兵”专项人才培养计划,开展物业管家训练营和工程训练营培训及定级机制,实现了基层人才素质的全面提升。2023年,贵阳中心评定初级工程技工30人、中级工程技工18人、高级工程技工2人。在基层管理岗位90后占比提升10%,扩大了后备人才储蓄池。

工程技工等级评定现场

相马不如赛马。为拓宽内部选拔任用渠道,贵阳中心秉持竞争上岗原则,每年根据业务需求组织内部公开竞聘,让员工继任项目管理岗位。在储备人才担任项目管理岗位的前三个月,公司还会为其指派导师,帮助其熟悉项目和业务,以便更好更快地独立开展工作。2022—2023年,贵阳中心内部提拔干部 18名,包括1名总监、11名经理级和6名主管。同时,通过分析业务发展战略和人才盘点,该公司制定了年度专题培训计划,通过定期专题培训、标杆企业学习、行业专家学习、挑战性实践任务等方式,为管理人才队伍补充专业知识,提升管理能级和项目运营能力。

此次在省级物业行业技能竞赛中取得优异成绩,不仅是一场与同行切磋技艺的机会,也是对该公司人才建设工作的印证。未来,中铁建物业将继续秉持精益求精的态度,不断提升服务品质和人才素质,以专业的素质和真诚的态度,为业主提供更加优质、高效的服务。

(编辑:王星

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