以我之心 解您之忧 ——成都西派澜岸项目思想政治工作指导员郭晓磊

来源:  企业观察网       作者:龚瑞琪      发布时间:2024-5-30 22:20  |  

郭晓磊,成都西派澜岸的项目思想政治工作指导员,作为成都中心一名党务工作者,她通过这份工作深入了解一线情况,为项目一线提供有力的支持与帮助,对于能在项目发挥更多的价值,她感到无比光荣。

西派澜岸员工现有43人,郭晓磊自担任项目思想政治工作指导员两年来,她始终明白自己的职责所在,她对自己有一个清晰的定位,就是要为项目员工“解忧”,助力项目稳定发展。

解决工作困难 见证成长蜕变

去年技能大比武前夕,郭晓磊接到了所负责项目的一名客服管家朱莉媛打来的电话:“磊姐吗,我是莉媛,最近太忙啦,下个月的比赛我可能参加不了了”。接到电话她的心里先是一惊,心里想着该员工作为种子选手,怎么能不参赛呢?定了下神,她追问道:“什么情况,说来听听。”原来是作为项目领班的她客服端口一共就5个人,现在离职2人,又恰逢“630冲刺”,人手严重不足。了解了情况,郭晓磊心里也为员工着急。任务指标要完成,比赛也不能错过,怎么办?电话里,她一边安抚好朱莉媛的情绪,一边联系到了项目经理,希望通过优先补充客服端口解决缺编的问题。通过一周的努力,缺编人员到位,朱莉媛也可以踏实地参加比赛了。成都中心客服团队赢得了评委的认可,也让她本人充满了信心和自信。如今的朱丽媛已经走上了管理岗位,成为了外拓新项目的一名客服主管。

成都西派澜岸在去年通过项目经理和指导员的帮助和培养,已经有两名基层员工走上了管理岗位,还有一名基层员工也作为储备干部在培养。“作为一名项目思想政治工作指导员,帮助员工解决困惑是我们的职责,助力公司人才队伍培养让我们的身上更多了一份使命和担当。”郭晓磊如是说道。

畅通沟通渠道 化解项目难点

初任项目指导员时,有一次郭晓磊与管家陈金磊、谢玲一同上门拜访6栋业主时,不少业主提出了三期新房的噪音问题。在搜集到这个问题以后,郭晓磊十分重视,及时反馈给了项目经理。很快项目通过澜岸“议事厅”这个平台,联合地产、社区共同开展一次专项工作会议,就解决施工噪音问题提出解决措施,有效遏制住了舆情的苗头,保证了项目的稳定,建立了良好的项目客群关系。

每月,郭晓磊都坚持联系项目员工,与客服管家聊聊家常关注员工个人思想动态从沟通中发现问题,帮助他们解决困难,维护项目的和谐稳定发展。

探索基层治理新举措 搭建社企共建新载体

成都西派澜岸是成都中心打造的第一个项目红色阵地,启动时邀请了项目的社区领导参加了启动活动。由于此次活动的“缘分”,几个月之后,高新区石羊街道找到澜岸想利用这个阵地重新打造一个工作室。项目第一时间给郭晓磊说了这个消息,郭晓磊积极响应并参与了两次阵地打造的讨论会,2022年底“火车头”老党员工作室正式启动,召集人是郭晓磊所负责项目西派澜岸的业主赵德珍阿姨。

虽然成立的工作室是面向业主的,但是离不开项目物业工作人员的参与。在这个过程的筹备中,项目有员工不理解,每天那么多为什么还要配合社区搞工作室。郭晓磊通过组织座谈沟通,让大家换位思考相互支持,互帮互助不仅可以拉近社企的距离,还能加强彼此的密切融合。“‘火车头’老党员工作室,这是一支号召力强、影响力大的‘老党员’发声群体。有这个‘大V’群体支持我们,我们的工作会更好开展。”郭晓磊为大家分析道。通过交流后,大家瞬间明白,这是一件“看不见”的大好事。于是,在后期工作室的打造、活动开展等方面都非常顺利,项目员工们也更有干劲儿了。

2023年,在郭晓磊的组织带头下,项目不仅开展了“火车头拉起你我 共筑幸福品质小区”的社区文化活动,还与社区、“火车头”老党员工作室、西南地产成都党支部共同开展“齐过政治生日 共忆入党初心”七一主题活动、“清风扬正气 书画绘清廉”等主题活动。社区开展垃圾分类宣传时,客服管家、环境主管和工作室的阿姨一起编唱垃圾分类歌,西派澜岸项目员工积极参与其中,大家其乐融融,为共建和谐小区都积极贡献了自己的一份力量。

2023年,郭晓磊在成都西派澜岸项目通过组织协调,成功为业主解决48项问题,在文明养犬、解决施工噪音问题、提供小区便利推车等事项上,多元参与提高办理效能。成都西派澜岸“火车头”老党员工作室也荣获中共成都市委老干部局2023年度“蓉城金秋”老党员工作室;2023年党建引领离退休干部融入城乡社区发挥作用优秀案例两项荣誉称号。

指导员工作不难,难在持之以恒地坚持,难在用心地观察,难在有耐心。在做指导员工作的过程中,郭晓磊总结了几个关键词:心里有活儿、眼里有事儿、腿脚勤快、以心换心。简而言之就是:“以我之心,解您之忧”。在未来的工作中,郭晓磊表示将积极发挥一颗基层螺丝钉的作用,扎根项目,继续保持工作中求真务实的工作作风,成为让员工信赖,领导放心的项目思想政治工作指导员,为物业公司高质量发展贡献自己的积极力量。

(编辑:王星

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