公交推出早餐服务,乃是市民和运营方双赢之举

来源:  红网       作者:董滢      发布时间:2024-4-12 14:20  |  

近日,深圳公交早餐服务正式上线。早餐由深巴食堂当天制作、当天配送,提供5种套餐选择,每份8元。乘客需提前一天预订车票和早餐,第二天凭借取餐码在车内取餐。目前,早餐服务在首批定制公交试运营,下一步将覆盖更多公交线路。(4月11日 《深圳特区报》)

不少网友表示,“真的很人性化”“如果是整个深圳的巴士都有这项服务,那就太完美了”“希望多多开通”“重新唤起我挤公交的热情”,可见公交早餐服务得到大众认可。

公交早餐之所以获得支持,无疑是切中了上班族早上赶时间不方便买早餐的痛点,满足了市民现实需求。同时,早餐服务也是公交运营方转变思路、主动作为,探索多元化经营,增加经营效益的一种尝试。因此,早餐服务既能更好便民,也能拓宽公交营收渠道,是实现双赢的举措。

随着城市轨道交通、网约车、共享单车等多种交通方式的快速发展,依赖财政补贴的传统公交的客流量大幅下滑,不少公交出现经营困难。此前一些中小城市陷入公交停运、欠薪的风波,而大城市的公交也需面对利润降低、财政补贴减少的现实。如何开源节流、提升公交的吸引力和竞争力,成为城市公交可持续发展面临的难题。

以市民需求为中心,盘活现有资源,让公交服务更好融入市民日常生活,成为公交运营方的重要发力点。近年来,公交创新服务方式不断涌现。如通过优化线路设计,将公交与上班、就医、上学、旅游等场景融合,开通通勤、通医、通学、旅游定制巴士,乘客不需要换乘,能快速直达目的地。再如,开设网约公交车,使得公交车能像网约车一样预约,提升市民的出行效率。另外,充分利用公交场站空间资源,建设充电桩、开放错时共享停车位等便民服务设施,让公交更好融入市民生活圈。

公交运营方针对不同人群推出专属服务,使得公交个性化、精细化服务日益成为一种趋势,构建市民新的生活方式。如开通结婚巴士租赁服务,为新人提供定制化装饰和线路,既满足新式婚礼的需求,又能缓解交通压力,实现低碳环保;开设周末出游路线、赏花路线、夜市路线等等,满足乘客的个性化出游需求;实施适老化设施改造,减少老人乘车障碍……这些定制服务既方便乘客出行,也能提升城市公交品牌形象,进一步增加公交出行的吸引力。

诚然,上线早餐服务只是一个开始,后续配套的运营和管理还需跟上,才能实现长久发展。如有网友提到公交上吃早餐会影响他人的乘车体验、破坏公交卫生。因此,运营方需要正确引导,加强后勤保障,根据乘客反馈不断调整方案,保障乘客的体验。据悉,深圳公交早餐使用特制保温袋,确保乘客下车后食用效果,此种设计也体现用心之处。

公交不仅是城市交通的组成部分,也是城市文明的名片。面对城市交通多元化的局面,城市公交需要深入群众,了解群众所需所盼。在保障市民基础出行的需求上,整合资源、将群众的意见融入到决策中,这不仅能让公交服务更便民、让城市出行更美好,也是实现自身可持续发展之道。

(编辑:王星

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