疫情常态化以来，大众生活也逐渐恢复到了疫情前的标准。尽管生活可以恢复，但是这两年的损失不可能恢复。年后，随着新的跳槽潮、房价的浮动等，许多顾客存在着资金困难。对此，平安推出了新的拳头产品——新一贷， 为有需要的顾客解决资金烦恼。
客户服务体验体系升级。为什么说平安新一贷能够成为平安新的重拳产品，一大优势就是构建起全渠道、一体化的客户服务体验体系，以科技赋能实现服务标准化和线上化。简言之，新一贷快贷顾客全流程都可以在线上完成自主申请，填写贷款信息、完成线上征信；后台系统利用人工智能，通过人行征信解析、对接移动运营商、公积金平台、工商管理平台等三方平台，全线上自动完成贷前调查。由这种转型线上的服务模式，能够提供更为便捷和精细化的个贷服务，直接满足顾客的资金需求。
满足“即需即用”用户需求。平安银行的智能科技让快贷的全线上流程所需资质材料非常简单,仅需身份证、凭个人信用即可办理。同时，如果需要人工复核，客户经理只需要线上远程视频核实客户即可；在合同签约环节中，也同样采取远程视频面签方式，系统对接同盾、企查查等三方平台核对审批数据，AI客服智能提示客户完成资料补充。
值得注意的是，平安新一贷针对的顾客主要是有消费需求或是贷款需求的顾客，有贷款买房需求的人不要想，想借钱参与进投资的不要想，其他欢迎个人信用良好的顾客们。
疫情让大家距离被拉远，但是平安对顾客的心不会变，始终讲求贴心、尽心。常态化让大家日常都有一丝担忧和不安，平安新一贷提供一剂强心剂，坚定顾客们的心。推出新一贷产品，平安希望能够为那些有资金需求的顾客们排忧解难，让大家都能够健康且平安的过好每一天。
（编辑：hezuo1）
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