“商铺油烟顺着排烟管倒灌到我家啦，你们快来处理！”近日，中铁建物业南宁中心江湾山语城项目出现了餐饮商铺油烟顺着排烟管倒灌到业主家中的情况，南宁中心迅速采取行动，集思广益，良好地解决了这一问题。
南宁中心立即安排工程技术人员对风机风量及现场情况进行详细的排查。同时，调看前期施工图纸，并与前期设计人员进行沟通。经过排查和反复确认，技术人员发现这是一次因为油烟风机出口不够宽阔且靠近电梯井导致的油烟倒灌问题。
确定原因后，南宁中心经过细致研究，提出了针对性的整改方案。一方面安排技术人员进入电梯井，对墙面的砖缝进行封堵，确保油烟不能通过砖缝进入电梯井；一方面在二楼拓宽排烟管道，并在在四十三楼天面油烟机出风口加砌一段排烟道，确保排烟顺畅到位；同时组织项目各部门员工积极参与整改，确保整改效率。
项目工程、客服、环境、秩序人员共同参与天面排烟口整改工作
由于整改工作涉及多个环节和多户业主，为了确保整改工作的顺利推进，工程技术人员作出了错开业主出行高峰期进行施工的安排，经过连续一周的倒排施工，顺利完成了全部整改内容，彻底解决了商铺排烟倒灌的问题，得到了广大业主的肯定。
此次江湾山语城项目商铺排烟问题的成功整改，不仅有效地解决了业主反映的“急”“难”问题，而且通过发挥主观能动性，省去了协调第三方进场施工的环节，节约整改成本的同时，提高了工作效率，充分展现了中铁建物业的良好技术水平和服务质量，彰显了央企的责任和担当。
（编辑：王星）
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