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泰康在线发布行业首个疾病管理体系

原作者: 李丹萍 |原发: 蓝鲸财经

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在武汉世界大健康博览会上,泰康在线发布了国内保险行业首个以管理人群疾病风险为目标的疾病管理体系,拟通过全数字化的方式,一方面为投保客户提供主动、长期、规范的院外健康管理服务,另一方面从支付端精准实现有效的医疗控费。


这也是泰康在线应对“健康险如何长期健康发展”问题进行的探索。近年来,行业健康险持续快速增长。从传统模式来看,保险公司通过营销方式达成客户购买,之后是静默期,理赔时候客户再次跟保险公司接触,面向疾病风险的健康管理相对空缺。保险公司目前主要将健康管理作为一种增加客户黏性和增值服务的工具,反而对于其控费作用发挥得还不够充分。


泰康在线副总裁丁峻峰介绍,泰康在线疾病管理体系的诞生,是以人群为视角的健康管理工作从过去的整合第三方服务,升级到了一整套立足于“事前预防”的完整性服务体系,有望实现平台控费与客户服务的双赢局面。


不同于传统以营销为目的的健康管理服务,该体系从助力用户健康管理和降本控费出发,将服务于贯穿于疾病预防、诊断、治疗、康复的各个阶段,进而达到有效控制疾病的发生或发展、显著降低出险概率和实际医疗支出的目标。


得益于“保险+科技”、“保险+服务”双轮驱动模式的持续运行、不断探索,泰康在线业务发展速度和品质全面增长。截止2020年3季度,泰康在线保费收入74.08亿元,较去年同期收入增长135%,增速位于国内89家财险公司首位。


在泰康保险集团大健康战略的指引下,泰康在线秉承“深耕互联网,做强做大健康险支付”的发展理念,探索和耕耘互联网健康险的发展,截止三季度,公司健康险保费收入53.87亿元,涨幅达234%,占总保费收入的73%。


经过多年培育,互联网保险在2020年迎来认可度和消费需求的双峰值,风控能力建设,是支撑可持续发展的关键因素。


“风险是互联网保险公司所面临的首要挑战。泰康在线科技能力建设非常重要的领域就是风控,这是第一要考虑的问题,我们也积累了大量的数据,用专业模型去做好管控工作,包括客户筛选、车风险的筛选,目前整体风控情况较好”,泰康保险集团副总裁,泰康在线CEO刘大为介绍称。


目前泰康在线已与500余家互联网渠道平台达成合作,刘大为补充道,“我们与互联网平台是互相依靠、互相依赖,共同发展的关系”,作为互联网保险公司,泰康在线利用产品创新和服务创新,实现与平台的价值聚合,利用后者生态和流量发展保险业务,同时加强自有平台建设,多样化布局,优化渠道。


面对未来,泰康在线还将在医药领域进行产品创新,譬如慢病、重疾特药等,加大投入和尝试的范围、力度。


随着消费习惯的变迁,80后、90后成为互联网保险的购买主力,线上保险消费成为天然需求,疫情更是加速唤醒消费者保险意识。


“这些推动,是非常真实的需求,我们对互联网保险今后的发展有越来越强的信心”,刘大为表示,未来随着业务规模的不断扩大,泰康在线经营成本有望进一步下降,实现规模和效益协同发展。


(编辑:于思洋


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