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张小龙:微信团队当前面临着组织能力的考验

原作者: 刘敏娟 |原发: 蓝鲸TMT

放大 缩小

在2020微信公开课上,张小龙通过视频发表公开演讲,提到了自己对信息互联的若干思考。他指出,微信团队面临的问题,从早期的“怎么做”到现在的“做什么”,对团队来说,早期是考验产品能力,现在更考验的是组织能力。


“早期我们聚焦于每一项功能,思考怎么做才是最完美的。现在是思考,什么才是我们应该去尝试的,以及如何组织起来做。”张小龙如是称。


当谈及信息互联网的影响时,他指出,微信作为一个基础的信息传递的工具或者说平台,任何不经意的动作可能都会引起信息洪流的流向的变化。而信息的宽广度和质量,一直是微信要解决的问题。


但人类对于信息的广泛连接带来的影响的思考,是落后于网络的发展速度的。张小龙表示,可以从几个维度来看一看这种影响,包括隐私的出让,信息获取的被动,社会关系的扩大和复杂,信息传播的快速,信息选择的困难、信息的多样性,搜索的困难。


他认为,从历史来看,科技越发达,个人隐私会越少,比如精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为拥有大量数据的平台,什么该用、什么不该用,其实是微信一直思考的问题,希望倡导同行一起重视这个问题。


在信息获取方面,张小龙曾提出,“推送改变世界,因为用户更懒了”。他指出,其实微信也是基于推送的,而推送什么信息决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里。这是微信需要经常思考的问题,也是微信在努力的方向。


如今的信息传播比之前更快,耸人听闻的内容,可能能获得更大的传播机会。张小龙表示,平台可能很难用技术手段作为判定内容质量的一个标准,但也有很多办法,譬如说用更多的参与者和强大的机制来帮助平台作出仲裁。“就像我们对待原创和抄袭的做法很类似”。


在信息选择方面,由于信息传播更为迅速,如何在海量的信息中做出选择也较为困难。张小龙透露称,微信在“看一看”里实验了社交推荐,它是一种通过好友之间的互相推荐来扩大人的选择范围。同时,希望搜索能进入到每一个小程序的内部,这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。


此外,在谈及信息多样性时,张小龙提出了自己的反思。他表示,微信的起步阶段是基于手机来做app,不基于pc来做,“当年有两个小小失误,一个是公众平台。很长时间都只有pc web版,这限制了内容创作者的范围。另一个是,也是更重要的,公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具,并且有效地避免垃圾短信。”


他认为,群发的内容并不是重点,应该是各种各样的形式的内容都应该是可以的。从这个角度看,公众号缺少了一个人人可以创作的载体。据其透露,“就像之前在公开课所说的一样,微信的短内容一直是我们要发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面。”


(编辑:王星


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