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格兰仕“二选一”犯难:诉天猫滥用支配地位

原作者: 付晓雅 |原发: 蓝鲸财经

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11月5日,广州知识产权法院受理广州格兰仕生活电器商业有限公司、佛山市顺德格兰仕生活电器销售有限公司(以下统称"格兰仕")与浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司(以下统称"天猫")滥用市场支配地位纠纷一案。


这一案件再次引发公众对于由来已久的电商平台"二选一"的关注。


格兰仕天猫"撕破脸",导火索是拼多多?


格兰仕与天猫的冲突从今年4月陆续开始爆发。


据格兰仕给媒体提供的细节显示:


4月3日,天猫屏蔽格兰仕在全淘、聚划算、淘抢购资源,要求其下架拼多多平台旗舰店。


5月20日,天猫要求格兰仕出具"退出拼多多"公函。被拒绝后,天猫直接不让格兰仕参加"520大促"。


由此,5月27日,格兰仕与天猫商谈。天猫要求格兰仕"618"后下架所有在拼多多平台上开的店铺。就此,双方未能达成共识。


由于格兰仕在天猫的综合搜索被降权,格兰仕沙力专卖店从每天近2万人的访客量,下降至每天仅有200多人。


6月2日,天猫更是屏蔽格兰仕主要"热卖品"展示功能,使格兰仕各核心店铺的核心单品流量进一步下滑。


于是,6月17日,格兰仕在其公众号发布声明来"揭露"天猫的"恶行"。该声明宣称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。


格兰仕说明,在发现异常后,该公司曾通过各种方式与天猫进行沟通,但异常问题截止6月17日尚未得到解决。因此,格兰仕认为,至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。


当日晚间,天猫的相关负责人回应称:"在App上搜索‘格兰仕’显示都是正常的"。然而格兰仕对此回复并不满意。


紧接着,6月18日,格兰仕在新公告中用了"别玩阴的"这句话严厉"警告"了天猫。并表示格兰仕希望与天猫公开对话,希望天猫直接与其联系。


6月19日,格兰仕官方表示,格兰仕"618"在天猫上的六家核心店铺销售较去年同期均大幅下滑。其中,格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑了41.5%,格兰仕凡臣专卖店销售额同比下滑了89.06%。格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超20万台产品库存积压,整体损失不可估量。


最终,10月28日,格兰仕正式起诉天猫。11月5日,法院受理格兰仕的起诉,但目前为止天猫方面未对此事做出公开回应。


拼多多强势压境,逼天猫屡"耍心机"


天猫为什么执意要格兰仕断绝与拼多多来往,究其原因,或许是拼多多的发展速度太惊人,使得天猫开始焦虑,不得不采取措施。


2015年9月,拼多多上线。


上线后仅两年时间,拼多多的营收就从2016年的5.05亿元增至2017年的17.441亿元,增幅高达245.45%。2018年第二季度,该公司营收更是同比翻了25倍。


不仅营收亮眼,拼多多的交易总额也很可观。


截止2019年6月30日,拼多多在近期12个月内的交易总额为7091亿,年度活跃买家数量4.83亿。拼多多平台GMV(交易总额)同比增长171%以上,仍接近10倍行业平均增速。


业绩不错的同时,拼多多还在积极拓展一二线城市的中高端市场,这可能才是让天猫更为担心的。


以往,拼多多以"物美价廉"的优势积极下沉三四线及其以下城市,这对主攻一二线城市的天猫来说冲击还没有那么大。但今年"618"期间,拼多多联合各大品牌商针对一系列高价商品进行补贴,以吸引一二线用户。


以近两年大热的戴森吹风机为例,"618大促"期间,拼多多通过补贴方式把戴森吹风机的价格愣是降到了1888元,较官方价低了1000元左右。这一看似简单的方法确实有效,数据显示,活动期间,拼多多售出的戴森系列产品中有85%的订单来自于一二线城市用户。


一二线城市用户的大量涌入,带来的不仅是平台用户量的增加,还带来了用户客单价的提升。据了解,拼多多的用户年平均消费额已从去年同期的762.8元提升到了1467.5元,足足提升了将近一倍。


拼多多如此强势的进攻天猫怎么能不焦虑?


于是为了"遏制"对手,天猫频频"出手",这导致其最近与许多电商平台纠纷不断。


2019年10月9日,京东起诉天猫滥用市场支配地位案中的管辖权异议问题有了结果,这意味着"东猫案"或将进入实体审判。


裁定书显示,京东起诉天猫通过签订"独家合作"等方式,要求在天猫开设店铺的众多品牌只能在天猫开店,而不得在京东参加促销活动和开店。京东认为这种"二选一"行为侵犯了京东的合法权益,因此请求法院判决天猫赔偿京东10亿元。


随后,拼多多、唯品会提出申请,请求以第三人身份加入诉讼。


近日,阿里、京东、拼多多三方高层先后就电商平台"二选一"问题发声:阿里方面认为,这是正常合法的市场竞争行为;而拼多多认为,这是不对等的商业契约;京东也认为,这是被法律明确禁止的违法行为。


京东、拼多多、唯品会联手,意图就"二选一"争议在司法层面上"围攻"天猫。


格兰仕将走向何方?


对于以标准化产品为主的家电行业来说,电商渠道的重要性不言而喻。而诸如天猫这类平台级电商,一旦失去这类平台的导流,由此带来的业绩下滑很可能是致命的。


一边,是拥有超大流量的天猫,而且天猫近几年的销售额仍在不断增长,一边是正在冉冉升起的电商新秀,格兰仕在"二选一"这道选择题上犯了难,甚至玩起了"两面派"。


去年"双十一"当天,天猫交易额共计2135亿元,同比增长27%。有专家预测,今年天猫"双十一"总成交额将高达2500亿。


对此,格兰仕相关人士在接受媒体采访时透露:"从目前来看,格兰仕产品在拼多多平台的销量还是很小的,无法与天猫、京东、苏宁、国美这些大平台相提并论,所以未来一段时间格兰仕很可能还是得仰仗天猫的力量。"


另一边,是"欣欣向荣"的拼多多,格兰仕似乎也对它青睐有加。


公开信息显示,5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤来到拼多多总部,双方宣布正式建立长期全面战略合作关系。


格兰仕生活电器营销部总监吴毅称,双方将联合推出定制化的产品,满足不同地区消费者的差异化需求。


拼多多联合创始人达达同时表示,双方将着眼3至5年的发展,在产品创新层面持续投入。


有家电观察人士分析认为,拼多多的渠道下沉做得很好,在三四线城市的年轻人中很有市场,这也是格兰仕不顾天猫的反对坚决与拼多多合作的原因。


对于天猫是否存在"霸王条款",蓝鲸财经也咨询了相关律师,律师表示需要根据双方披露更多的信息才能判断。而格兰仕是否还要继续"二选一",尚待诉讼结果方见分晓,蓝鲸财经将持续关注此时。


(编辑:于思洋


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