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谢伟藩:专注卫浴21年 "新国货"引领消费升级

原作者: 郑颖 |原发: 中国网财经

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2019年,是中华人民共和国成立70周年。经过70年的洗礼和沉淀,中国企业发生了翻天覆地的变化。从经久耐用到审美升级、从基本功能需求到智能体验,家居行业,关乎着每个家庭日常生活品质,也正在低调却迅猛地发生着变化。其中,中国的卫浴行业,也在伴随新中国发展的脚步而发生着巨大的转变。国产卫浴品牌已经悄然成长成为这个行业的领导品牌,以高口碑和好品质成为越来越多中国家庭的首选。这背后,凝聚着中国企业家们几十年如一日的奋斗与坚守。


回溯中国卫浴品牌的成长历史,崛起应该是从上个世纪90年代开始。彼时中国卫浴行业还处于混沌的状态,技术发展较慢,产品和服务标准欠缺、质量良莠不齐、本土卫浴企业也没有品牌意识。在当时的市场情况下,恒洁集团董事长谢伟藩,下定决心要创立一个能代表中国制造水平的卫浴品牌。1998年,卫浴品牌“恒洁”应运而生。现如今,在董事长谢伟藩的带领下,恒洁已经从二十一年前的一个小工厂,成长为在家喻户晓的中国卫浴领导品牌。


谢伟藩透露,恒洁之所有能在短短二十一年里的时间里迅速崛起,离不开对产品和品牌的布局策略。专注、专业是恒洁获得高口碑的原因。通过将产品质量与技术做到极致,不断优化品牌与服务,如今恒洁已经成长为一个在全国300多个城市拥有3000多家门店、与多个百强地产公司达成战略合作的品牌。专注于卫浴行业,是恒洁的初心,也是保持产品高品质的原因。恒洁一直保持着高速增长。近几年也再度迎来了品牌整体的升级,升级后的品牌形象,更是让恒洁具备了与国际品牌同台竞技的力量,成为中国卫浴品牌的领导者。今年, 恒洁作为卫浴行业唯一代表,联合腾讯家居、吴晓波频道、故宫宫廷文化等多个权威平台,共同开启“新国货智造计划”,为新国货品牌的再度崛起发声。恒洁的系列“新国货”举动引起了行业内外的瞩目,今年九月,更是应天猫平台的邀请,登上国际时装周舞台,通过一场卫浴跨界时尚的创意国潮秀,展示卫浴国货产品中的实用功能与设计美学, 以家居行业的创意与“新国货”品牌的态度影响着行业内外,让更多人了解优秀的中国“智”造!


“在中国,过去卫浴行业一直没有国产品牌脱颖而出,我们希望能成为这个行业的第一品牌,恒洁也有能力成为中国卫浴的领先品牌。”谢伟藩谈到。二十一年对卫浴行业的专注,让恒洁在产品与服务上领先于同行业。产品是恒洁的根本,恒洁覆盖卫浴全系列品类,品牌旗下的超旋风节水马桶,以及双Q系列智能坐便器一直是行业内的产品标杆 -- 超旋风节水坐便器,采用导流导压国家发明专利技术,成为首家把虹吸式坐便器做到3.5L的企业,引领行业进入3.5L节水马桶时代;而双Q智能坐便器,仅仅一个Q9智能一体机就包含了47项核心专利技术,更是在行业内率先提出不分部件整机6年超长质保的服务承诺。


这一切高品质产品和服务的背后,离不开强大的生产体系和研发力量。目前,恒洁掌握国家级专利近400项,国内拥有5大生产基地,其五金龙头生产基地实现电镀水零排放环保水准,达到了卫浴行业在环保方面的最高标准。


谈到企业管理,谢伟藩认为,优秀的人才引入是必不可少的,这几年恒洁的强大吸引到了越来越多的优秀的人才加入。在管理上,流程化、制度化的建设等方面明显得到提高。通过人才引进,技术储备、技术力量明显得到提升。


谢伟藩表示,今后,恒洁仍然会继续专注在卫浴行业。将产品技术与品质不断加强,产出更多更好的产品满足中国消费者的需求,于此同时,把渠道做扎实、持续提升中国卫浴品牌形象,让消费者一想起买专业的卫浴产品,特别是智能坐便器等技术产品,就能第一时间想到恒洁。


以下为访谈实录:


问1: 谢总,您作为卫浴行业的领军人物,从中国卫浴三十年脊梁人物到改开40年卫浴行业40杰出人物,您能谈谈最初开创恒洁卫浴品牌的初衷是什么?


恒洁创立于1998年。当时整个中国卫浴的发展情况并不乐观,国际品牌发展要远远优于国内品牌,而国内工厂大都还停留在贴牌阶段,品牌的意识非常欠缺。同时,产品质量良莠不齐,服务缺乏标准也极大的影响了中国品牌的发展。恒洁创立的初衷是希望打造一个真正属于中国的卫浴品牌,代表中国卫浴技术和产品品质的品牌。品牌建立初始,恒洁就严格控制产品的品质,并且有意去制定一些质量的技术标准,这为恒洁的发展奠定了很好的基础。


问2:是什么让您坚持专注于卫浴行业21年?


首先,随着中国经济的稳步发展,国内卫浴市场也越来越大,消费者对生活品质的需求也会越来越高。其次,中国卫浴行业发展了这么多年,还没有一家国产品牌能脱颖而出,成为行业第一品牌。最后,恒洁有能力成为中国卫浴的领先品牌。所以从这几方面讲,我觉得恒洁有能力继续进步,这也是恒洁坚持在这个行业继续做的原因。


在过去二十一年的发展中,恒洁以产品为根本,以专业技术为根基,从创立至今初衷一直都不曾改变,始终都关注着中国消费者的卫浴需求,我们认为,中国卫浴市场需要专业的、踏实的品牌和产品来不断为提升消费者的生活品质而努力,恒洁从最早推出的3.5L超旋风导流导压节水专利技术改善了很多家庭的节水却冲力强劲的需求,到这几年我们不断刷新的智能卫浴技术和产品,以Q9为代表的涵盖47项专利的智能一体机,中国卫浴生活的提升还有很长的路要走,而卫浴空间关系着每个家庭和消费者的日常生活体验,更是与每个人追求的生活品质提升有着实际、密不可分的关系,恒洁的特长也在此,我们会继续坚持专注于卫浴行业,以产品、技术、服务来不断提升中国消费者的卫浴生活品质。


问3:即将进入建国70周年之际,在您看来,中国卫浴行业发展过程中有什么变化?


卫浴行业的变化主要体现在两方面。一方面是消费者的变化,原来消费者对卫浴产品是刚需,只要求有卫浴可以用就行。现在的消费者,已经慢慢会考虑产品的外观设计、风格选择、工艺品质、功能体验,甚至这个品牌符不符合他的价值观也是非常重要的一点。另一方面就是国内卫浴品牌的进步非常快,二十多年来,我亲眼见证了卫浴行业中国产品牌的迅猛发展,像恒洁这样的品牌,每年都在进步,至今在某些方面甚至已不输给国际品牌。这就是中国卫浴行业进几十年来的巨大变化。


问4:作为国货卫浴品牌,“恒洁卫浴”从1998年至今最大的变化是什么?


恒洁品牌创立的21年,经历了中国卫浴行业高速发展的阶段,我们最大的变化是从多年前的一个小品牌,成长成了一个已经在全国300多个城市拥有3000多家门店、有400多项核心专利技术,以服务于全中国消费者的中国品牌,同时以零售为根基,工程渠道、商业渠道、电商渠道同时发展,可以满足消费者和商业客户不同渠道采购需求。例如工程渠道上,恒洁已与国内30多家百强房地产开发商达成了战略合作。


问5:近几年,恒洁发展迅速,行业内外有口皆碑,我看到恒洁有了很大的升级,包括在产品生产体系、品牌形象、组织架构等方面也进行了优化,您认为恒洁在这几年时间中取得了哪些重要的进步?


首先,恒洁近几年创新产品层出不穷,便捷、舒适、安全的智能一体机更好地满足中国消费者的需求,浴室柜、花洒、普通座厕、淋浴房全系列配套卫浴产品兼具设计之美和良好的使用体验;


第二,恒洁拥有五大品类生产基地,其中五金龙头生产基地获得ISO9001、ISO14001认证,更实现电镀水环保零排放水准,成为卫浴行业里程碑式的创新成就;


第三,恒洁重视创新,掌握国家级专利近400项,拥有超过4000平米的全品类研发中心,实验室获得国家水效实验室认定、国家 CNAS实验室认可、国外ITS机构的 “卫星计划”实验室认可,技术创新和研发实力始终处于行业前列。


第四,品牌形象升级,非常国际化;展厅更加现代简约,带来人性化的消费体验。树立新国货代表品牌。


第五,优秀人才的引进,让恒洁在组织、系统、品牌、产品、渠道、研发、生产等各个领域都取得了飞跃性的进步。


第六,今年恒洁也有幸入选了吴晓波频道、故宫宫廷文化、腾讯家居等平台共同助推的“新国货智造”计划,作为新国货卫浴行业的唯一代表,恒洁深感肩头的责任之重大,我们将坚持专注品质、持续创新、倡导环保的品牌使命之路,致力于用产品和服务提升中国消费者的生活品质。


最后就是业绩。过去这几年,恒洁每年都保持了两位数的增长。这得益于产品、生产体系、品牌形象、组织构架的优化,也是对所有恒洁人的不断努力的认可。


问6:我们注意到恒洁的今年一直在倡导“智造新国货”。对此,您是如何布局将新国货品牌——恒洁卫浴推向更多公众视野的?


恒洁创立之初,就是以打造能够代表中国卫浴品质的产品和品牌为初心,能够走到如今获得众多支持和认可,我们认为离不开恒洁对初心的坚守,也离不开“软硬”实力的持续打造。


首先,硬实力”是恒洁发展的根基,是经得住考验的产品品质,我们在智能卫浴、节水产品、浴室柜、花洒等全体系产品建设上,不断刷新对自己的要求,才能给消费者带来满意的使用体验,这背后必须要有源源不断的研发创新力量和强大生产能力为支撑。


其次,“软实力”是给消费者提供周全的服务,对渠道的建设、对服务水平的不断提升,才能真正带给中国家庭无忧、放心的品牌体验。在产品和服务的基础上,良好的门店形象体验、更新的品牌传播方式、让更多人看到并理解恒洁的理念。


最后,恒洁坚持抓质量、抓技术、抓设计、抓创新,通过对软硬实力的结合打造,我们认为是恒洁受到大家认可的原因。


问7:恒洁是如何定义新国货的?


“新”国货的新,是旨在打破传统对中国卫浴品牌的认识,刷新卫浴市场上国际品牌领先国内品牌的历史。在产品和服务上,“新国货”要提供更高品质的服务、更能代表中国智造水平的产品;在品牌体验上,“新国货”用与当代消费者链接的品牌形象、购物体验、沟通方式等,用更能洞察中国消费者需求的方式来提升整体的消费体验。


对于恒洁来说,产品和技术是恒洁的核心,专注品质,持续创新,以及倡导环保是我们的使命,通过质量、技术、设计和创新,提供最好的产品和服务来反馈消费者,保持对中国品质的坚守,让卫浴国货品牌被更多人认可,成为行业的标准,是恒洁“新国货”的定义。


问8:恒洁的高速发展有目共睹,那目前面临的新的机会和挑战是什么?


主要源于三方面。


一是当前整体的大环境可能没有以前好了,市场增长变缓,经济进入新常态。同时伴随着生产成本的增加,这也是很多企业必须面临的压力。但这同样也是机遇,前国内卫浴市场群雄争霸,还没有出现绝对的No.1品牌。只有能顶住压力,适应发展,才能真正的成为卫浴领导品牌。


二是渠道的多样化。以前渠道相对较单一,主要就是零售渠道。而现在,商业渠道、电商渠道的快速增长,对企业来讲都是挑战也是机遇。从拓展商业渠道,与百强房地产商达成战略合作;到发力电商渠道,致使今年电商渠道业绩取得骄人战绩。


三是消费者的变化。现在中国有4亿中产正在兴起,而且这些消费者都是80后、90后,他们消费的价值观跟眼光都在发生变化。品牌应该去研究这些中国的新兴的消费者的崛起,把产品和服务做得更符合他们的需求。


问9:未来,公司将着重于哪些方向发展?


恒洁会继续专注在卫浴行业,这是我们管理层一直在强调的。对于卫浴行业这样的理性消费行业来说,决定一个企业和品牌的高度,基础是产品和服务,恒洁认为唯有潜心研究中国家庭消费者的需求,研发出最好的产品来满足他们的需求,才能利于不败之地。所以恒洁坚持抓质量、抓技术、抓设计、抓创新,通过最好的产品和服务来反馈消费者。同时,博览众长、与时俱进,和年轻消费者做朋友,通过场景、体验、沟通,让恒洁走入他们的心里,让中国消费者一想起买专业的产品,特别是智能坐便器这类技术产品,就会想到恒洁。


(编辑:王星


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