导游带团强制购物怼游客 西双版纳文旅局:关停珠宝店并调查

来源:  人民网       作者:杨虞波罗      发布时间:2021-4-29 09:57  |  

西双版纳州文化和旅游局窗口网站截图

人民网北京4月29日电 (记者杨虞波罗)记者从西双版纳州文化和旅游局窗口网站获悉,4月23日,根据网传视频线索,西双版纳州文旅、公安和市场监管等执法部门组成联合调查组,查获了一起旅行社和导游涉嫌指定购物案。一名游客在购物点因接到家人“儿子生病需要做手术”视频通话时,与现场一女子发生争执,并被人拍视频传到网上。据查,视频中通话的游客齐某参加了一个由省外旅行社组织的27人散客拼团。

由于本案涉事旅行社和导游涉嫌指定游客购物,并且旅行社还存在安排另行付费项目等违法违规行为。执法部门已经对西双版纳景洪游趣国际旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程,对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时,对品翠轩珠宝店责令关停,并就其是否存在价格虚高、以次充好等违规行为展开调查,最终调查结果和处理情况将向社会公布。

据介绍,今年以来,西双版纳州共处理投诉案件146起,受理退货诉求658起,退款金额达402.55万元,查办涉旅违法违规案件4起,吊销旅行社经营许可证1家,责令停业整顿社会零售商品企业6家。

(编辑:于畅

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