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家政缺口3000万,如何看待国人不愿干的怪圈?!

来源:  企业观察网       作者:王月      发布时间:2021-4-11 17:22  |  

据央视财经频道《经济信息联播》报道,当前,我国家政服务市场需求大,供给虽有相应增加——2020年我国家政相关企业较2019年同比增长200%,但行业人员仍旧紧缺,缺口高达3000万左右。

面对此情此景,或许有人会问:家政行业缺口为什么如此之大?为何人们不愿意从事家政服务业?

其实,问题并不难回答。说到底,无外乎以下几个原因:家政服务业多受传统社会观念歧视,从业者自我认同感低,从业者权益保障极不健全……

在国人传统的认知中,“保姆”“月嫂”“育儿嫂”等家政服务岗位,是不需要多少技能的、是不体面的、仅仅是维持生计的手段而已,事实上,从业者也多为受教育程度偏低、年龄偏大的女性。虽说如今的家政服务业正主动吸纳高素质人才,并且出现“家政电商”“互联网+家政”等新业态,但要真正实现“职业平等”,却是千难万难的。

对于家政服务这一职业,不仅外行戴有颜色眼睛,就连从业者自身,也缺乏职业尊严感,自我认同感、自我效能感较为低下。我们不能说都是从业者自身的问题,毕竟社会传统认知偏见摆在那里,但是,倘若从业者自身主动改变观念,提升职业意识,相信职业偏见能在一定程度上有所减少,职业归属感自然会有增加。

当然,家政服务行业当前遭遇的尴尬,也不全是社会观念和自身观念的原因,也有社会保障制度和行业运营方式不足的原因,比如,这个行业的养老、医疗等社会保障问题,长期得不到重视和落实。

《中国家政服务业发展报告(2018)》数据显示,我国家政服务人员养老保险参保率仅占50%,医疗保险参保率仅为10%左右。有业内人士指出,目前,市场上家政公司为了规避风险一般都采用中介制,并非雇佣机构……不签订劳动合同,仍然是家政服务行业的常态。

2019年6月,国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,这份文件为家政服务业的发展指明了方向。但目前来看,该意见执行效果还有待加强,亟需全社会各相关方积极落实,以打破家政服务行业供需不平衡、从业者紧缺的制约局面。

总体而言,目前家政服务产业的发展质量还没有完全跟上发展速度。服务质量不高,拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少;企业小、散、弱特点明显,连锁化、品牌化经营的比例很低;市场存在无序竞争,行业诚信不足,服务人员不安心工作,消费者存在不放心消费等现象……这些,仍然是行业发展基本现状。

要想实现行业发展“凤凰涅槃”,在政策引导基础上,大力培育出品牌企业,实现差异化服务供给,推动产业升级,恐怕是不二之路。

(编辑:于思洋

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