近日，深圳公交早餐服务正式上线。早餐由深巴食堂当天制作、当天配送，提供5种套餐选择，每份8元。乘客需提前一天预订车票和早餐，第二天凭借取餐码在车内取餐。目前，早餐服务在首批定制公交试运营，下一步将覆盖更多公交线路。（4月11日 《深圳特区报》）
不少网友表示，“真的很人性化”“如果是整个深圳的巴士都有这项服务，那就太完美了”“希望多多开通”“重新唤起我挤公交的热情”，可见公交早餐服务得到大众认可。
公交早餐之所以获得支持，无疑是切中了上班族早上赶时间不方便买早餐的痛点，满足了市民现实需求。同时，早餐服务也是公交运营方转变思路、主动作为，探索多元化经营，增加经营效益的一种尝试。因此，早餐服务既能更好便民，也能拓宽公交营收渠道，是实现双赢的举措。
随着城市轨道交通、网约车、共享单车等多种交通方式的快速发展，依赖财政补贴的传统公交的客流量大幅下滑，不少公交出现经营困难。此前一些中小城市陷入公交停运、欠薪的风波，而大城市的公交也需面对利润降低、财政补贴减少的现实。如何开源节流、提升公交的吸引力和竞争力，成为城市公交可持续发展面临的难题。
以市民需求为中心，盘活现有资源，让公交服务更好融入市民日常生活，成为公交运营方的重要发力点。近年来，公交创新服务方式不断涌现。如通过优化线路设计，将公交与上班、就医、上学、旅游等场景融合，开通通勤、通医、通学、旅游定制巴士，乘客不需要换乘，能快速直达目的地。再如，开设网约公交车，使得公交车能像网约车一样预约，提升市民的出行效率。另外，充分利用公交场站空间资源，建设充电桩、开放错时共享停车位等便民服务设施，让公交更好融入市民生活圈。
公交运营方针对不同人群推出专属服务，使得公交个性化、精细化服务日益成为一种趋势，构建市民新的生活方式。如开通结婚巴士租赁服务，为新人提供定制化装饰和线路，既满足新式婚礼的需求，又能缓解交通压力，实现低碳环保；开设周末出游路线、赏花路线、夜市路线等等，满足乘客的个性化出游需求；实施适老化设施改造，减少老人乘车障碍……这些定制服务既方便乘客出行，也能提升城市公交品牌形象，进一步增加公交出行的吸引力。
诚然，上线早餐服务只是一个开始，后续配套的运营和管理还需跟上，才能实现长久发展。如有网友提到公交上吃早餐会影响他人的乘车体验、破坏公交卫生。因此，运营方需要正确引导，加强后勤保障，根据乘客反馈不断调整方案，保障乘客的体验。据悉，深圳公交早餐使用特制保温袋，确保乘客下车后食用效果，此种设计也体现用心之处。
公交不仅是城市交通的组成部分，也是城市文明的名片。面对城市交通多元化的局面，城市公交需要深入群众，了解群众所需所盼。在保障市民基础出行的需求上，整合资源、将群众的意见融入到决策中，这不仅能让公交服务更便民、让城市出行更美好，也是实现自身可持续发展之道。
（编辑：王星）
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