在40多年发展历程中，北新集团建材股份有限公司（以下简称北新建材）不断探索实施先进的管理方法，形成了一整套系统的管理方法。从早期实行国家经贸委推行的管理十八法、TQC（全面质量管理）、现场管理等，到后来的5S管理，使管理不断深化。通过将先进的管理方法和手段与公司的管理理念和实际情况有机结合，形成了独具北新建材特色的QEMS管理体系，并通过导入卓越绩效模式，将持续改进和创新的理念融入其中，推动北新建材的质量管理创新、技术创新、品牌创新，实现跨越式发展，成为行业表率，持续提升公司竞争力。
强化质量意识，建设质量文化
北新建材是建材行业第一家导入ISO9000质量管理体系认证的企业（1995年），2009 年建立质量管理体系，并在行业内率先把质量管理、职业健康安全管理、环境管理和计量管理整合成QEMS管理体系。2015年公司全面推行卓越绩效管理模式，不断提高管理成熟度，创造卓越业绩，主导产业继续占据市场领先优势。不断健全、提高公司的标准化水平，近5年主持、主编、参编国家、行业等各类标准82 项，以标准引领高端化。建立采购互联网平台、“北新云制造”等质量信息化平台，以数字化手段提高质量管理水平，逐渐形成一套完善的质量体系。
一直以来，北新建材高层将质量视为企业的生命线，形成“零容忍、全责任”的质量文化，坚持“质量和信誉是我们永远的追求”的质量方针，以“质量上上、服务上上，打造世界领先的产品质量”为目标，形成“三层级、五体系”全过程质量管理。
依托质量创新，夯实质量管理
北新建材围绕石膏板及石膏板+、防水、涂料三大业务，借助拥有的国家企业技术中心、CNAS 实验室、新型企业科协、院士专家工作站、博士后科研工作站等科研平台，依靠自主创新，打破外资技术壁垒；从应用基础研究、产品端、生产技术端、应用技术端以及基地研发分部的基层创新和微创新，结合与高校、研究院所及优势企业的合作，开展“产学研用”的技术创新活动，建立了协同开放的创新体系。积极培育创新生态，强化创新链和产业链融合，引领支撑新材料产业发展。
技术创新。北新建材逐年加大研发投入力度，2020—2022年累计研发投入24亿元以上，研发投入强度从4.02%提高至4.32%。北新建材院士专家工作站通过与武汉理工大学、北京科技大学、中国地质大学（北京）、中国国检测试控股集团股份有限公司等高校和研究院所开展产学研合作，在光纤传感技术应用、功能型材料及制品研发、装配式墙体系统开发、相变材料研发、装饰装修材料评价等方面开展了联合攻关，促进科技成果转化落地。
人才创新。工作站整合校企资源、激发创新活力、培育创新人才，为提升企业技术创新能力和综合竞争力发挥了关键作用。博士后科研工作站既是北新建材培养和引进人才的重要通道，又是承担重大科研的主体；承担公司国家级课题或重大项目的申报、研发、验收等一系列工作。公司高度重视人才职业通道建设，持续建立健全工程技术序列等级工程师评聘机制，搭建管理与技术职业发展双通道，实现“技术有储备，人才有方向”。
管理创新。面对原材料成本高企，北新建材坚持向管理要效益，围绕成本、质量、效率三个维度开展对标管理工作，建立标杆模式，不断总结经验、持续提升，促进生产和成本管理良性方向发展，提高质量效益。在全公司范围内开展“增节降”活动，组织开展“一毛钱”成本节约计划特色管理活动，即石膏板业务力争每平方米石膏板生产成本同比下降一毛钱，防水、涂料业务材料成本力争同比下降5%。
经营创新。北新建材建立并实施“基于一品一策的战略性采购”“一键即发式全媒体矩阵一体化运营模式”等多种创新经营模式。拥抱互联网实施“营销 2.0”战略，构建覆盖全国的零售体系和强大的电商体系，构建纵向到底、横向到边，双线扁平化无边界营销体系。开展“直播带货”，在“8·28”文化节、“双11”“双12”购物节，组织多场直播带货活动，在进行企业品牌传播和产品推广的同时，增加客户的黏性。
加强品牌建设，打造中国品牌
北新建材制定了以“制高点”战略为核心的品牌战略，以及从行业知名品牌向社会知名品牌升级、从中国品牌向世界品牌升级的目标和实施路径。围绕品牌制高点进行品牌规划、品牌定位、品牌传播、品牌保护，建立了品牌管理机构和体系、加强了品牌建设与传播、进行品牌有效性测量与改进等措施，在品牌发展路径上努力实现三个转变。
从中国制造到中国创造。通过品牌战略创新、技术创新、产业升级、应用与管理创新，引领行业发展，推动品牌创新与升级。
从行业名牌升级为社会名牌。在保持已有行业名牌的优势上，引入社会化营销，创建新媒体阵营，优化媒介策略，发展公益品牌建设。
从中国品牌升级为世界品牌。成立国际公司，明确公司品牌国际定位及形象，基于国际化产业布局，加强“BNBM”在行业内品牌推广，树立行业国际知名品牌形象，打造世界一流品牌。
坚持使命引领，创建示范企业
坚持党的领导，加强党的建设。筑牢世界一流示范企业的“根”和“魂”，成为党和国家最可信赖的依靠力量。将学习贯彻党的二十大精神与公司战略落地、对标世界一流、数字化建设、“百日奋战”“一毛钱计划”等重点工作结合起来，大力开展实践活动，推进党的二十大精神在北新建材落地生根、走深走实、取得成效。
与发挥市场机制作用结合起来。建设忠诚干净担当的高素质专业化的干部队伍和爱岗敬业、奋发有为的员工队伍。持续打造“投资1亿元、年税后净利润5000万元”的六星企业标杆，并在此基础上进一步打造“红色标杆”党建品牌。北新建材党委以评选活动为切入点，将党建工作质量作为重要指标纳入评价体系中，把党建责任考核是否优秀作为“六星标杆企业”和“红色标杆企业”评定的必要条件，通过标杆示范作用，以高质量党建引领企业高质量发展。
全面践行实施“四精管理”。2019年以来，北新建材在生产、经营、管理各环节全面践行中国建材“三精管理”。北新建材坚持价值经营理念，调整组织和人员结构。设立四个专项协同小组，做好业务协同和人员融合。
市场推广精益化。充分发挥龙牌、泰山和梦牌的市场组合优势，针对不同的客户和需求采取不同的市场推广和价格策略，很好地实现了内部协同，共同维护好行业生态。
终端服务精益化。北新建材营销工作全面迈向2.0，由单一的产品供应商向绿色建筑新材料“方案+集成+咨询”的服务商转变，与众多龙头客户签订了战略合作协议，在扩大营销渠道的同时注意提升售后服务等方式，不断提高市场份额。通过营销升级，把品牌建设从间接工作变成直接工作，提升公司价值。
生产库存精益化。借助信息化系统，对存货采取“对标”+ 库龄分级的管理方式，有效提高存货周转率和存货质量，追求“零库存”。在确保总体库存水平下降的同时，确保库存压降向战略物资库存倾斜，重点保障护面纸等战略物资的供应。对产成品、重要大宗材料纳入对管理者的月度业绩评价维度进行考核，进一步强化基层管理者的经营精益化意识。
采购管理精益化。加强集中采购管理，推动网上采购和阳光采购。北新建材持续推进网上采购平台建设，发挥了规模采购效益，集中采购率已超过95%。
紧抓战略落地
实现绿色发展、创新发展
围绕国家“双碳”战略，建设好国家原材料“双碳”平台和开放实验室。不断完善“近零排放”绿色环保技术，51家石膏板生产线实现“近零排放”，占比57%。通过清洁能源替代，进一步优化用能结构，2022年使用35.9万吨生物质燃料，荣获中国十大循环经济示范企业和中国绿效企业最佳典范奖。不断强化碳排放数据管理，精准施策。针对行业痛点难点，重点突破“卡脖子”关键技术，完善产品标准和应用规范。持续推进北新建材“十四五”碳达峰实施方案的落地，主动作为在建材行业率先完成“碳达峰”“碳中和”的历史使命。
响应“一带一路”，实施“全球化产业布局”。2022年，坦桑北新建设的东非地区规模最大、技术最先进的石膏板生产线之一的石膏板新线竣工投产，产品质量达到国际水平，产能较之前扩大了几倍。它是北新建材坚定推进国际化战略道路上的里程碑。在乌兹别克斯坦费尔干纳州投资建设的4000万平方米纸面石膏板生产线已于2023年正式投产，成为北新建材走向国际化的又一张亮丽名片。近几年，北新建材已经在20个国家进行了全面调研，2023年计划开工建设泰国北新年产4000万平米石膏板生产线，同时加快推进坦桑尼亚和乌兹别克斯坦的粉料项目的尽调和立项，通过充分调研进行国际化项目的储备，保证国际化的可持续发展及第一轮全球市场初步覆盖。
坚持创新驱动
持续加快智能化数字化转型步伐
推进司库体系建设。全级次389个账户资金业务可视化，完成率达100%。加快智能制造，持续打造天津、朔州、井冈山、聊城、宜昌5 个基地数字化“灯塔工厂”试点工作，构建全链路架构，推进总部对基地产线运行状况的可管、可视，逐步实现全级次石膏板工厂“操作中控化”“巡检视频化”“现场无人化”的三化目标。
再造线上线下营销新优势。与阿里巴巴集团合作，高起点、高标准建设电商平台；以“共享财务”为中心建设ERP系统，提升北新建材业务管理数字化能力。强化数字化运营，实现公司生产经营数据的分析、挖掘及展示集成化。质量有成本，北新建材不追求廉价的、低价的恶性竞争，无法保证质量最终会伤害到消费者。北新建材将加快建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，坚定落实新发展理念，大力推进绿色化、高端化、数字化、国际化，创建世界一流示范企业，服务美好生活需要。
（作者单位：北新建材）
来源｜《国企》杂志2024年1月号
（编辑：王星）
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