2023年，在新品牌主张「挚爱为家 圈住美好」的指引下，招商蛇口深圳区域迭代升级「挚心+」服务体系。除了硬核产品力之外，招商蛇口深圳区域坚守对服务的执着追求，不断上演发生在身边的守候故事。
建筑是承载生活的空间，物业则让生活以美好的姿态呈现，始终以温暖的服务守护万家灯火，让城市与生活更美好。让我们走进深圳仕林臻邸和半山臻境项目，了解招商积余物业工程人员王恺、管家曾春朵作为业主们身边默默无闻的「陪伴搭子」，拥有什么样的陪伴力量吧!
以初心守望美好 用匠心建设家园
在平凡中坚守，用专业赋能服务。有这样一群默默无闻的“匠人”，长期驻守在招商蛇口深圳的一线岗位上，用恒久的匠心和熟练的技能服务业主家人，让城市和生活更美好。仕林臻邸物业管理中心王恺就是其中一位，他不仅是2022年招商积余“五小”创新竞赛三等奖获得者，也是一名贯彻服务创新理念的践行者。
按设备房运行管理要求，物业工程人员需要每日对气体灭火系统覆盖的机房进行巡视检查。正常状态下，人员进出防护区时手动调整防护开关，而在日常工作中，难免存在工程人员疏忽忘记操作而产生安全风险。为更好开展巡查工作，规避相关安全风险，王恺与他所在的团队同事在设备房加装了人体红外感应声光报警设备，以实际行动为业主生命财产安全保驾护航。
在提到这项人皆称赞的成果时，王恺介绍到，“我们团队一直秉承招商工匠精神，不断开拓创新理念。我们在设备房加装人体红外感应声光报警设备，不仅提示巡查工作人员，保证巡查人员的人身安全，同时也达到了安全生产管理要求。”
物业好管家 业主贴心人
热情服务、贴心管家、排忧解难……近期，深圳半山臻境项目连续收到客户赠与的10余面锦旗，每一面锦旗背后的故事都代表着一份荣誉，一份责任，更凝结了物业人的不断努力与付出。其中，物管中心客服管家曾春朵一人连获3面， “贴心服务，真诚相伴”“高效服务，真诚热心”“物业好管家，业主贴心人”都是业主对她的认可与赞誉。
在日常工作中，曾春朵时常切换“多重身份”，以饱满的热情为业主排忧解难。业主有出行计划，她就化身“小百科”提供周边便民信息;快递到达小区没人接收，她就变身“配送员”送货上门;业主有维修需求，她便化身“小助手”，带着工程师傅一起上门查看维修。
业主之事无小事，细微之处显关怀。曾春朵时刻保持干劲的积极态度得到了业主的高度赞许，优质的服务也给业主留下了深刻的印象。“业主的排忧贴心人”“品质生活的践行者”这是她对自己的严格要求。未来，她也将继续臻情陪伴守候，以家人般的亲切关怀和体验把更多实事办到业主“家人”们的心坎上，与业主们一起创享优质生活。
从优质产品到优质服务，从居住空间到美好生活，招商蛇口深圳区域始终致力于成为美好生活承载者，在打造高品质的空间之余，坚持「挚心挚诚 家在情在」的核心服务理念，把社区建设成其乐融融的精神归所。
（编辑：王星）
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