为增加业主对物业服务力的感知，树立优质品牌形象，提升业主满意度，中建五局物业公司常德翰林府项目启动冬日暖心计划，围绕清洁卫生、公区维护、安全巡查等维度展开。
贴心服务，品质提升
客服管家真的是一个需要责任心、细心和耐心的工作，据数据统计，从中建翰林府交付到12月份，管家一共处理了企业微信消息23108条，翰林府的管家不管在什么时候有什么问题，都能及时回复，并且能及时的反馈问题处理的情况，这样的付出，得到了很多业主的称赞和感谢。
关注细节，改换新颜
走在园区，会发现内部道路十分干净整洁，这离不开保洁人员对公共卫生定期维护和清洁。中建翰林府小区每月定期对楼道、电梯、车库、归家通道等进行清洁，还有全员的大扫除，只为营造良好的居住体验。同时中建翰林府物业人员还针对小区的空置房进行仔细打扫，这一暖心举动，还获得了业主们的一致点赞和好评。其实园区保洁只是物业服务最基础的一项，一些日常的细节服务早已成为这个小区的“物业标配”，物业人员自查自纠，工作中每个人都是“清洁员”。
秩序维护，守护平安
“居民吹哨、物业报到”，中建翰林府小区致力于解决好“看得见的管不了”“管得了的看不见”问题，全心全意为业主服务，24小时安全守护，让业主更省心、放心。除了对小区日常进出秩序进行维护之外，还负责对园区存在安全隐患的铁丝挂钩进行逐一处理，确保不漏一处，张贴园区文明养犬宣传单页及标识，巡查提醒装修存在安全隐患事项，以实际行动践行“安全无小事，事事需尽心”。
寒冬虽至，中建五局物业人依然带着责任和动力，秉承“优+你的生活”服务理念，以一如既往的坚守，不断提升服务品质，以实际行动践行质的服务回馈业主。
（编辑：王星）
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