不惧风雪 中国联通全力保障通信畅通

近日，我国北方寒流来袭，多地大雪纷飞。风雪中，联通人的身影遍布于城市、乡间的各个角落，全力保障百姓通信畅通。

闻“风雪”而动 未雨绸缪 时刻待命

连日来，黑龙江寒意十足。由于哈尔滨遭遇特大暴雪和11级大风，民航停航，公路停运，学校停课，哈尔滨联通成立应急通信保障工作组，建立交换、无线、传输等专业抢修队伍30余个，累计有近400名一线员工在暴风雪中“持续战斗”，加班加点抢修因恶劣天气受损的基站和光缆，全力保障通信；在牡丹江，一线人员用塑料布覆身，以便在鹅毛大雪中加快通讯设施抢修步伐。

11月6日凌晨2：00，吉林省舒兰舒平线、舒七线、舒白线66千伏电力线路出现故障，吉林联通紧急抽调发电机驰援舒兰，一线员工克服雨雪冰冻天气路面湿滑等困难，风雪无阻奋战在抗击暴雪灾害的第一线，全力保障通信网络畅通。

12月13日09时18分，天津市发布暴雪黄色预警信号，天津联通闻令而动，累计出动保障人员900余人次、保障车辆300辆次、应急发电车28辆次，完成了一级干线和重要光缆路由巡视及动力设备检查。13日当天，天津联通2000余名维护人员和智家工程师上岗，冒雪为客户排障装机，践行着“当日装、当日修”的服务承诺。

在河北强降雪地区，面对雪深路滑、车辆无法抵达的情况，河北联通网络维护人员以人工铲雪开道、徒步背送设备物资等方式，步行挺进深山区，为村民维修网络。截至12月14日，全省累计投入保障人员3645人次、车辆625辆次。

在北京，为了保障市民游客能在雪天享受到更优质的移动网络服务，从本月12日起，北京联通开始了网红景区网络优化工作，由一线工作人员带着设备实地测量景区的上传和下行速率和时延，再根据现场情况和后台联动进行参数调整，保障人们在雪景打卡地能够更加顺畅地使用移动网络。

在山东潍坊，漫天飘落的雪花也让整个青州古城笼罩在银纱之中，雪景美不胜收。为了保障市民游客在雪天享受到更优质的移动网络服务，潍坊联通提前开展网络优化工作，保障市民游客在美丽的雪景古城开启打卡拍照、视频、直播之旅。

向“通信”而行 力排万险 传递温暖

“故障就是命令，抢修就是责任”无论何种天气，只要有用户报告障碍，就要第一时间处理。恶劣天气下，联通人小心翼翼驾驶车辆，顶风冒雪进行着网络勘察、信号修复，只为让通信畅通无阻。

12月6日凌晨，黑龙江牡丹江地区大暴雪导致江南城区部分外挂线路受到严重损坏，部分乡村宽带网络受到影响。黑龙江联通牡丹江江南分公司线路维护人员孙永峰了解到，暴雪已导致中小学停课，很多孩子还需要在家上网课，必须第一时间抢通线路。孙永峰不顾天冷路滑，领着村屯代维人员冒雪奔赴包片村屯。经过勘察发现，雨雪混合结成冰溜后挂在通信线路上将线路压断，必须重新更换线路。他不顾桅杆湿滑，顶着风雪登上线杆，仔细检查每一个受损线路，一日内就修复5条损坏的线路。

12月14日，暴雪降临山东。德州市一位老人家中电视出现故障，迫切需要上门服务，庆云联通城区CEO马海涛带领刘帅、马梦磊、刘英男三位智慧家庭工程师不惧风雪抵达用户家中。由于故障点位于室外，寒风呼啸中，马梦磊手中的光纤被吹得摇摆不定，刘英男见状赶忙上前稳住光纤线路。为了能够更加精准地做好光纤熔接工作，两人直接脱去手套，开始工作。寒风中两人的双手被冻得通红，紧握光纤的双手却丝毫没有颤抖，去皮、切割、熔接、套管……一气呵成。经过两人密切配合，维修任务顺利完成。

连续降雪使得内蒙古气温已经降至零下20度，风雪交加中，内蒙古克什克腾旗联通的高娃得知牧民家中宽带网出现故障，便踏着厚厚的积雪，深一脚浅一脚到达牧民家中，排障工作。排障并不复杂，仅仅用了十几分钟，往返用户家中的路程却足足用了两个小时。用户不住地感谢着高娃，高娃说，“冰天雪地不是障碍，而是我们服务路上的催化剂。”。

降雪期间，天津宁河一所幼儿园出现视频监控点位故障，极端天气下，实时监控尤为重要，需加急协助处理。联通维护人员紧急携带备件及工器具驱车，迅速赶至现场。经过逐个段落排查后，维护人员准确定位到故障原因，更换存储服务器硬盘，使得监控点位恢复正常。在踏勘环境中，维护人员发现，现有点位存在监控覆盖盲区，在征得同意后，工作人员施工增补1个点位，更好发挥监控效能。

恶劣极端的冰冻天气，引起线路覆冰，导致山西省垣曲县全县停电，县内多地通信基础设施受到不同程度影响。山西联通迅速成立应急抢险工作临时指挥部，在最短时间内恢复通信，同时最大限度发挥一线窗口服务作用，及时为百姓提供暖气、饮用水、免费充电和上网等暖心服务。

疾风悍雪不足畏惧，在漫天飞雪中，中国联通工作人员持续迎战寒潮，用牢靠的通信服务传递温暖。

（编辑：王星）