“党建红”引领“物业蓝”绘制物业服务新底色

长期以来，中铁建物业成都中心党支部坚持以党建引领，坚持把服务作为支部的工作重点，高标准打造“红色阵地”近10个。2023年开展各类便民服务及睦邻活动200余场，着力构建社区、物业、业主等多方参与联动的“红色物业”体系，切实解决群众身边的“关键小事”，有效破解物业管理难题，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

“一股力”推动服务下沉

为了让党建成为看得见的“生产力”，成都中心党支部充分调动党团先锋队、思想政治工作指导员、红色管家等“红色力量”，将项目一线作为他们履职尽责、担当作为的主战场，推动“红色物业”服务下沉。

10月23日，成都中心党团先锋队为成都西派金沙项目老年业主送去了“爱在深秋 情暖重阳”银发关爱活动，除健康义诊服务以外，他们还为老人送去了暖冬礼品，陪老人聊家常、开展乒乓球趣味运动会，活动现场气氛热烈，掌声笑声不断。党员郭晓磊表示：“根据‘主动认领、就近指派、按需设岗’的原则，我们党员和团员都会根据项目需求对项目一线提供志愿服务，大家在服务的过程中也对一线有了更深的了解”。2023年，党团先锋队共组织开展志愿服务活动30余场。

郭晓磊为成都西派金沙业主派送暖冬物品（中铁建物业供图）

此外，成都中心党支部还通过划分党员责任区、创建党员示范岗、组建“蓉城铁军”突击队，围绕小区环卫整治、邻里纠纷调解、帮扶弱势群体、物业费收缴等实际工作，鼓励党员亮身份、作表率，带头做好服务群众零距离，提高业主满意度。

“一盘棋”整合服务资源

为打造“中铁建生活服务圈”，成都中心党支部积极与青羊至真堂党支部、成华区华林社区及西南地产成都党支部持续开展社企、企企党建共建，整合周边服务资源，为业主提供更加多元化的服务。

通过与青羊至真堂党支部开展党建共建，每月固定时间在成都西派金沙项目公区内设置“健康咨询角”，让业主免费体验测量血压血糖、中医推拿、贴敷耳穴等服务；定期安排家庭医生上门向老年业主提供健康问题咨询、日常基础保健及饮食建议、中医把脉问诊、理疗舒缓放松等上门服务，让小区业主在家中门口也能享受多元化医疗服务。按照“及时建档、精准服务、跟踪反馈”的长效工作机制，成都中心党支部共组织开展健康义诊服务4次，摸底有家庭医生需求的业主20余户，建立业主健康档案14户。

此外，成都中心党支部还通过与成华区华林社区开展党建共建，整合辖区力量，联合开展安全检查、消防演练、网络诈骗宣传教育等活动30余次；通过与西南地产成都党支部开展党建共建，有效解决小区施工噪音、扰民投诉等问题，共同开展“铁建小兵重走长征路”、交房志愿服务队、红色物业阵地打造等形式多样的共建活动10余次，为中铁建的业主带去了更优质的服务体验。

成都西派金沙项目健康义诊服务（中铁建物业供图）

“一张网”织密基层治理

成都中心党支部坚持以党建为引领，从细处着眼用力，切实畅通服务居民渠道，通过“澜岸议事厅”“火车头”老党员工作室等机制搭建社区共治机制，参与社区基层治理，解决居民急难愁盼问题。

2023年，党支部充分利用“澜岸议事厅”，定期开展“民情坝坝会”“项目经理接待日”等，吸纳社区党员、青年志愿者、社会义工、爱心居民积极参与小区治理，畅通居民、物业和社区街道之间的沟通渠道，共商解决居民急难愁盼的民生问题。截至目前，累计为业主解决文明养犬、解决施工噪音问题、增添小区便利推车等帮办实事60余件。

同时，成都中心党支部与西南地产成都党支部在高新区石羊街道盛兴社区的支持下，对西派澜岸党员之家硬件再次升级，西派澜岸早前成立了成都首个由街道党工委领导、业主自发组织的“火车头”老党员工作室。工作室吸纳了一批退休老党员、青年志愿者和爱心居民。工作室组织者赵阿姨积极联系志愿者进行环保宣传，自编快板“垃圾分类歌”，用朗朗上口的语言向居民们宣传垃圾分类的理念。此外，他们还以家庭为单位组织亲子跳蚤市场，举办业主兴趣队节目展演等活动，让“银发”队伍发挥余热，为社区基层治理、共建和谐小区发挥了积极作用。

今年8月以来，成都中心荣获“成都物业管理行业宣传典型案例”“成都党建引领社区共建示范物业企业”，成都西派金沙项目荣获“成都党建引领社区共建物业党建品牌示范案例”等多项荣誉称号。

成都中心荣获“成都党建引领社区共建示范物业企业”荣誉称号（中铁建物业供图）

锚定目标再启航，踔厉奋进新征程。成都中心党支部将持续在建强基层党组织上用力、在提升中心物业管理水平上用劲、在为民办事服务上用情，打通为民服务“最后一公里”，让“党建红”引领“物业蓝”，绘制物业服务新底色。

（编辑：王星）