2023年9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。
本届大会发布了《2023中国房地产服务品牌价值研究报告》，对中国房地产服务品牌企业的品牌价值增长规律进行全方位解析，并全面展示优秀企业在品牌发展方面取得的成就和企业形象。融通地产物业管理有限公司凭借业内突出的企业综合实力和服务水平，强劲的品牌号召力及广泛的品牌影响力，荣获“2023中国物业服务特色品牌企业—营区物业服务特色品牌”、“2023中国物业服务特色品牌企业—物业信息安全与保密领先品牌”两项荣誉。
融通地产物业管理有限公司于2019年12月成立。自成立以来，融通物管坚定履行强军兴军首责，做强为军服务主责主业，强化为军服务核心功能，致力于打造“军品”特色物管品牌。
融通物管围绕“一个方向、两个目标、三个市场、四个平台、五种能力”发展规划，积极推进区域整合在全国布局。现已承接全国在管项目管理面积7000余万平方米，其中为营区提供物业服务保障175个项目，面积1500余万平方米，保障足迹覆盖31个省（区、市），业态涵盖机关、院校、医院、经适房和集中统建公寓多种类型，营区已成为服务保障的“主阵地”。
“1+3+X”保障模式 提供多样化服务
根据军队营区物业管理社会化保障实施方案项目内容，针对不同营区的个性差异和特殊需求，采取“一院一标”、“一项一策”、按需增减的方法分类施策，提供差异化服务。推行“基础服务+专项服务+增项服务”的“1+3+X”保障模式，即一项通用物业服务，3项安环咨询服务、零星工程改造服务、资产管理服务，X项增值服务的保障模式。综合提供商超、理发、洗衣、快递等商业业态，推出“套餐+点菜”式服务，搭建定制式服务内容，充分满足官兵日常生活需求。
理发服务
商超服务
在“1+3+X”保障模式的基础上，以“牢记初心使命 学军爱军为军”实践活动为契机，围绕营区“一老一小”常态化、长效化开展形式多样的营区活动，丰富营区生活，让广大官兵、军属有实实在在的获得感。
为提升维管质效，融通物管积极调研军人军属需求，围绕服务标准、权责划分、质量管控、人才培养等，初步建立起与营院特点相适应、与服务需求相配套、与行业标准相对接的“1+7+N”标准体系，即“1套”完整的营区物业服务保障内容清单、“7类”不同业态类型的管理规范、“N项”营区物业服务标准，把前介咨询植入工程规划建设阶段，做到建管用一体衔接。
除草作业
机房设施检修
“1+7+N”标准体系明确了技术规范、操作程序、检查记录、执行标准、考核依据、管理目标，通过作业程序标准化和人员配置标准化，减少工作指挥层级，为更加科技的系统运营提供技术保障，夯实品质服务基础，为广大官兵和家属提供标准化、专业化、智能化后勤保障。
从优化顶层设计、落地三级管控体系入手，融通物管建立起总部、分公司、项目部三级管理架构，并广泛吸纳物管专业人才、党员、退役军人及随军家属，打造安全可靠保障力量，壮大物业服务保障队伍。截至目前自管员工中，中共党员人数占比6%，军队履历人数占比超10%，军属人数占比近5%。
两栖人才培训和训练
为全面推动人才培养体系落地，融通物管构建了“345”能力培训与人才培养体系，组建了专业讲师团队，搭建了可视化与线下课程相结合的培训课程体系。着力培养既懂营区管理又懂物业管理的两栖人才，为融通物管铸就“军品”特色物业服务企业的发展方向提供坚强的人才助力。
标准化宿舍和包裹库
融通物管服务保障营区点多面广，保密防线较长，保密要求挑战巨大。针对营区物业管理实际情况，融通物管以加强保密知识和保密意识为重点，对不同营区进行保密分级管理，按照服务区域性质划分为红、黄、绿三个区域，形成特殊的保密管理规范。同时规范项目参与、启动、实施，结束各阶段保密管理要求，明确保密管理细化举措。在人员的管控方面，融通物管坚持先审后用，持证上岗，对涉密服务保障人员依规做好“上岗、在岗、离岗”全流程保密管理，定期开展人员复审，确保服务队伍忠诚可靠。持续关注收集官兵和家属的生活需求，精研细盘解决途径，开发了大物业APP，提供定制化服务，采用加密技术进行数据传输，在保障信息安全的前提下，把服务送到家、把方便送上门。
融通物管贯彻落实融通集团公司和融通地产公司关于全面推行精益化管理的部署要求，探索全闭环管理的“大物业”服务保障模式，立足服务方和管理方两个视角，针对服务保障的不同类型营区服务需求，不断提升精益化管理水平，以统筹集约为基本特征，在一体化服务、连锁化运营、网格化管理上下功夫，助力破解部队布点分散、条块分割等保障难题。解决同区域营区划分片区、整体联动作业、归并不同营区共性需求。构建了“多元一体、区域一体、建管一体”的服务保障模式、服务规范和服务标准，初步形成可复制可推广的营区资源统筹保障模式。
大物业客户服务中心
下一步，融通物管将继续丰富营区物业服务内容，优化服务标准，不断提高服务保障能力水平，推动为军服务走深走实，推进“军品”物业服务模式探索，为助力国防和军队现代化建设做出贡献。
（编辑：王星）
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