为深入贯彻党的二十大精神，把智慧和力量凝聚到基层社区服务中来，提升业主的居住体验感，中铁建物业北京温泉倚翠嘉苑物业服务中心以居民需求为导向，努力优化便民服务，不断推进“我为群众办实事”，让居民不出园区，解燃眉之急，应日常之需，让每一位业主住得安心、贴心、舒心。
小小地垫，“洗”出贴心服务
打湿地垫、喷洒清洗液、排刷去污、高压冲洗……温泉倚翠嘉苑物业服务中心的工作人员们正在有条不絮的为业主们清洗着地垫，不放过任何一个死角。众所周知，地垫作为很多家庭的必备品，很容易脏又不好洗，为解决居民不易清洗地垫、地毯难题，温泉倚翠嘉苑项目特推出免费清洗地垫的贴心服务。
工作人员为业主清洗地垫
经过工作人员彻底的洗刷，原本暗黑的地毯和地垫马上变得干净起来。高压水枪冲出的水珠在空中画出了美丽的弧线，出现一道道小彩虹；工作人员干净利落的身影，也映衬在暖阳下，构成一幅美丽的图画。考虑到部分老年业主拆装不便，党团志愿者们主动上门帮助老年业主进行清洗和拆装。
“物业真的是太贴心了，解决了在家里清洗和晾晒不方便的难题，在楼下用高压水枪清洗，直接晾晒，清洗的又干净又高效，我觉得非常好，真的是太省心了。”业主王阿姨看着干净的地毯笑着说。随后，工作人员又将晾晒好的地毯一一送至业主家中。
爱心义剪，温暖从“头”开始
近期，温泉倚翠嘉苑物业服务中心在项目经理接待日上了解到部分老人因孩子忙，抽不出时间，每次理发时都比较犯愁，为更好的服务社区老年人，温泉倚翠嘉苑项目开展了爱心义剪活动，为小区65岁以上居民提供免费理发服务。
理发师为业主进行理发
“叔叔，您看看今天这个发型喜不喜欢，还有哪里需要修剪的吗？“您看看这个长度可以吗？”理发师一边耐心征询老人们的意见，仔细修剪头发，力求按每一位业主的意愿进行“私人订制”，剪出令他们满意的发型。物业工作人员则是在老人身旁陪他们聊天、拉家常，关切地询问老人们的生活起居和身体健康状况。
老人们看着自己的新发型连连夸奖：“我以后理发就找你了。”理发是生活中的小事，却也是不可缺少的一件事。此次义剪活动的开展，不仅解决了园区居民们的“头”等大事，同时也把实实在在的关爱，和温暖送到了他们的心坎里。
幸福敲门，稳稳托起“夕阳红”
“谢谢你们这么用心、逢年过节都来看望我们，我们子女常年不在身边，在家中难免会出现灯泡坏了、水龙头不出水等问题，多亏物业工作人员对我们老人的关注和关心，能让这些事得到妥善的解决。””迟女士边说着边将刚刚洗好的水果一一递到物业工作人员手中，并带领大家参观了她的家。
出门一把锁，回家一盏灯，或许这就是许多老人的真实写照。为传承社会正能量，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，温泉倚翠嘉苑项目开展了“幸福敲门”活动，由项目副经理杜娟和项目思想政治工作指导员分别带队，走访了园区独居、年事已高或行动不便的老人，为他们送去慰问品和祝福。
每到一户业主家，慰问组都会坐下来，陪老人唠唠家常，询问最近的身体状况和生活情况，认真倾听他们对小区服务的意见和建议。同时，工作人员还为独居老人清理了家中护栏内的杂物，并叮嘱老人注意用火用电安全，告知老人如有困难随时联系管家。一句句问候，一声声叮嘱，寄托着物业服务人员的真诚，老人们脸上洋溢的微笑也让物业工作人员倍感愉悦。
一起向生活问好，直面居民需求，让居民感受到细致的服务。中铁建物业将持续优化社区服务，不断推动社区精细化治理，有效提升服务品质，让物业服务有深度、有温度、有速度，切实为社区治理聚势赋能。
（编辑：王星）
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