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创想法是什么?它怎么用?

评论: 0 | 发布者: guanjiayu |原作者: 杨杜 |来自: 企业管理杂志

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矛盾管理方法属于非科学方法——即哲学方法。

非科学方法并不是伪科学和反科学方法。非科学方法是靠主观、思辨、直觉得出有普遍性的研究结果的研究方法。

非科学方法也是有一定规律可循的——尽管它不像所谓科学方法那样严谨地、甚至僵化地符合归纳和演绎的逻辑规律。

创新创新的方法,可以更高效地创新;学习学习的方法,可以更高效地学习。

创想法就是基于矛盾管理方法的高效创新方法,是不同于一般科学方法的提出创新性的主题和论证方法的方法。

 创想法定义及应用 

从逻辑上分,研究方法有两大类。一是以知识论证、处理为主的演绎法和归纳法,二是以知识创新为主的创想法。人们一般关注演绎法和归纳法,而不太关注和了解创想法。

创想法在逻辑学中更接近于类比法。类比法可能是借用修辞学的概念,但我们认为类比法的用词无法表达知识创新所要表达的本质含义,故用创想法一词。

其实,逻辑学者本身也意识到了这一问题。比如《形式逻辑》一书就特别强调说:“我们这里所说的类比,不是指修辞学中的比喻或对象之间的类似点,而是指作为认识现实的类比推理或类比法,它是启发人们思想、进行创造性思维的重要形式。” 

创想法与演绎法、归纳法不同,从根本上说,创想法是由特殊到特殊,或由个别到个别的思考过程。其特点在一般的逻辑学著作中已经讲得比较清楚,我们在这里想说的是,这种方法可能比演绎法和归纳法更有利于创新。

创想法在创造新知识方面有极其重要的作用。之所以如此,与创想法的思维方式有关,即创想法能以通过提出假说的手段为我们提供一种不甚可靠的知识。

创想法思维方式允许可能性、或然性、模糊性等的存在。创想法所得出的结论是假定性结论,是待验证性结论,是允许讨论和批判的结论,这和科学研究的本质恰恰是一致的。

创想与顿悟 

创想法的独特性在于,它是逻辑的,又是非逻辑的;是科学的,又是非科学的;是理论的,又是应用的。

创想法作为这样一个矛盾体,在创新性选题中,有着其独特的作用。

思考是概念、判断、推理、结论的过程,也可以说是一个“渐悟”过程。但在很多情况下,心理过程必须很快地进行,其速度之快使我们无法用“思考”这个词来说明,而只能用“主观”“直觉”“思辨”或者“顿悟”来表述。

“新想法是在不想的时候出现的”,这可能就有顿悟的成分存在其中。

“悟”字很有意思,说文解字,悟即是用自己的心去想事情。正所谓肉眼看有形,心眼看无形。

运用创想法要尽量避免出现以下三个问题。

第一,将创想法绝对化

为了使自己的想法站住脚,过分强调创想结论的必然性、规律性和科学性,将“可能是”说成“是”。这样常常会适得其反,引得他人群起而攻之,好的创意被扼杀在萌芽状态。

第二,否定别人的创想法

不承认他人的结论是假说,不允许别人对自己的观点讨论、商榷、验证。与假说有利害关系的权威人士有时会做出如此举动。

第三,用演绎法或归纳法取代创想法

不承认创想法是个别到个别,特殊到特殊,并不形成明显普遍性结论的思维特点,而用“你的结论没有普遍性”来封杀创想法的进行。

创想法应用
     
应用创想法进行创新性选题的形式有多种,在此介绍反向创想、并存创想、融合创想三种基本类型,和在此基础上形成的平面创想、立体创想等模式。

反向创想法

反向创想或者说逆向创想,是创想思维中一种基础的思维类型。

邓小平是运用反向创想巧妙、有效地解决复杂问题的伟人,当人们争论不清社会主义是什么的时候,一句“贫穷不是社会主义”就理清了人们的基本思路:既然讲不清“是什么”,就从反向去想“不是什么”。

反向创想就是朝着与传统的、常识的观点所对立方向去思考——由白想到黑,由左想到右,由是想到不是,由包容想到排除等等。


如图1所示,由白的椭圆转移到黑的椭圆。

反向创想是创造新假说的有效方法,比如人们说企业家可以培养,你可以思考一下企业家不可培养的假说;有人在研究领导与成员交换关系,你可以研究一下领导和下属成员本来就无从沟通的假说;有人在研究管理者的成功,你可以构建一个管理者个人的成功最终即是不成功的假说等等。

不从理论观点出发,从现实现象和问题出发更有利于产生创想。

比如,假定利润=收入-成本,那么,降低工资可以压低成本从而扩大利润空间,但同时可能影响员工的工作积极性,以至于影响销售收入并最终影响利润。

如果从反向去想,也可以以年终发奖金的方式提高预期工资,先调动员工的积极性来扩大销售收入,成本虽然增加了,但只要销售收入增加得更多,照样可以拓宽利润空间。

遇到金融危机、市场萎缩、工作量不足,企业可以解雇员工,等市场扩张、工作量饱满时再请他们回来,这是美国企业的典型做法。但是这种做法特别影响员工的工作情绪和工作质量。

运用反向创想法则可以这样考虑:既然“不让工作”有弊处,那么“超时工作”可能就是解决问题的办法。

新创想诞生了:如果企业能够在业务繁忙时设法不增加员工,那么当业务较清闲时也不会辞退员工。换句话说,业务繁忙时员工要承受大量的加班,所得到的回报是业务清闲时不被辞退。

反向创想会创出全新的管理模式。

生产导向型的企业运作方式是成本+利润=售价,相反,市场导向型的企业运作方式却是售价-成本=利润。

反向创想在管理中的应用非常广泛,比如,你可以由扩张战略想到收缩战略,由多元化经营想到专业化经营,由有形资源想到无形资源,由发金牌银牌想到发红牌黄牌,由从成功中学习想到从失败中学习等等。

总之,善用反向创想法者有一种理念,万事万物都有一正一反两个方面,且双方各有优劣,各有长短,他们不认为世界上只有一种道路或一种走法——“南辕北辙”照样可以走到目的地,只要地球还是圆的。

只要冷静地看待和分析万事万物的这两个方面,就能创造性地提出假说和解决问题。

从解决这些现实问题的新角度出发,或者从别人的观点出发,你就可以在某个事物或观点的反向领域创立多种假说并进行研究。

不过应该注意的是,你的创想不一定非要批判别人的观点而成立,切记不要成为“好斗的”研究者,搞研究的目的不是要证明你比别人聪明。

其实,别人的观点——哪怕是不对的观点,也是你的创想得以诞生的“助缘”,感谢人家还来不及呢。

并存创想法

并存创想即对立统一创想。并存创想不像反向创想那样做与人相反的事,用黑代替白,用一个事物的对立面来代替该事物,而是使黑白、左右同时并存,实现对立统一。


如图2所示,并存创想不是从概念到概念,而似乎更接近现实事物,并存创想好比是磁铁的阴极阳极并存,使硬币的上下两面并存一样。

还用刚才是否降低工资的例子,运用并存创想则可以使企业做到在降低工资的同时提高工资,比如通过变革考核制度,在工资总额不变的情况下可以使业绩差者降低工资,业绩优秀者提高工资,通过此种并存的激励方式创新提升销售和利润,并最终都提高了工资。

用人不疑、疑人不用的原则变革为用人要疑、疑人也用的原则,即不管任用能否信任的任何人,都要坚持监督审查制度的完善和执行,使制度和文化两个手段同时起作用,这也就是“两手抓,两手都要硬”的邓小平辩证思想。

再来看企业家是否可以培养的假说,有人假定可以培养,有人假定不可培养,你还可以去尝试研究一下小企业家可以培养成大企业家的假说。

辩证创想的典型特点是在问题的更深一层求得一致性,于是将两个在上一层矛盾的事物在更深层次上统一起来,从而实现假说的创新。

融合创想法

当你通过“合”(融合、结合、混合、整合、综合)的方式使相互矛盾的两个事物、观念或一个事物的两个方面成为全新的第三种实体时,你就是在运用融合创想了。

简单讲,反向创想是弃白为黑,辩证创想是使黑白并存,融合创想则是融黑白为以灰色过渡的光谱状态。换句话说,融合创想类似于杂交创新模式——研究者从其他领域的理论中借鉴某个或者某些思想,将其应用到新的领域中的现象上。

在管理学这个丛林中,这种形式的创想似乎很多。我们甚至可以说,管理学理论本身就是融合的、灰色的(见图3)。


计算机屏幕上的图片本来是一个个或圆或方的小点,但经有秩序的排列就构成了一幅精美的风景或头像;许多个小圆点,排列到一起就成了正方形;氧和氢的整合形成了性质完全不同的水;肉体就是肉体,合到一起就成了有生命的人或动物。

融合创想者认为事物之间的区别更像一条光谱,在纯白与纯黑之间有一段相当长的灰色空间,这意味着我们可以有很多种不同方式、不同程度的解决问题的方法。

比如在企业领导层年轻化机制的解决上,既可以通过年轻与年长配置,形成既发挥年轻人活力又利用年长人经验的整合结构;又可以将接班人和被接班人问题,经过融合转换成集体传承机制问题。

融合创想与并存创想的不同是不但强调了对立统一,而且还强调其中的度,所以融合创想也可以叫作灰度创想。

深圳华为公司的管理思想中,就明确而系统地体现了这种灰度创想方法。任正非主张每个员工都实事求是地做好自己的本职工作,汇集起来就是伟大。主张管理要采取改良主义,不主张大刀阔斧地改革,不走极端,在灰色区域通过一种不稳定状态实现不断的优化。

该公司的很多提法就是融合性的,如提倡“思想上的艰苦奋斗精神”,而不简单强调物质上的艰苦奋斗;提倡“不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报”,而不强调绝对的奉献精神等等,从而使公司形成了独特有效的管理模式,并取得了突飞猛进的发展。

总之,矛盾管理理论不仅是贴近哲学的理论,而且是能够落地实践的管理工具和方法。不仅可用于现有理论的分析,而且有利于理论的创新。

未来,矛盾管理学可能会在已有研究成果的基础上,更多地走向混沌,走向悖论,走向灰度的研究,因为在那里,已经展现了解决企业管理新问题的新方法和新理论萌芽。

(编辑:管佳宇)
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